WordPress.com VIP

איינשטיין קו-פיילוט (Einstein Copilot) - עוזר שיחה חדש המבוסס על בינה מלאכותית ומיועד לכל יישומי סיילספורס – נולד כאן אצלנו בישראל. עופר בכנר, Software Engineering PMTS בסיילספורס, מספר על תהליך הפיתוח המרתק – וגם על גאווה ישראלית.

תכנית ההכשרה של Salesforce admin נועדה לתת מענה ולסייע לאוכלוסיות שנפגעו, לבנות בטחון כלכלי וחוסן תעסוקתי ולהעניק להן הזדמנות להשתלב באקוסיסטם של סיילספורס ולהשתקם. המחזור האחרון של התכנית נפתח לקהל היעד הספציפי של נפגעי המלחמה, עם דגש על מנטורינג ויכולות חזקות כמו גם חשיפה בשלב מוקדם לאקוסיסטם של סיילספורס.

לאחרונה השיקה סיילספורס את Service Intelligence, אפליקציית ניתוח נתונים עוצמתית עבור ה-Service Cloud, המיועדת לשפר את יעילותם של נציגי השירות, לחסוך בהוצאות ולהגביר את שביעות הרצון של הלקוחות. ה-Service Intelligence, המופעל באמצעות שילוב…

מיכל פורת, Manager, Social Media and Creative Content בסיילספורס, יודעת דבר או שניים על הדרכים לספר סיפורים. היא מתארת את הקסם שמתרחש כאשר היא מזמינה עובדות ועובדים לשוחח עמה בפודקאסט של סיילספורס

בעולם המסחר האלקטרוני מופיעים לעתים טרנדים שמשנים את כללי המשחק – ואת מהלך השוק כולו. הנה כמה מהמגמות המשמעותיות ביותר שישפיעו על העסק שלכם במהלך השנה הקרובה.

לא מעט חברות חולמות על היום שבו הן ירחיבו את פעילותן לעולם הגדול. אלא שהתרחבות מסוג זה מייצרת גם לא מעט אתגרים ייחודיים: מהבדלי השעות שמכתיבים סדר יום שונה, דרך סוגי שירותים שונים ומודלים אחרים להפצה ועד עמידה בכללי רגולציה משתנים. בקיצור, כל מה שיכול להסתבך במגרש הביתי - יכול להסתבך אפילו יותר במגרש העולמי.

סיילספורס השיקה חידושים בתחומי הבינה המלאכותית והדאטה ב-Sales Cloud שלה, בהם עוזר בינה מלאכותית מוטמע ב-Copilot for Sales. זאת, במטרה להעצים את נציגי ומנהלי המכירות ואת צוותי התפעול - באופן שיאפשר להם למכור מהר יותר, חכם יותר ויעיל יותר לאורך תהליך המכירה

"דאטה נכון ומדויק הוא הכלי החשוב ביותר בידיו של מקבל ההחלטות", אומר אודי שויקי, ארכיטקט מערכות אנטרפרייז בסיילספורס, ומסביר כיצד משיגים זאת, גם בעתות משבר.

הבינה המלאכותית צומחת – ואיתה אתגרי אבטחת ומהימנות הדאטה דוח State of Data and Analytics של סיילספורס, המבוסס על סקרים שמילאו יותר מ-10,000 מנהלים מתחומי הטכנולוגיה והעסקים ברחבי העולם (כולל בישראל), חושף חששות לגבי אבטחת נתונים ומהימנות הדאטה. זאת, על רקע העובדה שארגונים מחפשים כיצד לנצל את ההתקדמות שנרשמת בתחום הבינה המלאכותית.

רמי סגל, Senior Director, Product Management בסיילספורס, מספר על האופן שבו הוא רואה את מהפכת הדאטה, וגם מפתיע עם צדדים לא שגרתיים – ממוזיקה ועד פוליטיקה חדשה