מאת: ליאור שכטר, CTO ב-Natural Intelligence
כבר 15 שנה שחברת Natural Intelligence עושה סדר בעולם החיפוש בגוגל. החברה יצאה למשימה: לזקק את שפע המידע ולתמצת אותו לרשימות "10 המובילים" בקטגוריות עסקיות רבות. התוצאה היא האתרים top10.com ו-bestmoney.com, שמסייעים לצרכנים לייעל את תהליך קבלת ההחלטות בעזרת מחשבונים וביקורות גולשים. באתרים אלו, הצרכנים יכולים למצוא מידע מקיף ומקצועי על מוצרים ושירותים שונים, אשר מאפשר להם לקבל החלטות מושכלות ומבוססות יותר. כך, החברה עוזרת להפחית את העמימות והבלבול שנוצרים לעיתים קרובות בעולם הדיגיטלי המורכב של ימינו.
כניסתה של הבינה המלאכותית לעולמות הטכנולוגיה הביאה את Natural Intelligence לחשב מסלול מחדש ולבנות אסטרטגיה לעידן חדש, שבו היא תשחק תפקיד מפתח. ההבנה שלבינה המלאכותית תהיה השפעה משמעותית על העסק הובילה להבנה שיש להשקיע בהטמעה הוליסטית ויעילה שלה במוצרים ולשיפור הפרודוקטיביות. החברה בנתה אסטרטגיה מקיפה על מנת להבטיח הקצאת משאבים נכונה, במטרה לייצר תהליך טרנספורמציה רוחבי.
האסטרטגיה שבנתה החברה נסמכת על ארבעה עמודי תווך מרכזיים:
1. שיפור יעילות: החברה משלבת כלי בינה מלאכותית כמו ChatGPT, Gemini ו-Copilot בעבודת צוותי החברה. היעד הוא 10% שיפור בפרודוקטיביות עד סוף השנה באזורי מפתח כמו פיתוח, שיווק ופיתוח עסקי. לצורך כך, הוקם צוות ייעודי שבו ישנו נציג מכל תחום מרכזי בחברה. הצוות נפגש אחת לשבוע, סוקר את ההזדמנויות, מנתח כישלונות ודואג שהנושא יהיה בפוקוס הניהולי הנכון ובתנועה. שילוב כלי הבינה המלאכותית מאפשר לעובדים לבצע משימות בצורה יעילה ומהירה יותר, להפחית עומסים ולשפר את הביצועים הכוללים של החברה.
2. שיפור יכולות הליבה המוצריות: שילוב טכנולוגיות בינה מלאכותית בתחומי יצירת התוכן והשיווק. החברה משתמשת בכלים מתקדמים כדי לחולל טקסטים למודעות ותמונות ולחסוך זמן רב בתהליך פיתוח אתרים. על
ידי כך, החברה מצליחה לייצר תוכן איכותי ומדויק יותר, המותאם לצרכים ולרצונות של קהל היעד. טכנולוגיות אלו גם מאפשרות לבצע אופטימיזציה מתמדת של הקמפיינים השיווקיים, לשפר את התוצאות ולהגביר את החזר ההשקעה.
3. מינוף לחדשנות: החברה עוסקת בבניית מוצרים חדשים כמו IntentFlow ו-Conversational
Monetization, המפענחים כוונות לקוח ומשפרים אינטראקציות עם לקוחות. מוצרים אלו מסייעים להבין את הצרכים וההעדפות של הלקוחות בצורה טובה יותר, ומאפשרים לספק להם פתרונות מותאמים אישית. בכך, החברה מצליחה לשפר את חוויית הלקוח ולהגביר את שביעות הרצון שלו.
4. התכווננות לעתיד: שיתוף פעולה עם חברות גדולות כמו Google Ads, Bing Ads, Google Cloud
ו-OpenAI וגם עם לא מעט סטארטאפים ישראליים. באופן זה, החברה נגישה למודלים המתקדמים ביותר בתחום ולמשאבי GPU הדרושים להפעלתם. שיתופי פעולה אלו מאפשרים לחברה להיות תמיד בקדמת הטכנולוגיה
ולזהות הזדמנויות חדשות בצורה מהירה ויעילה. בנוסף, שיתופי הפעולה עם הסטארטאפים הישראליים מאפשרים לחברה ליהנות מהחדשנות והיצירתיות של היזמים המקומיים, ולבנות שותפויות שמביאות ערך לשני הצדדים.
עם הגישה האסטרטגית הנכונה – לא רק נקבל את העתיד אלא נעצב אותו.
