מהו אחד הרכיבים החשובים ביותר עבור שיווק ממוקד? אין שום ספק שמדובר בניתוח תנועת גולשים (web analytics), כלומר ניתוח הפעילות באתר אינטרנט שמתרכז בהתנהגות המבקרים באתר. מדובר בבעל ברית חשוב: הוא מגלה למשל מהיכן מגיעים המשתמשים ומה המניעים שגרמו להם לבצע חיפושים מסוימים. עבור בית עסק שרוצה לצמוח באופן מקוון, נתונים מסוג זה יקרים מפז, ויכולים לעזור לו להתמקם על אותו "תדר" של הקהל שאליו הוא פונה.
סיילספורס מחזקת את הקשר בין העסק שלך ללקוחות שלך
סדר את הצוותים שלך סביב הלקוח. כולל מכירות, שירות לקוחות, שיווק, מסחר אלקטרוני, מערכות מידע וניתוח נתונים
הנתונים הם הליבה של שיווק יעיל. ניתוח שלהם מאפשר לכוון את הנתיב המתאים למסעות השיווק. לכן, גוגל וסיילספורס חברו יחדיו ויצרו אינטגרציה עבור שיווק בענן. לשם מה? כדי להבין את המשתמשים טוב יותר, להכיר אותם לעומק, לשפר את אתרי האינטרנט ולהשיג את המטרות העסקיות. באופן זה, השיווק נעשה מדויק בהרבה ומתגמל יותר.
זה הזמן לגלות כיצד שתי הפלטפורמות משתלבות בכלי החדש הזה של ניתוח נתונים.
מה זה בעצם?
מדובר באינטגרציה של Google Analytics בתוך סיילספורס עבור ה-Marketing Cloud: כלי שמנתח באופן אסטרטגי את הנתונים שנשלפים מהדוחות של סיילספורס ושל Google Analytics.
למה זה משמש?
לנטר ולנתח את מסע הלקוח (כלומר המסלול שעובר הצרכן מהרגע שcu הוא חש צורך במוצר או בשירות מסוים ועד לקנייה), באמצעות חשבון Google Analytics. וללא צורך בסיוע של השירות הטכני. זה פשוט, קל, חכם.
איך זה פועל?
המשתמש קובע את תגי כתובות URL ואת האופן שבו אוספים ומציגים את הנתונים על גבי הדש-בורדים של דוחות Google Analytics. די ליצור אימות בגוגל כדי לחבר באופן מאובטח לגמרי את החשבונות שלכם ב-Marketing Cloud וב-Google Analytics או Google Analytics 360.
המשתמשים ב-Google Analytics (הגרסה החינמית) יכולים לגשת לדגימות הנתונים הקשורות לאינטראקציות של הלקוחות.
המשתמשים ב-Google Analytics 360 יכולים לקבל גישה לנתונים ולקהלים שלא בדגימות, ויש באפשרותם לפעול בתוך הדוחות שמספקים גוגל וסיילספורס. כמו כן, הם יכולים לבצע פעולות שיווק בקהלים של Journey Builder.
גוגל מייעצים ללקוחותיהם לבחור בחשבון מרכזי של העסק. החיבור של האינטגרציה מתרחש למעשה במישור העסקי וניתן לבטל אותו מתוך חשבון ה-Google Analytics. סרטון זה ידריך אתכם בשלבים השונים של התהליך.
מה צריך לעשות לפני שמקנפגים את האינטגרציה?
-
יש לוודא שיש לכם הרשאות מנהל לחשבון ושיש ברשותכם Marketing Cloud ו-Google Analytics. אם רוצים להנגיש את השימוש למשתמשים נוספים, יש לבדוק את העמוד Configure the Google Analytics Integration for Marketing Cloud
-
יוצרים קוד ניטור ב-Google Analytics ומוסיפים אותו לעמודים באתר הפרטי.
-
משמישים E-commerce בחשבון Google Analytics 360 הפרטי כדי לקבל את הנתונים לגבי ההמרות. תכונה זו זמינה רק עבור חשבונות Google Analytics 360.
האם יש מחויבות או הגבלה כלשהי?
יש צורך לערוך אינטגרציה של Journey Builder ו-Google Analytics 360. כמו כן, צריך שיהיה לפחות טיפוס אחד של חשבון Marketing Cloud Enterprise 2.0 וחשבון Google Analytics UA רגיל.
ליתר פירוט ניתן לעיין בעמודים הבאים:
במאמר זה גילינו את היתרונות הטמונים בחיבור של Google Analytics עם סיילספורס. האינטגרציה הזו הופכת את מחקר הנתונים לפעולות מעשיות שישפרו את יעילות מסע השיווק שלכם.
ביבליוגרפיה:
https://www.salesforce.com/it/blog/2022/11/monitorare-e-misurare-web-analytics.html
https://www.salesforce.com/it/blog/2022/07/digital-marketing-specialist-cosa-fa1.html
https://www.treccani.it/enciclopedia/web-analytics_%28Lessico-del-XXI-Secolo%29/
https://support.google.com/analytics/answer/7584446?hl=it#zippy=%2Ccontenuti-di-questo-articolo
סיילספורס מחזקת את הקשר בין העסק שלך ללקוחות שלך
סדר את הצוותים שלך סביב הלקוח. כולל מכירות, שירות לקוחות, שיווק, מסחר אלקטרוני, מערכות מידע וניתוח נתונים
