Tarifs de Field Service
Parcourez nos solutions conçues pour accompagner tous les postes de terrain.
Trouvez la formule Field Service idéale pour votre entreprise.
Dispatcher
Console de gestion des effectifs intelligente directement intégrée au CRM.
165
€
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
- Planification et optimisation
- Gestion des ressources et du travail
- Processus automatisés et moteur de règles
Technician
Boîte à outils mobile pour les collaborateurs de première ligne.
165
€
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
- Applications mobiles et outils de productivité
- Processus automatisés et moteur de règles
- Disponibilité hors-ligne
Contractor
Renforcez l'autonomie des professionnels du service client de terrain tiers.
50 € par utilisateur et par mois ou 20 € par connexion
(Facturation annuelle)
- Application mobile pour les ordres de mission, les requêtes et les contrats
- Outils de productivité mobiles
Contractor Plus
Donnez à vos prestataires les moyens de remplir leur mission et de générer des revenus.
75 € par utilisateur et par mois ou 30 € par connexion
(Facturation annuelle)
- Solution complète de vente et de service client
- Outils de productivité mobiles
- Console Opérateur
Field service plus
Combinez la puissance de Dispatcher, Technician, Service Cloud et Sales Cloud.
220
€
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
- Solution complète de vente et de service client
- Toutes les fonctionnalités de Dispatcher
- Toutes les fonctionnalités de Technician
Découvrez le meilleur de Salesforce pour le Field Service.
Einstein 1 Field Service Edition intègre l'IA, les données et la confiance au Field Service et permet à votre organisation de tirer le maximum de valeur de vos produits de service sur le terrain.
Einstein 1 Field Service
Combinez la puissance de Field Service Plus avec de l'IA et des données approuvées.
600
€
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
- Assistant de rendez-vous et assistant distant visuel
- Canaux digitaux, gestion des commentaires et Slack
- IA générative, analytique et Data Cloud
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Comparer les fonctionnalités principales des différentes versions.
Amplifiez la puissance de Field Service avec ces applications et modules complémentaires.
Ensuite, choisissez le Success Plans le mieux adapté à votre entreprise.
Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.
Standard Success Plan
Mettez votre entreprise sur la voie du succès grâce à des ressources autoguidées et accessibles à tout moment.
Incluses dans toutes les licences
- Accéder aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
- Communauté internationale Trailblazer
Premier Success Plan
Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
30 % des frais de licence nets
- Conseils et formations produit dispensés par des experts
- Contrôles d'intégrité et recommandations
- Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
- Compris dans Unlimited Edition
Signature Success Plan
Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et à une expérience personnalisée.
Contacter votre responsable de compte
- Responsable de la réussite client dédiée
- Score de réussite client
- Proactive Monitoring et Gestion d'événements clés
- Temps de réponse de l'assistance ultrarapide, 24 h/24 et 7 j/7
Trouvez votre voie vers la réussite avec l'IA en faisant appel aux bons experts et aux bonnes applications.
Professional Services et les partenaires certifiés Salesforce proposent des services qui vous permettent de démarrer avec les données et d'obtenir une réussite durable avec l'IA. En fonction des besoins spécifiques de votre entreprise, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement en vous engageant avec l'un ou l'autre ou avec les deux.
Professional Services
Créez rapidement de la valeur et devenez autonome avec Salesforce.
Partenaires
Innovez et faites évoluer votre entreprise plus rapidement grâce aux applications prêtes à l'emploi et à l'expertise disponibles sur AppExchange.
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* Tous les produits dont le prix est calculé par utilisateur requièrent un contrat annuel. Les prix ci-dessus sont disponibles dans l'édition Enterprise. Les versions Unlimited Edition de Dispatcher et Technician coûtent 330 $/utilisateur/mois et Field Service Plus coûte 380 $.
** Des licences Contractor et Contractor+ basées sur les connexions mensuelles sont disponibles. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
REMARQUE : Field Service nécessite au moins une (1) licence utilisateur Service Cloud. Les clients existants de Service Cloud doivent avoir au moins une (1) licence Dispatcher. Cette exigence peut également être satisfaite avec l'offre groupée Field Service Plus, car elle inclut la fonctionnalité d'utilisateur de service. Les clients existants peuvent acheter autant de licences utilisateur Technician (Mobile Employee) que nécessaire. Les utilisateurs Field Service Technician (Mobile Employee) et Contractor doivent disposer d'au moins une (1) licence Dispatcher pour pouvoir utiliser l'outil de planification.
Les licences Dispatcher et Technician ne peuvent pas être utilisées pour un centre de contact, un centre d'appel ou une application de gestion des requêtes clients. Field Service Plus peut être utilisé pour ces applications.
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