חברת שטראוס ו- Deloitte יצאו לפרויקט מרתק: תהליך הטמעה של Data Cloud בשטראוס מים. הרעיון היה להשתמש בכלי Data Cloud לטובת קונסולידציה של כל הנתונים - ולקבל 360 על הלקוח במקום אחד.
לאחרונה השיקה סיילספורס את Service Intelligence, אפליקציית ניתוח נתונים עוצמתית עבור ה-Service Cloud, המיועדת לשפר את יעילותם של נציגי השירות, לחסוך בהוצאות ולהגביר את שביעות הרצון של הלקוחות. ה-Service Intelligence, המופעל באמצעות שילוב…
