
Créez des expériences de voyage connectées.
Utilisez l'IA et le CRM pour le voyage pour transformer les données en fidélisation des voyageurs et en résilience de l'entreprise.
Utilisez l'IA et le CRM pour le voyage pour transformer les données en fidélisation des voyageurs et en résilience de l'entreprise.
Ces nouveaux outils, optimisés par Salesforce, permettent aux organisateurs de se concentrer davantage sur leurs événements et moins sur les voyages, tout en permettant à Southwest de créer des solutions uniques conçues pour offrir plus d'avantages à leurs voyageurs, ainsi qu'à l'entreprise.
Dave HarveyDirecteur général des ventes et vice-président, Southwest Airlines
Consolidez les données entre les différents points de contact et systèmes pour obtenir une vue d'ensemble du voyageur.
Créez un environnement unique pour les collaborateurs afin d'accroître leur satisfaction, leur fidélité et leur productivité.
Découvrez comment l'IA et l'analytique peuvent renforcer la personnalisation, réduire les coûts et favoriser la croissance de l'entreprise.
Merci de bien vouloir préciser votre demande afin que le service compétent puisse vous contacter plus rapidement.
Retrouvez les dernières informations en matière de recherche, d'études sectorielles et d'innovations produit directement dans votre boîte de réception.
Le CRM (gestion de la relation client) est un système qui permet aux entreprises de voyages de gérer leurs échanges avec les voyageurs dans les domaines de la vente, du service client et du marketing, afin de rester en contact, de rationaliser les processus et d'améliorer la rentabilité.
Salesforce est régulièrement classé premier fournisseur de CRM par diverses organisations. Salesforce compte parmi ses clients du secteur du voyage les plus grandes entreprises, ainsi que des petites et moyennes entreprises.
Un CRM pour les voyages doit inclure une solution pour les rôles liés au marketing, au service, au commerce et à l'analytique, bénéficiant tous des données débloquées et des solutions d'IA.
Tenez compte des besoins spécifiques de votre entreprise. Posez la question suivante : dans quelle mesure le logiciel s'intègre-t-il à mon logiciel existant ? Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour protéger les données de mon entreprise ? Peut-il être personnalisé pour s'adapter à mes processus d'entreprise ? Peut-il évoluer avec mon activité ? Que disent les utilisateurs actuels dans les commentaires et les témoignages ?