Regardez notre événement virtuel en direct : 3 façons de débloquer des ventes illimitées avec Agentforce

S'inscrire gratuitement
Une vue d'ensemble complète de Revenue Cloud, y compris les capacités d'établissement de devis d'Agentforce.

Revenue Cloud

Automatisez les opérations liées au chiffre d'affaires sur une plateforme intégrée. Offrez des expériences d'achat et de vente transparentes partout où des transactions ont lieu, et concluez des affaires plus rapidement grâce aux devis guidés et à l'IA. Rationalisez le processus quote-to-cash : catalogues et prix, CPQ, gestion du cycle de vie des contrats, commandes et facturation, le tout dans le n°1 du CRM intégrant l'IA.

Une vue hiérarchique de la plateforme Revenue Cloud, comprenant les produits phares, les modèles de revenus et les canaux pris en charge, ainsi que nos couches Agentforce et Salesforce Platform.

Configuration, tarification et établissement de devis depuis n'importe où

Aidez les vendeurs à créer rapidement des devis précis, quel que soit le canal, grâce à des outils guidés et des workflows clairs. Générez ou mettez à jour instantanément un devis à l'aide d'un agent commercial incluant l'IA. Protégez votre chiffre d'affaires en regroupant intelligemment vos produits et en appliquant des règles qui garantissent une tarification correcte. Boostez les ventes en suggérant des mises à niveau et des compléments.

Une fenêtre Inside Sales répertorie les critères de devis appliqués et les produits recommandés. Une fenêtre contextuelle de vente guidée propose des possibilités d'offres groupées.

Rationalisez l'ensemble de votre processus commercial grâce à un catalogue de produits unifié auquel tous les vendeurs et partenaires peuvent accéder. Augmentez votre chiffre d'affaires en simplifiant la tarification. Rendez les tarifs plus faciles à comprendre à l'aide de prix en cascade. Veillez à l'exactitude et à la conformité des prix en utilisant des prix dérivés et contractuels dans vos contrats.

Une fenêtre sur l'offre groupée de produits montre tout ce qui est inclus, une fenêtre sur la procédure de tarification montre comment le prix total est calculé.

Créez des devis pour tout modèle de monétisation, qu'il s'agisse d'un modèle unique, par abonnement, basé sur l'utilisation ou d'un mélange de modèles. Améliorez la collaboration entre les équipes commerciales et financières grâce à des données précises sur les devis et les commandes. Convertissez plus de devis en commandes grâce à une plateforme de chiffre d'affaires intégrée.

La fenêtre Revenue Clouds comporte une fenêtre contextuelle qui permet de sélectionner des options d'achat ponctuelles, par abonnement ou basées sur l'utilisation.
Une fenêtre Inside Sales répertorie les critères de devis appliqués et les produits recommandés. Une fenêtre contextuelle de vente guidée propose des possibilités d'offres groupées.
Une fenêtre sur l'offre groupée de produits montre tout ce qui est inclus, une fenêtre sur la procédure de tarification montre comment le prix total est calculé.
La fenêtre Revenue Clouds comporte une fenêtre contextuelle qui permet de sélectionner des options d'achat ponctuelles, par abonnement ou basées sur l'utilisation.

Gérer l'ensemble du cycle de vie du contrat sur le CRM

Passez de l'opportunité au devis et au contrat plus efficacement que jamais. Accélérez les nouvelles ventes et les renouvellements en permettant aux commerciaux de créer et de mettre à jour des contrats à n'importe quel stade du cycle de vie du client. Permettez aux équipes juridiques de créer des modèles de contrats et de gérer des bibliothèques de clauses qui peuvent être utilisées par les vendeurs au cours du processus de création des contrats. Améliorez l'expérience client en unifiant les équipes commerciales, financières et juridiques grâce à la gestion du cycle de vie des contrats sur CRM.

Un calendrier indique l'état d'avancement d'une affaire avec des détails et le cycle de vie d'un contrat. Une fenêtre contextuelle s'affiche avec une option permettant de générer un contrat.

Simplifiez les négociations contractuelles grâce à des processus automatisés dans toutes les business units. Assurez la conformité en utilisant des modèles pré-approuvés et gagnez du temps grâce à la génération de clauses et au redlining assistés par l'IA. Accélérez la conclusion des contrats grâce à des modèles de clauses prédéfinis, des flux d'approbation automatisés et l'intégration de la signature électronique.

Une fenêtre montre un brouillon de contrat avec des suggestions de modification, une icône de conformité et une option d'envoi à l'approbateur.

