Entre le moment où un client valide son panier et reçoit sa commande, il existe une sorte d'excitation et d'impatience. Pour fidéliser le client, le bon déroulement de cette phase d'attente est primordial. Découvrez les conseils abordés dans le guide de la gestion des commandes :
- les principes d'une solution d'Order Management System (OMS) ;
- La création d'une expérience d'achat unifiée ;
- L'analyse de la rentabilité d'un système OMS ;
- La création de votre feuille de route pour votre projet OMS.