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Starter Suite

Starter Suite est une suite CRM complète : marketing, gestion des ventes, service client et e-commerce, tous les outils sont réunis pour réussir la croissance de votre PME.

Essayer Starter Suite gratuitement

Que peut vous apporter Starter Suite ?

Starter Suite vous aide à gérer vos données, à renforcer vos relations avec vos clients, à obtenir des conseils et analyses précieuses sur votre PME. Elle est puissante, paramétrable en quelques instants et intuitive, grâce aux tutoriels intégrés.

Atteignez de nouveaux prospects avec le bon message, au bon moment

Envoyez des communications pertinentes à vos prospects et clients, au moment opportun, à l'aide de modèles d'e-mails, personnalisables avec votre charte graphique. Analysez vos performances avec l'outil de mesure intégré.

Une fenêtre présente les options de modèles de création d'e-mail et une autre montre un e-mail d'offre créé.

Les données d'interactions des utilisateurs à travers tous vos canaux (ventes, marketing et service client) vous aide à segmenter vos audiences et à leur envoyer des messages plus personnalisés, pertinents, au bon moment, ce qui maximise vos performances.

Interface utilisateur montrant le nombre et la description d'un segment de passionnés de sports d'hiver sur la base des achats d'équipements effectués au cours de l'année écoulée.

Le lead nurturing (apport de contenus aux prospects pour faire mûrir leur décision d'achats) devient plus facile. L'IA intégrée choisit l'heure d'envoi idéale de vos messages, pour chacun de vos clients.

Une fenêtre montre le parcours client qui comprend l'envoi d'un e-mail automatisé, l'ouverture d'un e-mail et un appel d'introduction.
Une fenêtre présente les options de modèles de création d'e-mail et une autre montre un e-mail d'offre créé.
Interface utilisateur montrant le nombre et la description d'un segment de passionnés de sports d'hiver sur la base des achats d'équipements effectués au cours de l'année écoulée.
Une fenêtre montre le parcours client qui comprend l'envoi d'un e-mail automatisé, l'ouverture d'un e-mail et un appel d'introduction.

Décrochez plus de contrats et concluez-les plus rapidement

Démarrez votre journée avec un résumé quotidien de vos missions : contacts, leads, opportunités et tâches à réaliser en un seul endroit. Recevez des suggestions personnalisées, en fonction de vos actions.

Un écran présente des options pour afficher les contacts, les leads, les opportunités, une liste de tâches, ainsi que des tutoriels et une configuration.

Fini les opportunités manquées et oublis de relances ! Un parcours de vente pré-conçu suggère à vos équipes les étapes à suivre, dans le but de faire avancer les opportunités dans le pipeline, et, raccourcir les cycles de vente.

Une page d'historique de l'opportunité avec différents champs. L'utilisateur partage une mise à jour avec James Hall qui dit : la rencontre s'est très bien déroulée, nous ajoutons les prochaines étapes.

Profitez de tableaux d'analyses des ventes prêts à l'emploi, actualisés en temps réel. Partagez-les à vos équipes afin qu'elles puissent transformer ces analyses en plan d'actions concrets. Ainsi, vous gardez une longueur d'avance sur vos objectifs.

Image qui montre un tableau de bord des ventes avec six composants différents. Chaque composant présente un type de graphique différent.

Créez un portail pour accepter un éventail de méthodes de paiement. Envoyez des liens à partir de votre CRM, pour libérer vos équipes et leur permettre de se concentrer sur d'autres tâches, comme la prospection.

Une page qui dit, en anglais, « Lien de paiement créé. Copiez ce lien ou cliquez sur Composer un e-mail pour envoyer le lien à votre client dans un e-mail. » Astro tient également une carte de crédit et un grand bouton « Envoyer l'e-mail » se trouve sur la droite.
Un écran présente des options pour afficher les contacts, les leads, les opportunités, une liste de tâches, ainsi que des tutoriels et une configuration.
Une page d'historique de l'opportunité avec différents champs. L'utilisateur partage une mise à jour avec James Hall qui dit : la rencontre s'est très bien déroulée, nous ajoutons les prochaines étapes.
Image qui montre un tableau de bord des ventes avec six composants différents. Chaque composant présente un type de graphique différent.
Une page qui dit, en anglais, « Lien de paiement créé. Copiez ce lien ou cliquez sur Composer un e-mail pour envoyer le lien à votre client dans un e-mail. » Astro tient également une carte de crédit et un grand bouton « Envoyer l'e-mail » se trouve sur la droite.

