"לקבל החלטות על בסיס דאטה, נוגד את הטבע האנושי", מפתיעה ואומרת אילת איזן. "טבע האדם הוא לראות את התמונה שאנו רוצים לראות – ולא בהכרח את המציאות כפי שהיא משתקפת באמצעות הדאטה. כדי לקבל החלטות על בסיס דאטה, נדרשים שינוי תפיסתי, חשיבה מעמיקה וגם לא מעט עבודה".
וכאשר אילת, Account Executive, Public Sector, Tableau בסיילספורס, מדברת על שינוי – היא בהחלט יודעת על מה היא מדברת. בעיקר כי סיפור החיים שלה יוצא דופן בנוף ההייטק השגרתי.
"חוויתי את כל הפסגות וכל התהומות של ההייטק הישראלי"
אילת נולדה וגדלה בקיבוץ רוחמה שבנגב המערבי. מזה כשנה מכהנת כחברת דירקטוריון ברשות שדות התעופה וכיו"ר ועדת בטחון וסייבר של הרשות. בגיל 50 השלימה בהצטיינות יתרה תואר שני במדע המדינה – ותואר שני נוסף במשפטים. כעת היא עסוקה גם בהשלמת תואר שני נוסף בפוליטיקה וסייבר. וכמובן, היא מעורבת מזה שנים בעולם ההייטק הישראלי, במגוון תחומים. בין השאר, הקימה חברת ממשק משתמש שפעלה במשך 17 שנים, ובגיל 40 עברה לחברת בינת, שם שימשה כסמנכ"לית שיווק ומכירות. בהמשך הובילה את תחום הביג דאטה באופיסופט ומשם למיקרוסופט למגזר הציבורי. לפני קצת יותר משנה הגיעה לסיילספורס. "במרוצת השנים, חוויתי את כל הפסגות ואת כל התהומות של ההייטק הישראלי", היא אומרת בחיוך.
אילת איזן, פיינליסטית בתחרות Women In Sales Awards
מה משמעות התפקיד שלך כ-Account Executive, Public Sector, Tableau? "במובן הרחב ביותר, אני אחראית על המכירות של Tableau למגזר הציבורי בישראל. זה אומר משרדי ממשלה, צה"ל, חברות ממשלתיות, רשויות מקומיות, תחומי החינוך והבריאות ועוד. מדובר בטריטוריה נרחבת מאוד, ו-Tableau ביצעה קפיצת דרך משמעותית מאוד בשנה האחרונה. אנחנו נמצאים במשרדי ממשלה מובילים כמו הבריאות והמשפטים והאוצר, קופת חולים כללית בחרה בנו השנה, חיל האוויר וגורמים נוספים שעדיין אי אפשר לחשוף את זהותם. מעבר לעובדה שאני צריכה להתאים את הפתרון לאותם גופים ולשכנע אותם שביחד נוכל להביא ערך משמעותי לארגון, חלק ניכר מהתפקיד כולל התמודדות מול רגולציה רבה ואתגרים ביורוקרטיים סבוכים. מדובר בארגונים שבהם תהליכי הרכש ממושכים ומורכבים".
מהפכת הדאטה: לעבור מהצהרות למעשים
מה את הכי אוהבת בתפקיד שלך? "בעיקר את העובדה שמדובר במוצר מדהים, העושה שימוש בויזואליזציה ומאפשר לארגונים לקבל החלטות מבוססות דאטה בצורה מהירה. היום כולם כבר מבינים שדאטה היא ה-דבר, ולא רק באזז וורד. זה כמובן לא חדש. האתגר הוא לממש את הצהרות הללו לכדי מעשים בפועל".
מדוע המעבר מהצהרות למעשים מהווה אתגר? "הדאטה היא העתיד, והיא הפכה לדבר המשמעותי ביותר לארגונים. ההתמודדות עם דאטה אינה רק טכנולוגית אלא גם תרבותית. הנהלות נדרשות לשינויים גדולים בארגונים. זה בהחלט לא פשוט לעבוד עם דאטה, כי ישנן הטיות פסיכולוגיות רבות שמהוות מכשול. ארגונים לא יגיעו להצלחה מבלי לקבל החלטות מבוססות נתונים. מאידך, בארגונים רבים במגזר ציבורי מתקשים לעשות זאת. למשל– מקבלים החלטות על בסיס נתונים שנמדדים באופן שונה מאגף לאגף. וכך, אנחנו עדים לדיונים ארוכים על שאלות פרשנות הדאטה – איך מודדים,איך מגדירים. וזאת, במקום לדון במהות עצמה, לגופו של עניין. בעיניי, זהו האתגר הגדול".
וכיצד מגיבים ארגונים להטמעת המערכות שלכם? "ארגונים מקבלים אותנו באהבה. היכולת של טאבלו לייצר תובנות בזמן קצר מאפשר ליצור השפעה גדולה בארגון ולהביא ערך במהירות.
מה את אוהבת בסיילספורס? "האווירה מפרגנת מאוד, וממוקדת בערכים של הארגון, בהם חדשנות והצלחת הלקוח. ולא פחות חשוב: זוהי אינה חברה מנקרת עיניים – הן במה שקשור למשרדים שלה והן לפעילויות שלה. העניין הזה בהחלט מדבר אליי. ובנוסף לכל אלו, אני גם אוהבות ומעריכה מקצועית את המנהלות שלי, רינת גורטלר ואנה אלונסו מונמור, שהביאו אותי לכאן ומעניקות סביבת עבודה תומכת לאורך כל הדרך".
היכן את רואה את סיילספורס בשנים הקרובות? "כבר הפכנו להיות חברת ה-Business Application הגדולה בעולם, מה שאומר שסיילספורס עושה את הדבר הנכון. השילוב של Slack, Tableau וסיילספורס הוא שילוב מנצח בעיניי. אני מאוד מאמינה בחברה ולדעתי היא תמשיך לצמוח. אני אופטימית, כי זו חברה מצוינת ויציבה".
כבוד עולמי – ואתגר מקומי
ציפור קטנה לחשה לנו שבחודש דצמבר, לקחת את אחד משבעת המקומות הראשונים בתחרות האירופית Women In Sales Awards שנערכה בלונדון. "כן, זו היתה חוויה מדהימה. הייתי מבין הפיינליסטיות בקטגוריית Software Sales. לתחרות הגיעו 750 מועמדות מיותר מ-80 חברות בעולם. הייתי האישה היחידה מסיילספורס ישראל, וגם היחידה מ-Tableau באירופה. היה מאוד מעניין לראות את עצמי בעיניהם של אחרים. הם גם מאוד אהבו את סיפור החיים שלי, השונה מנוף ההייטק השגרתי".
וזמן לחיי משפחה נשאר לך? "יש לי בת ובן. היא בת 22 ומנהלת צוות טיקטוק במשרד הפרסום הדיגיטלי ספרא. הוא בן 25, אוטיסט בתפקוד נמוך. כיום הוא מתגורר בהוסטל, ולא מזמן עשינו בסיילספורס VTO מדהים שם – הגענו ובמשך יומיים צבענו להם את הקומה כולה. בנוסף לזמן עם המשפחה, בזמן הפנאי אני שחיינית חובבת, אני מקפידה לשחות בבקרים".
גם עכשיו, בחורף? "כן, בהחלט. ואגב, העניין של קור המים מוקדם בבוקר – ממש לא מתרגלים לזה…"
