Tarifs de Service Cloud Voice
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Voix Service Cloud pour la téléphonie des partenaires
Intégrez la téléphonie à votre CRM.
50
€
EUR/Utilisateur/ mois
- Intégration des services de téléphonie du partenaire de votre choix
- Appels téléphoniques traités comme une source de données dans l'espace de travail des agents
- IA et outils de productivité alimentés en temps réel par les appels
Voix Service Cloud avec Amazon Connect - 750 minutes
Agents du support au téléphone pour 750 min/mois
75
€
EUR/Utilisateur/ mois
- Téléphonie préintégrée avec Amazon Connect
- Appels téléphoniques traités comme une source de données dans l'espace de travail des agents
- IA et outils de productivité alimentés en temps réel par les appels
Voix Service Cloud avec Amazon Connect - 2 000 minutes
Agents du support au téléphone pour 2 000 min/mois
125
€
EUR/Utilisateur/ mois
- Téléphonie préintégrée avec Amazon Connect
- Appels téléphoniques traités comme une source de données dans l'espace de travail des agents
- IA et outils de productivité alimentés en temps réel par les appels
Voix Service Cloud avec Amazon Connect - 5 000 minutes
Agents du support au téléphone pour 5 000 min/mois
200
€
EUR/Utilisateur/ mois
- Téléphonie préintégrée avec Amazon Connect
- Appels téléphoniques traités comme une source de données dans l'espace de travail des agents
- IA et outils de productivité alimentés en temps réel par les appels
Cette édition requiert un abonnement annuel. Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Comparer les fonctionnalités principales des différentes versions.
Amplifiez la puissance de Service Cloud avec ces applications et modules complémentaires.
Ensuite, choisissez le Success Plans le mieux adapté à votre entreprise.
Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.
Standard Success Plan
Mettez votre entreprise sur la voie du succès grâce à des ressources autoguidées et accessibles à tout moment.
Incluses dans toutes les licences
- Accéder aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
- Communauté internationale Trailblazer
Premier Success Plan
Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
30 % des frais de licence nets
- Conseils et formations produit dispensés par des experts
- Contrôles d'intégrité et recommandations
- Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
- Compris dans Unlimited Edition
Signature Success Plan
Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et à une expérience personnalisée.
Contacter votre responsable de compte
- Responsable de la réussite client dédiée
- Score de réussite client
- Proactive Monitoring et Gestion d'événements clés
- Temps de réponse de l'assistance ultrarapide, 24 h/24 et 7 j/7
Trouvez votre voie vers la réussite avec l'IA en faisant appel aux bons experts et aux bonnes applications.
Professional Services et les partenaires certifiés Salesforce proposent des services qui vous permettent de démarrer avec les données et d'obtenir une réussite durable avec l'IA. En fonction des besoins spécifiques de votre entreprise, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement en vous engageant avec l'un ou l'autre ou avec les deux.
Professional Services
Créez rapidement de la valeur et devenez autonome avec Salesforce.
Partenaires
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FAQ sur les tarifs de Service Cloud Voice
Une licence utilisateur coûte 50 $ par utilisateur et par mois si vous utilisez votre propre opérateur téléphonique. Une licence utilisateur avec Amazon Connect pour 750 minutes par mois coûte 75 $ par utilisateur et par mois. Une licence utilisateur avec Amazon Connect pour 2 000 minutes par mois coûte 125 $ par utilisateur et par mois. Une licence utilisateur pour 5 000 minutes par mois coûte 200 $ par utilisateur et par mois.
Oui, le coût est de 50 $ par utilisateur et par mois si vous souhaitez utiliser votre propre opérateur téléphonique.
Salesforce propose trois plans de réussite pour Service Cloud Voice : Standard, Premier et Signature
Les contrats de Service Cloud Voice sont généralement annuels, mais contactez un représentant commercial pour discuter des options de paiement et de facturation.
