"אני אוהב את התקשורת האנושית. עם כל הכבוד לטכנולוגיה, בסופו של דבר מדובר בתקשורת בין אנשים", מכריז חגי בורנשטיין, MuleSoft Account Executive בסיילספורס. "ואותה תקשורת היא זו שמאיצה תהליכים ומביאה הזדמנויות".
"הדבק בין סיילספורס לעולם החיצוני"
מהי משמעות התפקיד שלך? "כדי להבין את משמעות התפקיד, צריך להבין את מהות החברה שבה אני עובד. MuleSoft נרכשה על ידי סיילספורס ב-2018 ומטרתה העיקרית היא לחבר את סיילספורס לעולם החיצון בכל מה שקשור למערכות מידע וערוצים". חגי מספר שעד שנת 2018, סיילספורס בנתה כלים פנימיים לאינטגרציה. מאחר שהיא כיוונה לרמת האנטרפרייז, כלים אלו לא התאימו לחברות בינוניות וגדולות. אך למותר לציין כי CRM שאינו יודע להתחבר לכל המערכות, לא יהיה מיטבי.
"למעשה, אנו עוסקים באינטגרציה. MuleSoft גורמת לפלטפורמות לדבר ביניהן. סיילספורס מדברת על Customer 360 אבל כדי להגיע ללקוח, ובאמת לראות אותו מכל כיוון, יש צורך להשיג את המידע עליו ממקורות שונים. בכדי לעשות זאת, נעזרים ב-MuleSoft. כיום אנו מצויים בתהליך של טרנספורמציה דיגיטלית, כאשר אחד המרכיבים החשובים ביותר בתהליך הוא לדעת להביא את כל המידע הרלוונטי – מכל המערכות הפנים והחוץ ארגוניות – אל מקבלי החלטות ואל לכל גורם שנזקק למידע. כ-MuleSoft, אני יודע לחבר ולהוציא מידע מכל דבר. אנחנו משמשים מעין מחבר או צינור לעולם עבור סיילספורס, ויודעים לחבר גם את טאבלו וסלאק, הן כלפי חוץ והן עם סיילספורס. MuleSoft היא הדבק בין סיילספורס לעולם החיצוני".
"ואחרי שאמרנו את כל זה, מטרת התפקיד שלי היא להציע את הפתרון של MuleSoft ללקוחות של סיילספורס. אני אחראי על המגזר הציבורי, הריטייל והייצור. אבל מעבר לכך, אני רואה את התפקיד שלי לא כאיש מכירות Presale רגיל אלא כ'יועץ הנאמן' של הלקוחות. וזה כמובן מתחבר לאחד מערכי הליבה של סיילספורס: הצלחת הלקוח"
מה אתה הכי אוהב בתפקיד? "במשך 15 שנים עסקתי בפיתוח. אחרי שנים, רציתי לשנות. סיימתי תואר MBA והחלטתי לצאת ולפגוש אנשים. להיות עם לקוחות, לצאת ולראות חברות אחרות, אנשים אחרים. זה הכיף שלי. אני אוהב לדבר – ולפעמים אני מנצל את זה במסגרת התפקיד", אומר חגי בחיוך. "אני אוהב את התקשורת האנושית. בעיניי זה הרבה מעבר לפרפורמנס. אם אתה נהנה מזה, אם אתה עושה את זה כפאן, זה מתחבר למטרות הארגוניות של לסגור עסקאות. במקצוע שלי, אם אתה לא נהנה – אתה מתמוטט".
מה אתה אוהב בסיילספורס? "אני מאוד נהנה לפגוש ערב-רב של אנשים, של דעות שונות. מאוד אוהב את ההטרוגניות בסיילספורס, וגם את העובדה שיש בה מנהלות רבות ושוויון מגדרי. אנשים מגיעים לכאן לא רק כדי להעביר את הזמן. טוב להם עם התרבות של השוויון, עם השקיפות. גם תהליך הגיוס היה מדהים, ברמה שרציתי שאשת ה-HR תמשיך ותלווה אותי בקריירה המקצועית. במקום העבודה הקודם לא הייתי משוחח עם אנשי ה-HR. בסיילספורס, ה-HR הם החלום הרטוב של העובד. אתה מרגיש שהם בעדך. ומעבר לכל אלו, אני אוהב את חדוות העשייה בסיילספורס".
היכן אתה רואה את סיילספורס בשנים הקרובות? "סיילספורס תשמר את ערכי היסוד והתרבות שלה. היופי של אותה תרבות הוא שהיא כל כך נבדלת מזו שבחברות אחרות. בעיניי, הצלחה עסקית של חברה נובעת מהאנשים שמרכיבים אותה. כשיש משפחה, השלם יהיה גדול מסך חלקיו".
"נפש של שכיר"
הזכרת קודם שהגעת מעולם התכנות. תוכל להרחיב? "בצבא שירתי בממר"ם בתפקיד שעסק בפענוח צופן רדיו. המפקד שלי חשב שיתאים לי לעשות קורס תכנות, ובאישורו למדתי בערבים ב'סיון מחשבים'. את הקורס סיימתי שבועיים לפני שהשתחררתי מצה"ל. לאחר השחרור התחלתי לעבוד בחברת הביטוח 'הסנה', עד שהיא התפרקה. במקביל עשיתי תואר ראשון בכלכלה וניהול ולאחר מכן תואר שני במינהל עסקים. במהלך הזמן הזה הרגשתי שמיציתי את נושא התכנות, והפכתי להיות יועץ. אבל מאחר שיש לי נפש של שכיר, IBM 'זיהו' אותי וגייסו אותי. היה לי נוח – הם ישבו בשאול המלך בתל אביב. אבל לאחר 24 שנים בחברה, ובעקבות שינויים שהתחוללו בה, הרגשתי שוב צורך בשינוי – וכעת אני כאן".
הגיע הזמן לספר לנו משהו מפתיע על עצמך. "בצעירותי היתה לי להקת רוק. אני הייתי הזמר וכתבתי את המילים לשירים. היה לנו ציוד של להקות רוק שמכבדות את עצמן. גם כיום אני שומע המון מוזיקה. אני מכור לספוטיפיי. מדובר ב-AI מפחיד שמכיר לעומק את הטעם המוזיקלי שלי ויודע להמליץ לי. באופן אישי אני מעריץ את הפינק פלויד ודיוויד גילמור, וגם להקה גרמנית בשם RPWL, ואת סטיבן ווילסון, שבזכותו אני מת על נינט טייב (השניים שיתפו פעולה). מדי פעם אני הולך להופעות. וחוץ מזה, אני מת על ריקודים איריים, משחק כדורגל וכדורסל בשכונה – ולא תפגשו אותי לובש אדום, פשוט כי אני אוהד מכבי…"
