Solutions de fidélité clients
Cultivez la fidélité de vos clients, attirez-en toujours plus !
Le CRM Salesforce vous apporte une vue unifiée de toutes les données d'un client, vous aidant à mieux comprendre son parcours, à personnaliser vos interactions avec lui, et donc à le fidéliser.
Fidélisez les clients à vie avec le logiciel Loyalty Management de Salesforce.
Découvrez comment mesurer et augmenter la fidélité des clients avec Loyalty Management de Salesforce dans notre démo.
Ce qui est compris dans cette solution.
Loyalty Management vous permet de créer des programmes de fidélité intelligents, pour le B2B et le B2C, configurables et faciles à mettre en place.
Marketing Cloud personnalise l'expérience client et optimise chaque campagne en puisant dans vos données, sur tous les canaux et appareils.
Service Cloud offre un service client d'excellence en automatisant vos processus et en vous aidant à déployer le bon agent au bon moment.
FAQ sur la fidélité et la fidélisation des clients.
Qu'est-ce que la fidélité et la fidélisation des clients ?
La fidélité des clients correspond à la probabilité qu'un client continue à acheter auprès de votre entreprise pendant longtemps. La fidélisation des clients désigne l'effort d'une entreprise pour prévenir la perte de clients.
Pourquoi est-il important de fidéliser les clients ?
La fidélité des clients est essentielle pour assurer la rentabilité d'une entreprise. Il est également plus rentable de fidéliser les clients existants plutôt que d'en acquérir de nouveaux sans cesse.
Comment générer de la fidélité envers votre marque ?
Fidélisez les clients à votre marque en leur offrant des expériences fluides, enrichissantes et marquantes. Les solutions de vente au détail connectées vous aident à comprendre les besoins de vos clients et à y répondre.
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