ליהי בר שדה, People Analytics Manager בסיילספורס, מספקת תובנות מרתקות על הקשר שבין HR, דאטה ואנליטיקס בתוך החברה. הרעיון הוא להשתמש בכלי הדאטה לצרכים הפנימיים באמצעות טאבלו, שמציעה דשבורדים מתוחכמים.
לאחרונה השיקה סיילספורס את Service Intelligence, אפליקציית ניתוח נתונים עוצמתית עבור ה-Service Cloud, המיועדת לשפר את יעילותם של נציגי השירות, לחסוך בהוצאות ולהגביר את שביעות הרצון של הלקוחות. ה-Service Intelligence, המופעל באמצעות שילוב…
