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Gagnez du temps sur la saisie manuelle des données en synchronisant avec votre CRM vos contacts, e-mails et autres événements.
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Alex LindusPropriétaire, Lindus Construction
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Les logiciels CRM de vente permettent aux entreprises de mieux gérer les relations commerciales en stockant et en administrant toutes les informations relatives aux prospects et aux clients. Les logiciels CRM de vente compilent des informations issues de plusieurs canaux de communication – site web de l'entreprise, e-mails, téléphone, réseaux sociaux et bien d'autres encore. Cela est particulièrement utile aux petites entreprises, dont les collaborateurs assument généralement les responsabilités d'une équipe beaucoup plus nombreuse.
Au lieu de suivre les ventes sur une feuille de calcul ou de consigner les informations sur des notes volantes, des rolodex ou même de faire confiance à la mémoire d'un vendeur, le logiciel CRM de vente est un programme de gestion d'entreprise qui met les données à la disposition de tout le personnel susceptible d'en avoir besoin : le marketing, les ventes, le service client voire d'autres services tels que la comptabilité, les achats ou même la direction.
Le CRM de Salesforce est souvent recommandé comme le meilleur système de gestion pour les PME par les sites d'évaluation et de comparaison, car, chez Salesforce, nous tenons nos promesses : à savoir fournir des résultats concrets à votre entreprise. Grâce au CRM de Salesforce spécial PME, vos commerciaux peuvent accéder à toutes les informations clients en un seul endroit, gagner un temps précieux grâce à l'automatisation et conclure des affaires partout et à tout moment. Les managers peuvent en outre y intégrer des processus, suivre de près les progrès réalisés et prendre des mesures efficaces pour l'avenir. Contactez Salesforce pour découvrir comment convertir encore plus de leads en chiffre d'affaires.
L'intelligence artificielle est en train de révolutionner le secteur de la vente en permettant aux entreprises d'automatiser et d'optimiser diverses activités commerciales, du démarchage par chatbot au contenu d'e-mail généré par IA.Elle permet également aux entreprises de prendre des décisions éclairées par les données afin d'optimiser leurs performances commerciales et d'augmenter leur chiffre d'affaires.
L'IA peut vous aider dans tous les domaines, qu'il s'agisse d'automatiser des tâches récurrentes, d'apporter des précisions sur le comportement de vos clients ou de rédiger des messages personnalisés à l'intention de ces derniers. Elle parvient même à hiérarchiser les opportunités sur lesquelles vous devez vous concentrer et à prendre des décisions fondées sur des données afin d'optimiser vos performances commerciales.
L'analyse des données de vente permet d'améliorer les performances commerciales grâce à une prise de décision fondée sur les données et à une meilleure connaissance des clients. En comprenant mieux vos clients, vous pouvez leur envoyer des messages encore plus ciblés qu'auparavant et ainsi augmenter leur satisfaction. Quant à vos équipes, cela leur fait gagner un temps précieux, car la rationalisation des processus de ventes est souvent synonyme d'un chiffre d'affaires et d'une rentabilité en hausse.
Pour vous lancer, il suffit de vous inscrire pour un essai gratuit de Starter Suite afin de libérer tout le potentiel de vos équipes de marketing, de ventes et de service client. Vous pouvez également vous inscrire à un essai gratuit de Sales Cloud si vous êtes plus intéressé par les fonctionnalités de vente dédiées. Une fois prêts, choisissez un forfait adapté à vos exigences et configurez la plateforme pour l’adapter aux besoins de votre entreprise. Les conseillers ou les partenaires Salesforce peuvent également vous aider à configurer la plateforme sur notre AppExchange.