אז מה זה MuleSoft?

צוותי ה-IT שקועים יותר מדי בבקשות שגרתיות וב"כיבוי שריפות". MuleSoft מציעה לכם אוטומציה של העבודה השוטפת ושילוב של מערכות, כדי לפנות זמן ולקדם את החברה שלכם קדימה 

קורה שצוות ה-IT שלכם מתקשה להספיק את כל המשימות שלהם? קורה שיש עליהם טונות של בקשות אבל אין להם מספיק משאבים כדי לתמוך ולטפל בכולן? האם הם תקועים עם טכנולוגיות ותהליכים לא מעודכנים? אם עניתם בחיוב על אחת מהשאלות האלה, אולי הגיע הזמן לשאול את עצמכם שאלה אחרת: מה זה MuleSoft?

MuleSoft היא חלק ממשפחת סיילספורס מאז שנת 2018. וכדי לענות על השאלה "מה זה MuleSoft?", זה הזמן לדעת שאנו מציעים פתרונות שמשחררים את הפוטנציאל של כל עובד ועובדת בארגון שלכם, כדי שיוכלו לספק תוצאות עסקיות מהר יותר. ואנחנו עושים את זה על ידי מתן כלים קלים לשימוש ל-IT לבניית אוטומציות ואינטגרציות, תוך מתן גישה מאובטחת של היכולות הללו לצוותים העסקיים, כך שהם יוכלו לקבל את הכלים שהם צריכים כדי להצליח.

מה עושה MuleSoft?

IT הוא אחד הצוותים הקריטיים ביותר בארגון המודרני. אנשי ה-IT דואגים שהפעילות זרום באופן חלק, מגינים על הדאטה של הארגון ודוחפים את העסק קדימה באמצעות טכנולוגיות חדשות. לכן, זה ממש לא מפתיע שכל כך הרבה צוותים מסתמכים עליהם בפרויקטים הכי משמעותיים.

אבל יש גם חסרון בלהיות כל כך מבוקש: צוותי IT מוצפים בבקשות שגרתיות וברעיונות חדשים, מה שאומר שלפעמים יהיה להם קשה לבצע הכל. על פי דוח ה-Connectivity Benchmark של MuleSoft, רק 44% מצוותי ה-IT השלימו את כל הפרויקטים שהתבקשו מהם בשנה שעברה – כאשר 52% מהם נמסרו באיחור. התוצאה היא האטה של הפעילות בעסק. וככל שהמיומנויות של עובדים רבים הופכות להיות נדירות והתקציבים מתהדקים, כך קשה יותר להתגבר על האתגרים האלה.

לכן, ב-MuleSoft, המטרה שלנו היא להקל על עבודת ה-IT.

אז נחזור לשאלה "מה זה MuleSoft?". מדובר בפלטפורמה שנותנת ל-IT את הכלים להפוך את הכל לאוטומטי. מה למשל? שילוב של נתונים ומערכות, אוטומציה של זרימות עבודה ותהליכים וגם יצירת חוויות דיגיטליות מדהימות – הכל בפלטפורמה אחת וקלה לשימוש. עם הגישה הייחודית שלנו, ה-IT יוכל ליצור את אבני הבניין הדיגיטליות, שבהן הצוותים יכולים להשתמש לפי הצורך. והכל משולב באמצעי אבטחה, תאימות ומשילות נתונים מובנים.

עכשיו הגיע הזמן לצלול לעומק ולחקור איך MuleSoft פועלת.

איך MuleSoft עובד?
MuleSoft עוזרת לצוותי IT בשלושה נושאים: פתיחת מערכות ודאטה באמצעות אינטגרציה, הגברת הפרודוקטיביות והיעילות באמצעות אוטומציה ויצירת חוויות דיגיטליות מרתקות. הגישה הייחודית שלנו לחיבוריות הופכת כל נכס דיגיטלי למוצר רב-פעמי. ועם הגישה הזו, הצוותים שלכם יכולים לספק מהר יותר את הפרויקטים.

כיצד MuleSoft משלבת טכנולוגיה ודאטה?

נתונים הם אחד הנכסים היקרים ביותר של הארגון שלכם. בלעדיהם, המנהלים הבכירים ייאלצו לפעול באמצעות ניחושים מושכלים, ולא באמצעות החלטות מושכלות. מעבר לזה, בלי נתונים צוותי השיווק יפעלו בתוך ואקום ולצוותי המכירות לא יהיה מושג למי להתקשר. זו הסיבה שכל צוות צריך גישה לנתונים הנכונים כדי לבצע את עבודתו על הצד הטוב ביותר.

לארגון הממוצע יש 976 יישומים נפרדים ש"מחזיקים" את הדאטה שלו, וקשה להבטיח שלכולם יש את המידע העדכני ביותר בכל המערכות הללו. אינטגרציה פותרת את העניין הזה באמצעות חיבור של כל היישומים ברחבי הארגון כך שאנשים יוכלו לגשת לנתונים המדויקים שהם צריכים.

כיצד MuleSoft מקלה על האינטגרציה? באמצעות שילוב של ממשקי תכנות יישומים (API) שניתנים להרכבה, עקרונות אינטגרציה מבוססי ענן (הידועים גם בשם iPaaS) ואוטומציית תהליכים רובוטית (RPA) הפועלים למשוך את הדאטה ממערכות של הדור הקודם. השילוב של היכולות האלה מאפשר ללקוחות MuleSoft לשלב כל מערכת ולפתוח כל מערך נתונים.

