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Créez plus de valeur que vous n'auriez pu l'imaginer. Ressources à la demande, assistance sur mesure, services de conseil d'experts ou encore mise en œuvre pratique... Salesforce Customer Success vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour donner vie à votre vision. Bénéficiez des conseils des personnes qui connaissent le mieux nos produits.
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Posez les bases d'une réussite Agentforce à long terme.
Customer Success propose des ressources en libre-service et des services spécialisés en CRM, en IA et en données, fournis par des experts. Ceux-ci mettent l'accent sur Agentforce, notre solution d'agent alimentée par l'IA, par le biais de produits tels que Success Plans et Professional Services.
Découvrez nos solutions pour chaque étape de votre parcours Salesforce.
Success Plans
Professional Services
Merci de nous avoir attribué 4,5 étoiles sur G2.
Salesforce est un partenaire qui encourage l'intégration de l'innovation dans nos activités. La plateforme nous permet d'intégrer nos propres capacités pour offrir une expérience client à grande échelle, de manière sûre et fiable.
Sameer HassanVice-président senior de la technologie, Williams-Sonoma, Inc.
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FAQ sur Salesforce Customer Success
Customer Success propose des ressources en libre-service et des services spécialisés de nos experts en CRM, en IA et en matière de données. L'accent est mis sur Agentforce, notre solution d'agent IA, par le biais de :
Success Plans : trois niveaux pour vous aider à tirer le meilleur parti de Salesforce, y compris via des outils pour améliorer votre utilisation d'Agentforce avec une assistance dédiée.
Professional Services : services complets de conseil et de mise en œuvre, y compris des déploiements d'Agentforce effectués par les meilleurs consultants de Salesforce.
Salesforce Customer Success optimise votre retour sur investissement, favorise l'adoption par les utilisateurs et fournit des solutions telles qu'Agentforce Activator pour atteindre plus rapidement vos objectifs commerciaux. Grâce à un soutien proactif et à des informations fondées sur des données, nous assurons une croissance à long terme et une intégration transparente. L'accès à nos experts en produits permet à votre entreprise d'atteindre les objectifs qu'elle s'est fixés.
En tant que client Salesforce, vous avez immédiatement accès à Standard Success Plan, qui comprend des ressources essentielles pour vous aider à tirer le meilleur parti d'Agentforce. Pour un soutien plus avancé, tel que l'optimisation d'Agentforce, contactez votre chargé de clientèle afin d'explorer les meilleures solutions pour les besoins de votre entreprise.
Une fois que vous avez fixé les objectifs de votre organisation, Customer Success est là pour vous aider à les atteindre. Que vous cherchiez à obtenir des résultats mesurables, à adopter l'IA avec Agentforce ou à développer votre activité, nous mettons à votre disposition l'expertise et les ressources nécessaires pour vous accompagner à chaque étape du processus.
Customer Success propose tout ce dont vous avez besoin pour démarrer avec Agentforce : des ressources gratuites comme Trailhead ou des solutions comme Success Plans, qui fournissent des outils à la demande et une assistance personnalisée. Pour les solutions personnalisées, Salesforce Professional Services peut rapidement déployer un agent adapté aux objectifs de votre entreprise. Découvrez plus d'informations sur Agentforce Activator.