על רקע ההקפאה הנרחבת של גיוסי עובדים, התייקרות ההון והשטחת הגרף של צמיחת התמ"ג, נדמה כי כולם, בכל מקום, מחפשים אחר דרכים לקדם צמיחה יעילה תוך קיצוץ דרמטי בעלויות. על רקע זה, נולדו פתרונות חדשים שמביאים אל קדמת הבמה יעילות ניכרת, ומשלבים את הכלים של סיילספורס ו-Slack, פלטפורמת העברת מסרים מיידיים המבוססת על טכנולוגיית ענן. פתרונות אלו נועדו לסייע לארגונים להגדיל את הכנסותיהם מהר יותר, תוך חיסכון בעלויות.
Sales Productivity Bundle (חבילת הפרודוקטיביות למכירות) זמינה באופן מיידי ומסייעת ללקוחות לבצע אוטומציה של העבודה במטרה להניע צמיחה יעילה ולספק לצוותי המכירות דרך עקבית לעבוד כצוות שמחובר לכל המערכות, הדאטה והלקוחות שלהם. ומעל לכל אלו: בקרוב תציג סלאק פתרון חדש ועוצמתי שישפר את יכולתם של אנשי המכירות לסגור עסקאות במהירות. פתרון זה יופעל על-ידי Salesforce Customer 360 וימזג תובנות משמעותיות ואוטומציה שניתנת להרחבה ולהתאמה.
הדרך שבה צוותי מכירות פעלו בעבר אינה יעילה עוד: מקבלי ההחלטות לא תמיד רואים את התמונה הגדולה, בשל מספר סיבות: הם עובדים לעתים קרובות בצוותים ממודרים, החלטות מתקבלות על סמך צינורות עיבוד נתונים מיושנים, עובדים חדשים מבזבזים שבועות בניסיון להשתלב כראוי ועוד.
חוסר היעילות הולך ומחמיר בשל בעיות נוספות: דוח State of Sales החדש של סיילספורס מצא שנציגי מכירות מבלים רק 28% מהשבוע שלהם במכירה, ו-66% אומרים שהם חשים מוצפים בשל השימוש בכלי מכירה רבים מדי. הפתרון מגיע בדמות איחוד צוותים ב-Slack, שבו נציגי המכירות יכולים לגשת לכל הכלים, לכל הנתונים ואפילו ללקוחות שלהם – ללא מאמץ וללא פעולות מתישות שחוזרות על עצמן שוב ושוב.
"צוותי מכירות הם עמוד השדרה של צמיחת הארגון, ואסטרטגיות ההכנסות מתמקדות כעת בפרודוקטיביות של המכירות וביעילות של התהליכים", אומר רוב סימן, SVP of Product Management ב-Slack. "עתיד המכירות טמון בחיבור האנשים הנכונים עם המידע הנכון, והכל בסביבת עבודה דיגיטלית אחת. בסופו של דבר, זה מה שמעצים את נציגי המכירות ומביא אותם לסגור עסקאות ולפתור בעיות מהר יותר, והכי חשוב – לטפח קשרי לקוחות משגשגים וארוכי טווח". עוד מוסיפה אורלי ראובני, Senior Account Executive ב-Slack: ״צריך להבין ש-Digital HQ היא תפיסת עולם חדשה ו-Slack פשוט עוזרת לשנות את דרך העבודה של אנשי המכירות מקצה לקצה. מצד אחד היא חוסכת זמן רב שהושקע באדמיניסטרציה מיותרת ובכלי עבודה לא אינטואיטיביים שמקשים על התהליך ומביאים לאיבוד ההקשר של מה שתכננו לעשות. ומצד שני היא מייבאת ומיצאת מידע דינאמי ממערכות בקלות בתוך הסביבה של Slack. בנוסף Slack מחברת אותך בקשר אישי וישיר ללקוחות, כך שלבסוף, איש המכירות נשאר מפוקס במטרה ומייצר יותר רווחיות לחברה.״
אורלי ראובני, Senior Account Executive ב-Slack
העצימו את נציגי המכירות שלכם כדי לתמוך בצרכי העסק שלכם בצורה טובה ומהירה יותר הפתרון החדש של Sales Cloud ו-Slack יאפשר לצוותים להגדיל את שורת הרווח של החברה שלהם על ידי:
· הגברת פרודוקטיביות המכירות עם זרימות עבודה והתראות אוטומטיות, כמו גם באמצעות שיטות עבודה מומלצות שערכן לא יסולא בפז.
· ביטול הפרדת מחלקות בתחומי הדאטה, התקשורת והתהליכים, במטרה להאיץ עסקאות של מכירות.
