Skip to Content
author name

WordPress.com VIP

יד ביד עם ה-AI: עושים סדר בעולם החיפוש

ליאור שכטר, מנהל מערכות המידע של Natural Intelligence שמסייעת לצרכנים לייעל את תהליך קבלת ההחלטות בעזרת מחשבונים וביקורות גולשים, מספר כיצד רותמת החברה כלי בינה מלאכותית כדי להיות עם האצבע על הדופק ולהשתפר באופן מתמיד.

הפנים מאחורי סיילספורס: לין שמי

לין שמי, Account Executive Mid Market בסיילספורס, מספרת על מהות תפקידה, על חשיבות הדינמיות של החברה, על מערכות היחסים שנרקמות עם הלקוחות - וגם על תרבות הפנאי הדינמית שלה

תובנות ומגמות: הצצה לדוח State of Service החדש 

מחקר חדש חושף את שלוש המגמות המובילות שמניעות את התפקיד האסטרטגי של שירות הלקוחות ושירות השטח בעידן הדאטה והבינה המלאכותית: ארגוני שירות עוברים מקיצוץ עלויות לייצור הכנסות; שירות מותאם אישית ופרואקטיבי הופך לנורמה; ארגונים נשענים על בינה מלאכותית ואוטומציה.