Agentforce הוא האופן שבו בני אדם ובינה מלאכותית מניעים ביחד את הצלחת הלקוחות. Agentforce מצייד את הארגונים בסוכני בינה מלאכותית אוטונומיים, שמגבירים במידה עצומה את היעילות ואת שביעות הרצון במחלקות השירות, המכירות, השיווק, המסחר ועוד.
בעידן ה-AI, ניהול נכון של דאטה הוא המפתח להצלחה עסקית. שילוב AWS וסיילספורס מאפשר לכם לנצל את הדאטה שלכם בצורה מיטבית, להשיג מטרות עסקיות ולשפר את חוויית הלקוח. Allcloud מציעה מפת דרכים מובנית למענה לצרכים אלו בדיוק.
צור ידידיה, מנהל צוות אפליקציות באקווה סקיוריטי, סיפר בפאנל שנערך ב-Salesforce World Tour Essentials 2024 על האתגרים של החברה ועל הדרכים שבהן הטמעת מערכות של סיילספורס הזניקה אותה קדימה. ויש לו גם חזון עתידי שנבנה כבר בימים אלו
ליאור שכטר, מנהל מערכות המידע של Natural Intelligence שמסייעת לצרכנים לייעל את תהליך קבלת ההחלטות בעזרת מחשבונים וביקורות גולשים, מספר כיצד רותמת החברה כלי בינה מלאכותית כדי להיות עם האצבע על הדופק ולהשתפר באופן מתמיד.
מחקר חדש חושף את שלוש המגמות המובילות שמניעות את התפקיד האסטרטגי של שירות הלקוחות ושירות השטח בעידן הדאטה והבינה המלאכותית: ארגוני שירות עוברים מקיצוץ עלויות לייצור הכנסות; שירות מותאם אישית ופרואקטיבי הופך לנורמה; ארגונים נשענים על בינה מלאכותית ואוטומציה.
