סוכנים וירטואליים הם ישויות תוכנה שמשתמשות בבינה מלאכותית ולמידת מכונה כדי לעזור לבני אדם. הם יכולים לבצע משימות, ליצור אינטראקציה עם משתמשים ולקבל החלטות עם מעט - או אפילו בלי - עזרה אנושית.
ההבדל המרכזי בין בינה מלאכותית לבינה מלאכותית אוטונומית טמון במידת העצמאות ויכולת קבלת החלטות ללא התערבות אנושית. זה הזמן ללמוד איך טכנולוגיה מתקדמת זו משתמשת בדאטה וב-AI כדי לעזור לחברות להגביר את פרודוקטיביות העובדים ולהניע חדשנות משמעותית ורווחיות.
סוכני בינה מלאכותית אוטונומיים מסוגלים להבין ולפרש את השאלות של הלקוחות באמצעות שפה טבעית. הנה כל מה שמנהלים בתחום השירות צריכים לדעת על הדור הבא של שירות חכם, מותאם אישית, סקיילבילי וזמין תמיד
הבינה המלאכותית מתפתחת במהירות אדירה – וכך גם הדרכים שבהן עסקים שונים יכולים להשתמש בה. זה הזמן לגלות איך בינה מלאכותית יכולה לעזור לכם להפוך תהליכים לאוטומטיים, לייצר תובנות, להניע חדשנות - ועוד הרבה מעבר.
עד לפני כמה שנים, המונח "בינה מלאכותית" נשמע כמו משהו מסרט מדע בדיוני. אבל היום, קשה לדמיין ארגון שלא מתנסה בתחום או שלא מתכנן להטמיע מערכות מבוססות AI, בינה מלאכותית לעסקים - כדי לשפר תהליכים, לייעל שירות לקוחות או להפיק תובנות עסקיות חכמות.
תארו לעצמכם עולם שבו שירות לקוחות זמין 24/7, עונה על שאלותיכם באופן מיידי ומדויק, ומפנה את נציגי השירות האנושיים לטפל במקרים מורכבים באמת. זה בדיוק מה ש-Zota שואפת להשיג עם Agentforce.
![סוכני השיווק האוטונומיים עוזרים לך לשמור על הלקוחות מעורבים בזמן שהם מחזקים את היעילות והתיאום של הצוותים הפנים ארגוניים [Creatives on Call].](https://www.salesforce.com/il/blog/wp-content/uploads/sites/16/2025/02/1.webp?w=300)