Gérez chaque point de contact contractuel, de la première vente aux modifications suivantes, directement à partir du CRM. Réduisez les coûts liés au système et améliorez la précision des données en unifiant les données contractuelles. Donnez aux commerciaux la possibilité de lancer des processus de révision et d'approbation pour les renouvellements ou les modifications de contrat directement à partir de leur opportunité. Veillez à ce que les engagements contractuels soient respectés grâce à la gestion des obligations. Améliorez la visibilité et adaptez les autorisations fonctionnelles aux fonctions concernées.

Une fenêtre d'opportunité affiche les informations relatives au compte ainsi qu'un contrat avec des options d'envoi pour signature et d'ajout d'un destinataire.
Un calendrier indique l'état d'avancement d'une affaire avec des détails et le cycle de vie d'un contrat. Une fenêtre contextuelle s'affiche avec une option permettant de générer un contrat.
Une fenêtre montre un brouillon de contrat avec des suggestions de modification, une icône de conformité et une option d'envoi à l'approbateur.
Une fenêtre d'opportunité affiche les informations relatives au compte ainsi qu'un contrat avec des options d'envoi pour signature et d'ajout d'un destinataire.

Orchestration de la commande parfaite

Gérez des processus de commande complexes à grande échelle, de l'exécution à la facturation. Orchestrez les commandes à l'aide d'un canevas de conception intuitif permettant de décomposer les commandes commerciales en commandes d'exécution technique. Configurez des plans d'orchestration qui s'adaptent aux changements en temps réel et prennent en charge l'intégration transparente des systèmes en aval.

Une fenêtre d'exécution montre les étapes accomplies dans le flux d'expédition. La fenêtre d'un produit technique présente les offres groupées, le modèle de chiffre d'affaires et le prix.

Les équipes chargées de la gestion des commandes et des finances sont alignées et réactives, ce qui permet de gagner du temps sur les interventions manuelles et de livrer les produits plus rapidement. Respectez les accords de niveau de service grâce à une bonne visibilité de la commande, des dépendances et de l'exécution.

Un flux d'expédition indique les étapes de la livraison qui sont achevées et incomplètes, ainsi que la cause de leur état.

Automatisez les tâches liées à l'exécution, à la rémunération, à la reconnaissance du chiffre d'affaires et à la facturation. Mettez en place des workflows qui s'adaptent en temps réel aux événements ou aux exceptions. Définissez des règles d'exécution et d'enrichissement pour personnaliser les plans de traitement de chaque partie d'une commande avec précision.

Une fenêtre de visualisation du plan d'exécution montre les spécifications du générateur et d'expédition, ainsi que les étapes du processus d'exécution.
Une fenêtre d'exécution montre les étapes accomplies dans le flux d'expédition. La fenêtre d'un produit technique présente les offres groupées, le modèle de chiffre d'affaires et le prix.
Un flux d'expédition indique les étapes de la livraison qui sont achevées et incomplètes, ainsi que la cause de leur état.
Une fenêtre de visualisation du plan d'exécution montre les spécifications du générateur et d'expédition, ainsi que les étapes du processus d'exécution.

Facturation, paiement et recouvrement pour chaque modèle de frais

Éliminez les solutions ponctuelles et développez vos opérations commerciales en unifiant la facturation pour tous les canaux de vente sur le CRM. Assurez-vous que les factures sont calculées à une fréquence définie (mensuelle, trimestrielle ou annuelle) grâce à un planificateur de factures intégré. Saisissez les frais sur tous les canaux de vente grâce à la facturation consolidée. Optimisez les processus de stockage et d'extraction des données pour les lignes de factures et les lignes de notes de crédit.

Les fenêtres affichent un calendrier de facturation indiquant la livraison et les options d'attribution des notes de crédit.

Gérez en toute transparence les produits à usage contrôlé, de la sélection des produits aux ajustements après achat, grâce à un gestionnaire d'abonnements flexible. Définissez des allocations ajustables, des niveaux tarifaires flexibles et des conditions d'utilisation adaptées. Autorisez les clients à ajuster facilement leurs allocations ou à annuler des services via le canal de leur choix.

Une vue d'ensemble de l'utilisation montre le total des comptes, les produits utilisés, les dépassements et le solde de provision faible, ainsi que les métriques d'utilisation.