מה התפקיד של MuleSoft באוטומציה?

בכל רחבי העסק, הדרישה לאוטומציה נמצאת במגמת עלייה – והבקשות בדרך כלל נוחתות על שולחן ה-IT. 91 אחוז ממנהלי ה-IT אומרים שהביקוש לאוטומציה גדל בשנתיים האחרונות. אבל עם מספר עובדים מוגבל ותקציבים מצומצמים, קשה ל-IT לעשות הכל.

כידוע, ה-IT מוביל טרנספורמציה עבור הארגון. MuleSoft נותנת ל-IT את הכלים להפיץ את הידע שלהם בכל הארגון. זה מתחיל בפלטפורמה מאוחדת שבה הם יכולים לבנות אוטומציות, רכיבים, זרימות עבודה ואינטגרציות שניתנות לשימוש חוזר, עם האבטחה הנכונה. לאחר מכן, כאשר צוותים מבקשים עזרה באוטומציה של משימה, ה-IT יכול לשלוח אותם לפתרונות ללא-קוד שלנו. וכך הם יכולים לטפל בדיוק במה שהם צריכים, עם קליקים במקום קודים.

מה MuleSoft עושה כדי ליצור חוויות "חלקות"?

נכון שבאנגלית זה נשמע טוב יותר, אבל אין ספק שהטכנולוגיה טובה רק כמו האנשים שהיא עוזרת להם. אז כן, אנחנו מדברים על ליבת העסק שלכם: הלקוחות שלכם והעובדים שלכם.

מנהלי IT מבינים עד כמה החוויות הדיגיטליות חשובות. כארבעה מתוך חמישה מנהלי IT מסכימים שטכנולוגיות משופרות שפועלות מול הלקוחות והעובדים הן קריטיות לארגון שלהם בכל מה שקשור לתחרותיות. וכמובן, הניסיון שיש ללקוח באינטראקציות שלו עם חברה, משפיע על הנאמנות שלו.

עם MuleSoft, תוכלו לאגד כל אינטגרציה, אוטומציות או זרימות עבודה שיצרתם ולהפוך אותן לחוויות דיגיטליות שמשפיעות על קהלי היעד שהכי חשובים לכם. בין אם מדובר באפליקציית בנקאות סלולרית חדשה, פלטפורמת מסחר אלקטרוני אינטראקטיבית או פורטל נתוני לקוחות עבור העובדים שלכם – תוכלו לבנות אותם במהירות עם נכסים שכבר יש לכם ב"שלוף" מפרויקטים קודמים.

מהם היתרונות של MuleSoft?

אגף ה-IT מבלה 71% מזמנו ב"שמירה על האורות דולקים", מה שמותיר רק 29% לחדשנות, כך עולה ממחקר של MuleSoft. התוצאה עלולה להיות עיכובים בדרך אל ההצלחה.

כאשר חברות משתמשות בכלים כמו MuleSoft כדי לפנות זמן ל-IT ולספק לצוותים פתרונות בקוד נמוך, הארגון כולו הופך להיות יעיל יותר – והוא גם נע מהר יותר. למעשה, לקוחות MuleSoft מדווחים על אספקת פרויקטים מהירה פי שלושה. וככל שהפרויקטים נעשים מהר יותר, כך ה-IT יכול להשקיע יותר זמן במה שהם עושים הכי טוב: לחשוב על רעיונות חדשניים שיביאו לשינוי חיובי בעסק.

כיצד סיילספורס ו-MuleSoft פועלות יחד?

Customer 360 מפגיש את כל המערכות העסקיות שלכם כדי ליצור תצוגה אחת של הלקוח. MuleSoft הוא חלק חזק מהפאזל הזה. כדי שכל המערכות העסקיות שלכם יתקשרו וישתפו נתוני לקוחות – הן בתוך ומחוץ לסיילספורס – עליהן להיות משולבות.

בין אם אתם משתמשים בחבילה המלאה של Customer 360 או בכלים בודדים של סיילספורס, כדאי לדעת כי MuleSoft וסיילספורס משחררות ביחד נתונים בין מערכות, מפתחות מסגרות אינטגרציה ואוטומציה שניתנות להרחבה ויוצרות חוויות מובחנות ומקושרות – במהירות. למעשה, האפשרויות הן אינסופיות. מומלץ להשתמש בסיילספורס וב-MuleSoft יחד כדי לפתור בעיות עסקיות כמו:

* אוטומציה של זרימות עבודה, שנועדה לשפר את החוויה מול הלקוחות עם פתרונות בקוד נמוך

* פיתוח אפליקציות משולבות עם Lightning Platform ו-Heroku

* יצירת תצוגת לקוח יחידה ב-Sales Cloud וב-Service Cloud על-ידי שילוב מערכות צד שלישי

* חיבור Customer 360 למקורות מדור קודם במטרה לסנכרן מידע על הזמנות, חשבוניות ומוצרים

עסקים משגשגים כאשר הדאטה, הטכנולוגיה והאנשים שלהם עובדים יחד. כאשר משלבים ביניהן, MuleSoft וסיילספורס עוזרות לארגונים להאיץ במהירות את הטרנספורמציה הדיגיטלית שלהם.

כעת, כאשר אתם יודעים מה MuleSoft יודעת לעשות, הכדור בידיים שלכם…

לדעת עוד