Développez vos activités grâce à un logiciel d'engagement des collaborateurs directement intégré dans votre CRM. Améliorez votre efficacité et proposez une gestion des collaborateurs que votre équipe appréciera, sur une seule plateforme.
Améliorez l'engagement des collaborateurs et réduisez les coûts opérationnels en harmonisant les services des ressources humaines et de l'assistance informatique.
Offrez aux collaborateurs une expérience fluide en matière de ressources humaines. Réduisez les coûts en diminuant le nombre de tickets grâce au Self-Service et automatisez les processus avec des workflows prédéfinis.
Faites évoluer l'assistance aux collaborateurs grâce à un service d'assistance intelligent. Centralisez les connaissances et les canaux de Self-Service pour aider les collaborateurs à trouver des réponses à leur convenance.
Aidez le service informatique à fournir une assistance sur l'ensemble des appareils et des canaux grâce à des outils alimentés par l'IA qui favorisent une réponse proactive. Diminuez le temps de réponse aux tickets.
Automatisez le traitement des requêtes courantes et offrez aux collaborateurs un menu semblable à celui d'un consommateur pour une expérience de libre-service plus rapide et sans effort.
Améliorez l'efficacité de votre service client grâce à une puissante plateforme de productivité. Résolvez plus rapidement les problèmes rencontrés par vos clients.
Augmentez votre productivité, collaborez facilement avec des experts et résolvez les incidents avec plus d'efficacité grâce à Service Cloud.
Renforcez votre productivité, réduisez vos coûts et améliorez la satisfaction client à grande échelle grâce à Service Cloud.
Garantissez la fluidité et la personnalisation des échanges sur tous vos canaux et à grande échelle.
Faites évoluer votre service client et renforcez la satisfaction grâce à une automatisation personnalisée et pertinente, basée sur la donnée.
Répondez plus rapidement aux requêtes de vos clients et assurez un service à grande échelle 24 h/24 et 7 j/7 sur tous les canaux grâce à des chatbots alimentés par l’IA.
Grâce à notre partenariat avec Salesforce, nous avons pu créer notre portail de services aux collaborateurs. Les collaborateurs ont ainsi accès, à leur guise, à une mine d'informations et de connaissances qui leur permettent de planifier les moments importants.
Gabriel BrionesDirecteur du centre de services aux collaborateurs, Southwest Airlines
Ensemble, nous créons la plus vaste communauté consacrée à la performance du service client.
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Des applications que les organisations utilisent pour accroître la satisfaction des collaborateurs au travail et pour assurer une meilleure gestion des employés.
Le logiciel d'engagement des collaborateurs permet à ces derniers de trouver rapidement des réponses, d'améliorer leurs compétences et d'accélérer la collaboration au sein de l'équipe.
Le logiciel d'engagement et de gestion des collaborateurs permet de renforcer l'assistance fournie aux collaborateurs, de réduire les coûts opérationnels et d'améliorer la productivité des collaborateurs.
