לין שמי, Account Executive Mid Market בסיילספורס, מגיעה למשרדי החברה עם שון. שון אפילו שותף בפגישות הצוות בחברה ואם היא מגיעה בלעדיו למשרד ישר עוצרים לברר למה הוא לא הגיע לעבודה היום. "שון הוא הילד-כלב שלי", היא מספרת בגאווה. "הוא בורדר קולי מעורב עם רועה אוסטרלי שאימצתי לפני שבע שנים והוא הולך איתי לרוב המקומות. לפני שאימצתי אותו, הבנתי שלא אוכל לטוס עוד כמו שטסתי בעבר, אבל מצד שני – הוא הגשמת חלום עבורי. הוא הכלב הכי טוב בעולם".
וכאשר לין מדברת על ה"ילד-כלב שלי", מתגלה בה עוד צד שקשור לדור הצעיר, לטכנולוגיה ולעולם הגדול. אבל עוד נגיע לזה.
"אמון הוא אבן היסוד של מערכות היחסים שאנו בונים״
מה משמעות התפקיד שלך? "כל המטרה שלנו היא לעזור ללקוחות שלנו להגשים את המטרות העסקיות שלהם. לעסקים תמיד יש דרישות: ישנם לקוחות שצריך להגיע אליהם מהר יותר, ויש כאלה שצריכים שהעובדים שלהם יהיו יותר פרודוקטיביים. אנחנו פה עבור הלקוחות שלנו להבטיח את ההמשך ההצלחה שלהם בעולם כל כך מתקדם. התפקיד שלי הוא לתת את הייעוץ הטוב ביותר. בסיילספורס, עבדתי שלוש שנים במחלקת SMB עם סטארטאפים וחברות בתחילת הדרך. עבדתי לרוב עם הייטק, והדבר הבא במסלול היה לתמוך בחברות גדולות יותר. המשמעות של Mid Market זה שהצורך העסקי לרוב נהיה יותר מאתגר ומורכב ממספר רבדים.
מה את הכי אוהבת בתפקיד? אני בן אדם של אנשים. אני מאמינה שבסופו של דבר אנחנו בונים מערכות יחסים והבסיס זה בניית אמון ותקשורת, פנים ארגוני, ומול שותפים והלקוחות שלנו. החיבור האנושי בסביבה עסקית זה מה שאני הכי אוהבת.
מה את אוהבת בסיילספורס? "לסיילספורס יש DNA מאוד מסוים שמזוהה עם החברה. הייתי חודשיים במילואים ובזמן הזה הצוות המדהים שלנו דאגו להעביר משלוחים בימי שישי למשפחות שלנו הביתה, זה מאוד חיזק את אמא שלי בזמן שהבת שלה במילואים באוגדת עזה. כשקורה משהו – החברה תמיד נרתמת. ובכלל, האנשים מדהימים וכיף לעבוד איתם".
"המוצר נבנה סביב הלקוח"
היכן את רואה את סיילספורס בשנים הקרובות? "מה שיפה בסיילספורס זה שכל המערכת מתפתחת בהתאם לשינויים הצרכניים. המוצר נבנה כל הזמן סביב הלקוח, ומה שקורה עם הלקוח משתנה כל הזמן והופך את הפתרון לרלוונטי לאורך שנים. השוק משתנה – וסיילספורס משתנה בהתאם. היא דינמית ומתאימה את עצמה. עכשיו למשל זה עולמות הבינה המלאכותית". בהקשר זה, לין מציינת שסיילספורס גם מפנה זמן לעובדים כדי שיוכלו להתעסק בדברים שקשורים לחשיבה ולאסטרטגיה.
כאשר לין נשאלת על הדרך שהביאה אותה לסיילספורס, היא מרחיקה עד לימי הילדות. ״הייתי ילדה סקרנית, כשהייתי קטנה רציתי להיות שחקנית סנוקר ואז שחקנית תיאטרון ואחר כך מדריכת חץ וקשת ביער", היא מספרת בחיוך. לדבריה, הכוכבים הסתדרו עבורה, ובצבא היתה קצינת מבצעים והיתה בטוחה שמצאה את הכיוון שלה. אחרי שהשתחררה פנתה ללמוד ממשל אך הבינה במהרה שתחום הממשל הציבורי זה לא מקום שתרצה להתחיל בו את הקריירה שלה, אולי בעתיד. "מצד שני, הבנתי שאני כן רוצה לשנות דברים – אבל במובן העסקי".
היא החלה לעבוד בסטרטאפים, בתחום הפיתוח העסקי. בין היתר עסקה בכל מה שקשור לבחירת מערכות ניהול קשרי לקוחות שיתאימו לכל חברה ובדרכים לניהול יעיל של העסק. "באחד מהסטרטאפים הייתי לקוחה של סיילספורס, ובאותו זמן – בתקופת הקורונה – קיבלתי הצעה לעבור לעבוד בחברה. אמרתי שבחיים לא אעבוד ב״קורפורייט״, אבל אהבתי את הפתרון של סיילספורס ובסופו של דבר המעבר היה מאוד טבעי כי אני בעצמי בחרתי במערכת סיילספורס לסטרטאפ. לכן, להיות בכובע של סיילספורס היה לי טבעי".
השאיפה: לעזור לילדים לעמוד בקצב
אם היית יכולה לעשות כל דבר – מה היה הטייטל שלך היום? "הייתי עוזרת לילדים לעמוד בקצב. אחד הדברים המתסכלים הם הפערים בין מה שמלמדים אותנו לבין מה שקורה במציאות. ואולי הייתי עובדת באיזה מרכז חדשנות".
הזכרת את המילואים שלך. תוכלי להרחיב? "חשבתי שזה פרק שסיימתי איתו, בשירות הייתי סמב"צית בנחל עוז ואז יצאתי לקורס קצינים וחזרתי לשרת בגבול עזה. מה שקרה ב-7.10 חורר לי את הלב והחלטתי להקפיץ את עצמי למילואים. הגעתי לאוגדת עזה, לרעים. ישבתי בגדודים ועכשיו הייתי בעורף של האוגדה. בסיילספורס גיבו אותי לחלוטין".
וזמן ליהנות נשאר לך? "כשמזג האוויר טוב – אני תמיד בים. חשוב לי להיות כמה שיותר בים. אני גם אוהבת לטייל ויש לי סקייטבורד קארבר שמדמה גלישה. קניתי את הקארבר בזמן הקורונה, וזה ממש נחמד. קצת גלשתי גלים, אבל העדפתי לקחת את הקארבר ליבשה. חזרתי לשחק טניס אחרי הרבה שנים שזה הישג כיפי עבורי".
לין מספרת שבצעירותה הוריה הקפידו לצאת מדי שנה לחו"ל, למה שהיא מכנה "נופשוני ברידג'". "למדתי לשחק ברידג', וגם היום אני משלימה יד כשצריך. כל החיים הייתי ארבעה-חמישה חודשים בשנה בחו"ל – בנופשונים של הברידג' באוסטריה, גרמניה, איטליה צרפת ושוויץ ועוד. היינו מטיילים בעיקר באירופה. אבא שלי גר בלונדון, אמא בארץ, אחי במיאמי. אנחנו מסתובבים. ובגלל שבכל שנה הייתי בחו"ל בחודשים יוני עד ספטמבר, לא הכרתי את הקיץ הישראלי באמת. הקיץ הראשון שלי בארץ היה בצבא – ורק אז הבנתי כמה חם פה", היא צוחקת.
