Sales Cloud offre désormais un puissant moteur de commissions pour améliorer les performances des vendeurs.

En savoir plus
Une fenêtre affiche un écran Sales Planning, un appareil mobile affiche un écran Salesforce Maps et une fenêtre contextuelle affiche un écran Salesforce Spiff.

Sales Performance Management

Commercialisez efficacement vos produits sur une plate-forme intégrée à l’aide d’un logiciel de gestion des performances commerciales directement intégré à votre CRM. Reliez les données client à la planification et à l'exécution des ventes. Concevez la structure de l'équipe, alignez et motivez les vendeurs, attribuez des objectifs et donnez aux commerciaux les moyens de conclure des affaires plus rapidement en réduisant le travail manuel.

Motiver les vendeurs pour qu'ils atteignent plus rapidement leurs objectifs de chiffre d'affaires

Incentive Compensation Management

Créez facilement des plans de commissionnement en quelques minutes et optimisez la croissance de votre chiffre d'affaires. Rationalisez et automatisez les flux de commissions les plus complexes. Éliminez les processus manuels, les tâches administratives fastidieuses et les erreurs humaines pour atteindre une efficacité maximale.

Un tableau de bord des approbations affiche une liste de commerciaux et d'informations. Les fenêtres contextuelles montrent les approbations de la commission et l'ordre d'approbation pour un individu.

Créez et exportez rapidement des rapports et des tableaux de bord intuitifs. Donnez aux commerciaux une visibilité immédiate sur les tendances des commissions, les données de performance et les analyses personnalisées. Respectez les normes ASC 606 et IFRS 15 à tout moment grâce à des rapports automatisés.

Une fenêtre affiche les indicateurs d'un chargé de compte, tels que la répartition des commissions, les tendances, le classement, les quotas atteints et les totaux par date.

Renforcez la confiance entre les équipes grâce à une visibilité accrue sur chaque calcul de commission par le biais du suivi des commissions. Améliorez l'alignement et la collaboration entre les services via les commentaires et les notifications en temps réel. Partagez des données avec votre tech stack actuelle grâce à des intégrations robustes et transparentes.

Le suivi permet aux commerciaux de voir les détails étape par étape des calculs des commissions et de profiter d'outils de collaboration intégrés qui facilitent les demandes d'assistance.
Un tableau de bord des approbations affiche une liste de commerciaux et d'informations. Les fenêtres contextuelles montrent les approbations de la commission et l'ordre d'approbation pour un individu.
Une fenêtre affiche les indicateurs d'un chargé de compte, tels que la répartition des commissions, les tendances, le classement, les quotas atteints et les totaux par date.
Le suivi permet aux commerciaux de voir les détails étape par étape des calculs des commissions et de profiter d'outils de collaboration intégrés qui facilitent les demandes d'assistance.

Aligner intelligemment les objectifs, le budget et les effectifs

Sales Planning

Associez chaque étape d'un plan de vente aux données client clés grâce à Sales Planning. Importez des objets et des champs standard et personnalisés directement depuis le CRM pour gagner du temps et réduire les erreurs. Segmentez efficacement les comptes, alignez les équipes et fixez des objectifs et des allocations en vous basant sur les données client. Appuyez-vous sur les plans existants pour élaborer de nouveaux plans en fonction des performances de l'équipe.

Une fenêtre présente des modèles de planification pour les données d'exemple, la planification des territoires, la hiérarchie des rôles et des responsables, ou encore la possibilité de partir de zéro.

Intégrez CRM Analytics à la conception du plan dans Sales Planning. Extrayez facilement des informations des enregistrements et générez de la valeur à partir de l'ensemble des données. Filtrez, évaluez et segmentez les comptes spécifiques à chaque équipe dans la hiérarchie. Améliorez le ciblage grâce à des données démographiques, des attributs et des données clés telles que la localisation, la propension à acheter et l'historique des achats.

Une fenêtre de compte présente les enregistrements par segment et par secteur, ventilés selon le nombre de collaborateurs, l'évaluation et le chiffre d'affaires.

Automatisez la conception des territoires en alignant équitablement les ressources. Appliquez la segmentation et attribuez les comptes existants à des responsables de quotas et à des équipes de superposition. Publiez les attributions dans Salesforce lorsque le plan est terminé. Établissez des règles adaptées à l'entreprise pour attribuer automatiquement les futurs clients aux bonnes équipes afin de maintenir l'intégrité du plan.

Une fenêtre de hiérarchisation des commerciaux affiche une liste des commerciaux et de leur segment, territoire, propriétaire et quota.
Une fenêtre présente des modèles de planification pour les données d'exemple, la planification des territoires, la hiérarchie des rôles et des responsables, ou encore la possibilité de partir de zéro.
Une fenêtre de compte présente les enregistrements par segment et par secteur, ventilés selon le nombre de collaborateurs, l'évaluation et le chiffre d'affaires.
Une fenêtre de hiérarchisation des commerciaux affiche une liste des commerciaux et de leur segment, territoire, propriétaire et quota.

Optimiser plus rapidement les territoires de vente et de service

Territory Planning

Créez des plans de territoire basés sur des cartes et évaluez les lacunes en matière de couverture et de performance au niveau de l'organisation , du vendeur et de l'agent. Réagissez aux conditions actuelles et prévues du marché et améliorez vos stratégies go-to-market en superposant les données commerciales et économiques. Résumez les attributs des clients au sein d'un même territoire ou d'un territoire à l'autre pour une analyse et une création de rapports rapides.

Une légende de carte montre les territoires ventilés par champ, unité et solde, ainsi qu'un commentaire demandant un retour d'information sur l'alignement.