Acceptez n'importe quel mode de paiement par l'intermédiaire d'une passerelle de paiement privilégiée. Automatisez les paiements électroniques tels que les ACH et les cartes de crédit. Facilitez les recouvrements grâce à des notifications envoyées automatiquement aux clients et à des processus de relance. Soutenez la réconciliation financière avec une interface Salesforce/ERP rationalisée.

Une fenêtre d'action comporte une fonction de recherche, des options de facturation immédiate, la gestion de la méthode de paiement et la possibilité de générer un lien de paiement.
Les fenêtres affichent un calendrier de facturation indiquant la livraison et les options d'attribution des notes de crédit.
Une vue d'ensemble de l'utilisation montre le total des comptes, les produits utilisés, les dépassements et le solde de provision faible, ainsi que les métriques d'utilisation.
Une fenêtre d'action comporte une fonction de recherche, des options de facturation immédiate, la gestion de la méthode de paiement et la possibilité de générer un lien de paiement.

Étendez les fonctionnalités de Revenue Intelligence avec des applications tierces et des conseils d'intégrateurs.

Enrichissez votre solution à l'aide d'applications partenaires à prêtes à l'emploi, disponible sur l'AppExchange. 

Logo de ATG
Logo de PWC
Logo de Deloitte
Logo de Accenture
Logo de Neocol

Rejoignez la communauté Salesblazer.

Vous souhaitez rencontrer d'autres professionnels de la vente et apprendre d'eux ? Notre communauté de Salesblazer est faite pour vous.

Apprenez à utiliser les outils Revenue Lifecycle Management grâce aux modules guidés gratuits sur Trailhead.

Foire aux questions

Un logiciel de Revenue Lifecycle Management est un outil qui permet aux entreprises de concevoir des modèles de chiffre d'affaires flexibles et de dynamiser la relation avec les clients en automatisant les tâches tout au long du cycle de vie du produit jusqu'à l'encaissement dans le CRM.

Les RevOps (ou « opérations de chiffre d'affaires ») sont une fonction B2B qui utilise l'automatisation des ventes pour aider les équipes à prendre des décisions qui contribuent au développement de l'entreprise. Les RevOps rassemblent tous les intervenants (marketing, ventes, service client, réussite client et finance) autour de trois objectifs communs : définir les tarifs pour augmenter le taux de conversion et la marge, réduire les pertes de chiffre d'affaires et utiliser les données client pour identifier de nouvelles opportunités de chiffre d'affaires.

Les logiciels de Revenue Lifecycle Management permettent notamment de générer rapidement de nouvelles sources de chiffre d'affaires, d'optimiser les sources de chiffre d'affaires, de réduire les coûts opérationnels et de procéder à une automatisation à grande échelle. Tous ces avantages se conjuguent pour générer une croissance durable.

La reconnaissance du chiffre d'affaires consiste à enregistrer le chiffre d'affaires dans les registres comptables lorsqu'il est obtenu, et pas nécessairement lorsqu'il est encaissé. En savoir plus sur les principes de base de la reconnaissance du chiffre d'affaires.

Pour choisir le bon logiciel de Revenue Lifecycle Management, les entreprises doivent évaluer des critères tels que la fonctionnalité, la convivialité, l'évolutivité, la compatibilité avec d'autres systèmes et le retour sur investissement.

L’optimisation des revenus est le processus qui consiste à maximiser le chiffre d’affaires en analysant et en optimisant les stratégies de tarification, les tactiques de vente et les démarches d’acquisition et de fidélisation de la clientèle. Pour les entreprises, il est essentiel de faire en sorte de maximiser le rendement de leurs offres et d’assurer une croissance durable de leurs revenus et de leur rentabilité.

L’optimisation des revenus est essentielle pour les entreprises car elle leur permet d’identifier les opportunités de croissance et de rentabilité tout en faisant en sorte de de maximiser le rendement de leurs offres. En optimisant les stratégies de tarification, les tactiques de vente et les relations clients, les entreprises peuvent augmenter durablement leur chiffre d’affaires et améliorer leur position concurrentielle sur le marché.

Un chiffre d'affaires récurrent correspond à un chiffre d'affaires attendu généré par une entreprise provenant de clients qui effectuent des paiements réguliers en échange d'un accès continu à un produit ou à un service. Ce modèle est typique des services d'abonnement, des adhésions et des contrats pour lesquels les paiements sont effectués périodiquement, par exemple tous les mois ou tous les ans, et fait partie intégrante de la Revenue Lifecycle Management, qui implique des stratégies visant à maximiser le chiffre d'affaires tout au long de la relation avec le client.