Satisfaisez vos clients et résolvez leurs requêtes efficacement

Apportez à vos agents une vision intégrale du parcours de chaque client, pour lui permettre de personnaliser ses interactions, d'être plus empathique. Grâce à des articles dans votre base de connaissances, vos agents et vos clients trouvent rapidement les meilleures réponses aux questions les plus courantes.

Le profil client de Lauren Boyle avec des champs de contact et les détails de la requête. Einstein indique à l'utilisateur la prochaine action prioritaire, à savoir "Suivi avec Lauren".

Offrez à vos clients la possibilité de soumettre une nouvelle requête par e-mail ou depuis votre site. En proposant plusieurs canaux, vos clients de choisissent leur mode de communication préféré, et vous améliorez donc leur satisfaction tout en contenant les coûts de votre équipe.

Une liste de trois canaux d'assistance avec des spécialistes affectés à chacun d'entre eux. La requête e-mail indique : quel est le statut de mon prêt ? La requête web indique : fermer la carte de crédit. La requête chat en direct indique : réinitialiser le mot de passe.

Organisez les requêtes des clients depuis un seul outil. Attribuez-les aux bons interlocuteurs pour fournir les réponses adéquates. Lorsque des problèmes surviennent, l'escalade des requêtes se fait automatiquement pour que votre service client reste informé et que vos clients soient durablement satisfaits.

Un résumé de l'agent qui présente les photos, les statuts et les capacités de trois agents. Le premier a un cercle d'état vert et une capacité de 100 %. Le deuxième a un cercle vert et une capacité de 66 %. Le troisième a un cercle jaune et une capacité de 10 %.
Le profil client de Lauren Boyle avec des champs de contact et les détails de la requête. Einstein indique à l'utilisateur la prochaine action prioritaire, à savoir "Suivi avec Lauren".
Une liste de trois canaux d'assistance avec des spécialistes affectés à chacun d'entre eux. La requête e-mail indique : quel est le statut de mon prêt ? La requête web indique : fermer la carte de crédit. La requête chat en direct indique : réinitialiser le mot de passe.
Un résumé de l'agent qui présente les photos, les statuts et les capacités de trois agents. Le premier a un cercle d'état vert et une capacité de 100 %. Le deuxième a un cercle vert et une capacité de 66 %. Le troisième a un cercle jaune et une capacité de 10 %.

Tarifs des suites Starter et Pro

Trouvez la suite adaptée aux besoins de votre entreprise.

Starter

La suite CRM tout-en-un, avec des fonctions de marketing, de vente et de service client.

25 €
/utilisateur/mois*
(facturation annuelle)
  • E-mails marketing dynamiques et analyses des données
  • Processus de vente pré-établis
  • Service client sans couture
Essai gratuit

Pro Suite

La suite CRM pour PME, avec des fonctionnalités enrichies.

100 €
/utilisateur/mois*
(facturation annuelle)
  • Plus de personnalisation et d'automatisation
  • Devis et prévisions de ventes
  • Chat de discussion avec les clients
Essai gratuit

* La disponibilité peut varier en fonction des régions.

Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.

Comparer les fonctionnalités

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Starter Suite FAQ

Starter est une suite CRM complète qui regroupe des outils de marketing, de gestion des ventes, de service client et d'e-commerce. Avec Starter, vous pouvez organiser vos données, gérer les relations avec vos clients et obtenir des informations sur votre entreprise en toute simplicité.

Starter se développe avec votre entreprise. Vous pouvez construire une plateforme CRM robuste grâce à des fonctionnalités de marketing, de gestion des ventes et de service client. Dès que vous aurez atteint un seuil de croissance, vous pourrez passer à Pro Suite pour bénéficier de capacités de personnalisation, d'automatisation et d'intégration encore plus poussées, adaptées à vos besoins croissants. Comparez les fonctionnalités de Starter et Pro.

Starter ne coûte que 25 euros par utilisateur et par mois, qui peuvent être facturés mensuellement ou annuellement. Consultez cette fiche technique pour en savoir plus sur les fonctionnalités de Starter.

Il suffit de vous inscrire pour un essai gratuit de 30 jours. Utilisez ensuite la fonctionnalité d'intégration guidée pour vous familiariser avec la plateforme. Vous pouvez à tout moment et en toute simplicité acheter Starter grâce au paiement en ligne.

Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. La disponibilité des produits peut varier d'un marché à l'autre. Pour connaître la disponibilité d’un produit, adressez-vous à un représentant commercial.