Standard Success Plan

Grâce à Standard Success Plan, mettez votre entreprise sur la voie du succès avec Agentforce. Profitez de ressources gratuites et disponibles en permanence, ainsi que d'un soutien essentiel pour tous vos besoins.

Configurez vous-même Salesforce et lancez votre premier agent.

Développez les connaissances nécessaires pour configurer Salesforce et déployer des agents en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise grâce à notre plateforme de formation à la demande.

Rejoignez nos communautés, posez vos questions, apprenez grâce à d'autres Trailblazers qui ont déployé des agents, et développez votre réseau professionnel.

Devenez un expert de confiance grâce à des certifications mondialement reconnues qui valident et mettent en valeur votre expertise en matière d'IA. Passez gratuitement un examen de certification en IA jusqu'en décembre 2025 dans le cadre de l'initiative « IA pour tous ».

Assurez le bon fonctionnement de votre système.

Consultez les guides pratiques par produit et découvrez les meilleures pratiques pour configurer les agents et résoudre les problèmes dans Salesforce. Maintenez une solution évolutive grâce à des tutoriels, des exemples de code et de la documentation pour les développeurs.

Simplifiez le développement. Avec nos conseils, créez rapidement des applications et des agents de qualité générés par l'IA intégrant les meilleures pratiques. 

Découvrez les améliorations apportées à Salesforce et les nouvelles fonctionnalités d'Agentforce à chaque version (printemps, été et hiver). Découvrez des descriptions brèves et précises sur la configuration, des conseils pour vous aider à vous lancer et les bonnes pratiques pour assurer votre réussite.

Corrigez les problèmes avec le support technique.

Utilisez Agentforce pour répondre à vos questions, ou cherchez dans notre documentation (articles de connaissances, notes de mise à jour, et bien plus encore).

Explorez des vidéos pratiques et de dépannage pour apprendre les meilleures pratiques et résoudre vos principaux problèmes.

Contactez des ingénieurs support certifiés par Salesforce pour relever vos défis techniques, et consultez la communauté Trailblazer lorsque vous avez besoin d'experts.

Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.

FAQ Standard Success Plan

Connectez-vous sur la page Salesforce Help, puis cliquez sur Contacter le support. Vous verrez s'afficher le forfait de l'organisation avec laquelle vous êtes connecté.

Tout le monde peut créer un compte Trailhead gratuit. Rendez-vous sur le site de Trailhead et cliquez sur S'inscrire dans le coin supérieur droit de la page.

Rendez-vous sur la page Salesforce Help pour obtenir une assistance complète sur les questions de certification, notamment l'inscription, la vérification, la préparation, la maintenance, et bien plus encore.

En tant que client de Salesforce, vous avez automatiquement accès au Standard Success Plan. Pour en savoir plus sur Premier et Signature, contactez votre responsable de compte pour discuter de vos options et identifier la solution la plus adaptée à vos objectifs.

Comparez tous les Success Plans grâce à cette base de données. Pour en savoir plus sur Premier Success Plan, visitez la page web de Premier. Pour en savoir plus sur Signature Success Plan, visitez la page web de Signature.

Avec Standard, vous pouvez utiliser Trailhead pour configurer des agents et apprendre grâce à d'autres utilisateurs de la communauté Trailblazer qui ont déployé des agents. Vous pouvez également accéder à l'aide d'Agentforce pour trouver des réponses à vos questions, et au support technique si vous avez besoin d'aide avec votre solution Agentforce.