Équilibrez automatiquement les territoires grâce à un moteur d'optimisation intégré à Salesforce. Économisez des centaines d'heures de planification de scénarios et de test. Proposez des territoires équitables qui maximisent la couverture des affaires nouvelles et existantes afin de réduire les frais de déplacement, d'atteindre plus rapidement les quotas et d'accroître la satisfaction des équipes de vente et de service.

Un menu déroulant sur les territoires propose des options permettant d'équilibrer les territoires en fonction des comptes, du chiffre d'affaires annuel et des collaborateurs, et d'établir un ordre de priorité.

Assurez la pertinence du plan grâce à des scénarios de couverture alternatifs faciles à élaborer en fonction de l'évolution des conditions de l'entreprise et du marché. Informez les parties prenantes des mises à jour du plan et collaborez sur des modèles de couverture spécifiques directement dans l'application. Déployez les mises à jour des alignements directement dans Salesforce ou exportez les résultats en quelques clics.

Une fenêtre de planification de scénarios montre les attributs du territoire, le numéro actuel, les unités moyennes et le revenu annuel, ainsi que les prévisions du scénario.
Une légende de carte montre les territoires ventilés par champ, unité et solde, ainsi qu'un commentaire demandant un retour d'information sur l'alignement.
Un menu déroulant sur les territoires propose des options permettant d'équilibrer les territoires en fonction des comptes, du chiffre d'affaires annuel et des collaborateurs, et d'établir un ordre de priorité.
Une fenêtre de planification de scénarios montre les attributs du territoire, le numéro actuel, les unités moyennes et le revenu annuel, ainsi que les prévisions du scénario.

Améliorer la productivité sur le terrain grâce à la géolocalisation

Salesforce Maps

Abandonnez les feuilles de calcul. Représentez les données CRM et commerciales sur une interface cartographique pour obtenir rapidement des insights exploitables et orienter vos décisions commerciales. Visualisez des insights basés sur l'emplacement ainsi que des informations clés sur les clients afin de déterminer les meilleures actions à entreprendre.

Une fenêtre Salesforce Maps montre la carte des emplacements des clients et un graphique à code couleur basé sur la dernière visite.

Planifiez l'approche sur une carte enrichie de données CRM. Consolidez et informez les plans de prospection en fonction des adresses physiques. Accélérez la progression des affaires et concentrez vos efforts en sélectionnant rapidement les comptes à forte valeur ajoutée, le tout sur une vue cartographique.

Une fenêtre Salesforce Maps montre l'emplacement du client marqué par le score Einstein du client avec une fenêtre contextuelle fournissant des informations individuelles sur l'entreprise.

Améliorez la productivité des commerciaux sur le terrain en donnant la priorité aux clients et prospects proches les plus pertinents. Planifiez les visites des comptes de manière efficace grâce à des itinéraires optimisés à arrêts multiples et à des conseils intégrés sur place. Ajustez les horaires en cours de route pour remplir les creux imprévus avec les clients et les prospects proches. Mettez à jour le CRM en temps réel à partir des appareils mobiles pendant les visites sur site afin d'enregistrer les étapes suivantes.

Une fenêtre Salesforce Maps présente un calendrier des visites commerciales et des itinéraires optimisés pour chaque jour.
Une fenêtre Salesforce Maps montre la carte des emplacements des clients et un graphique à code couleur basé sur la dernière visite.
Une fenêtre Salesforce Maps montre l'emplacement du client marqué par le score Einstein du client avec une fenêtre contextuelle fournissant des informations individuelles sur l'entreprise.
Une fenêtre Salesforce Maps présente un calendrier des visites commerciales et des itinéraires optimisés pour chaque jour.

Étendez les fonctionnalités de Sales Performance Management avec des applications tierces et des conseils d'intégrateurs.

Augmentez votre chiffre d’affaires avec des milliers d’offres prédéfinies et de consulting sur AppExchange. À découvrir dès aujourd’hui.

Logo d’Apredio
Logo de Deloitte
Logo d’EPAM
Logo d’Orion
Logo de Traction Complete

Rejoignez la communauté Salesblazer.

Vous souhaitez rencontrer d'autres professionnels de la vente et apprendre d'eux ? Notre communauté de Salesblazer est faite pour vous.

Devenez un Salesblazer en suivant notre formation gratuite et dirigée sur Trailhead.

Foire aux questions

La gestion des performances commerciales (SPM) aide les entreprises à gérer et à optimiser leurs performances commerciales en se fixant des objectifs, en mesurant les progrès accomplis et en fournissant un retour d’information aux équipes commerciales. Elle repose sur plusieurs activités, telles que la définition d’objectifs, la consultation et la segmentation des données, ainsi que la gestion territoriale.

Les logiciels de gestion des performances commerciales améliorent les performances des équipes commerciales par la fixation d’objectifs, la consultation et la segmentation des données, la gestion territoriale et une meilleure efficacité grâce à l’automatisation des tâches de gestion commerciale. Les logiciels de gestion des performances commerciales permettent également de prendre de meilleures décisions grâce à des données et des statistiques en temps réel.

Les logiciels de gestion des performances commerciales aident les entreprises à automatiser et à fluidifier leurs processus de gestion commerciale grâce à des fonctionnalités telles que la définition d’objectifs, la consultation et la segmentation des données et la gestion territoriale. Ils permettent d’obtenir en temps réel des données et des statistiques permettant aux entreprises de prendre des décisions en fonction des données et d’optimiser leurs stratégies commerciales.

Pour choisir le bon logiciel de gestion des performances commerciales, tenez compte de critères tels que les fonctionnalités, la compatibilité avec les systèmes de vente et de gestion de la relation client existants, la convivialité, la personnalisation et la sécurité, afin de vous assurer qu’il réponde à vos besoins et à vos objectifs.