· מעורבות של חברי הצוות כדי שיעבדו יחדיו במהירות ובקלות ברחבי הארגון, במטרה לקדם את העסק.
הגדילו את מחזור המכירות באמצעות הפיכת תובנות בזמן אמת לנגישות עבור כל מי שנמצא בסביבת העבודה שלכם
סגירת עסקאות היא עבודת צוות. נציגי מכירות מסתמכים לרוב על מחלקות אחרות – משפטית, מוצר, רכש – כדי לקבל תשובות ולאשר חוזים. אבל כשאנשים אינם פועלים יחדיו במרחב מרוכז, עסקאות יכולות ליפול בין הכסאות בשרשורי מיילים. באופן זה, למעורבים בתהליך אין את ההקשר ואת הגישה למידע המשותף, מה שעלול להוביל לחוסר התאמה ולעיכובים בקבלת החלטות.
כדי לשתף פעולה ולסגור עסקאות מהר יותר, הפתרון החדש של סלאק מחבר בין מוכרים ובעלי עניין בתהליך אל מקור הנתונים האחד והיחיד שלו הם נזקקים, בסלאק. זה קורה בזכות אוטומציה של הדחיפה והמשיכה של נתוני ה-CRM בזמן אמת מה-Sales Cloud ישירות לערוצי סלאק (ובעתיד, אל תוך קנבס לתכנון חשבון לקוח שיוטמע בערוץ). באופן זה, כל המידע גלוי למי שעובדים על הפרויקט.
משתמשים יכולים גם לשלוח עדכונים על לקוח מ-Sales Cloud לערוצי Slack, בו יכולים הנציגים לעבוד יחדיו על השלבים הבאים. מאידך, נציגי מכירות יכולים לעדכן במהירות את ה-CRM עם פרטי לקוח עם פקודות Slash מובנות. בקיצור, תגידו "להתראות" לנתונים לא מעודכנים וקבלו בברכת שלום שקיפות ואחריות רבות יותר.
נוסף על כך, פתרון זה מאפשר לכם לנתח מדדי מעורבות ותובנות שמודדות את ההשפעה של סלאק על העזרה לצוותים בדרכם להשיג את יעדי המכירה שלהם. התוצאה: מנהלי המכירות יכולים ללמוד ולפעול על פי התובנות הללו כדי לייעל ללא הפסקה את תהליכי העבודה לאורך זמן.
לפשט את התפעול באמצעות שימוש בתכונות אסטרטגיות "מחוץ לקופסה"
הפתרון החדש טומן בחובו שפע של תבניות "מחוץ לקופסה" שבהן יכולים הצוותים לעשות שימוש באופן מיידי. התבניות הללו מאפשרות ליצור מרחב עבודה מסודר להפליא הכולל ערוצים קלים לניווט ואוטומציות שחוסכות זמן וגם מתאימות לצרכים הספציפיים של הצוותים שלכם. וחשוב מכל: הן עובדות בתיאום עם תהליכי העבודה שלכם.
כך למשל, תבנית השקה (Onboarding) מאפשרת לכם להוסיף תהליכי עבודה המופעלים ברגע שהעובד החדש שלכם יתווסף ל-Slack. תבנית זו יכולה לכלול קנבס עם הודעת כניסה וקישורים לסרטוני קבלת פנים, ותהליך עבודה יכול להוסיף אותם באופן אוטומטי לערוצים שאליהם הם צריכים לגשת. תהליך עבודה אחר יכולה להתריע בפניהם על השלמת משימות ספציפיות, כגון מילוי טפסים למשאבי אנוש וקריאת חומרים הקשורים להצטרפותם לחברה. באמצעות שימוש בתבניות סטנדרטיות, תוכלו ליישם במהירות תהליכים שצוותי מכירות מתקדמים משתמשים בהם כדי להצליח.
Slack מעמיקה את האינטגרציות שלה עם שאר המוצרים של סיילספורס כדי שהלקוחות יוכלו לבצע יותר עבודה בפחות מאמץ. פתרונות הפרודוקטיביות מאפשרים לצוותי המכירות להשקיע פחות זמן במשימות אדמיניסטרטיביות ויותר זמן במטרה לתרום לשורת הרווח של העסק. עם Slack וסיילספורס תוכלו לבנות את הסביבה הגמישה בעלת הביצועים הגבוהים, שאותה צוות המכירות שלכם צריך כדי להמריא. הפתרון החדש ייצא לאור בקרוב. מומלץ לעקוב.
The preceding information is intended for INFORMATIONAL PURPOSES ONLY, and not as a binding commitment. Please do not rely on this information in making your purchasing decisions. The development, release and timing of any products, features or functionality remain at the sole discretion of Slack, and are subject to change] .
