יוצרי תוכן הם אנשי מקצוע המתמחים בהפקה ובהפצה של תכנים דיגיטליים בפלטפורמות השונות, תוך שימוש בסוגי מדיה ובפורמטים שונים. התכנים שאותם הם יוצרים – בניגוד לאלו שאותם מעלים לרשת משתמשים אופייניים – הם בעלי מאפיינים ספציפיים מאוד: הם יודעים לגרום למעורבות של קהל היעד שלהם בצורה יעילה, יש להם איכות גבוהה ובייחוד – הם תמיד אסטרטגיים ומכוונים להשיג מטרות. כך למשל, לחולל מוּדעוּת למותג, לשמר קהילה, למכור מוצרים או שירותים, להשיג מתעניינים ("לידים") או ליצור מעורבות.
מה עושים יוצר או יוצרת תוכן?
"תוכן דיגיטלי" הוא מושג רחב מאוד שכולל מוצרים השונים מאוד זה מזה מבחינת הפורמט ומבחינת התפקיד שמצפים מהם למלא: זה יכול להיות סרטון, מלל, תוכן חזותי או שמע. כך או אחרת, הערך שיש בו עבור קהל היעד שלו עשוי להיות היכולת לרתק, ללמד, לספק תשובות לשאלה או לפתור בעיה כלשהי.
יש מקרים שבהם יוצרי תוכן מתמחים במגזר או בענף מסוים, אבל יכולים גם להתאים את התכנים שלהם בדרכים שונות. יוצר תוכן יכול להיות בלוגר שמתמחה בכתיבה ומפרסם מאמרים מפורטים או פוסטים קצרים לטובת פלטפורמות של מיקרובלוגינג ורשתות חברתיות; הוא (או היא) יכול להיות יוצר פודקאסטים, יוצר סרטי וידאו או אמן חזותי שיוצר אינפוגרפיקה, איורים או קומיקס. יוצרי תוכן עשויים להתרכז בעבודה בפלטפורמה חברתית מסוימת או לעבוד בפלטפורמות שונות, תוך כדי סיגול התכנים לפורמטים שונים ולמשלבי שפה שונים.
בכל אופן, התפקיד של יוצר או יוצרת תוכן קשור בעיקר ליצירה ולהפצה של תכנים, גם אם הפעילויות שלהם יכולות להיות חופפות לפעמים לתפקידיהם של מנהלי מדיה חברתית או מנהלי קהילה.
- יוצרי תוכן מתכננים ויוצרים תכנים איכותיים שמעניקים לקהל היעד ערך, ובמקביל הם עקביים בכל הקשור לאסטרטגיית השיווק ולטון הדיבור של המותג;
- הם נצמדים לאסטרטגיית תוכן ספציפית;
- הם מתאימים את התכנים כך שיתועלו לערוצים הדיגיטליים השונים: פלטפורמות חברתיות שמבוססות על סרטונים או תמונות, מגזין רשת, בלוג, פודקאסט וכדומה.
- הם מיישמים בתכנים שלהם מיטוב מנועי חיפוש (SEO), לא רק בנוגע למאמרים או לבלוגים, אלא גם עבור פאראטקסטים (מלל מסגרת) כגון כותרות וכתוביות של סרטונים או שימוש בתגיות ובהאשטגים;
- הם מנתחים נתונים ומדדים;
- הם יוצרים מעורבות ומנהלים את קהילת האוהדים של המותג;
- הם בודקים את קהל היעד ומאתרים פלחי אוכלוסייה שאליהם ניתן לפנות;
- הם עורכים מחקרים לגבי טרנדים וטעם הקהל;
- הם לומדים ומתעדכנים לגבי חידושים טכניים הנוגעים לפלטפורמות העיקריות ולכלים המיועדים ליצירת תכנים;
- הם מפיקים באופן ישיר או עקיף רווחים מתכנים, עם הפרסום, עם המכירות של מוצרים או שירותים, ומצטרפים לתוכניות שיוך קבוצתיות (affiliation) או באמצעות שיתופי פעולה עם עסקים.
יוצרי תוכן: כישורים וגם "מיומנויות רכות"
כדי להפוך להיות יוצר או יוצרת תוכן, יש צורך בכישורים שכוללים תחומים רבים – וגם נטייה לרבגוניות. למעשה, הכישורים עבור יוצר דיגיטלי משתנים לפי סוג החומר שצריך להפיק והמטרות של אסטרטגיית השיווק. בנוסף, הם צריכים להביא בחשבון שמדובר בתחום פעילות שמשתנה לעתים קרובות ומתפתח במהירות. הפלטפורמות הדיגיטליות לא רק גדלות, אלא גם מעדכנות בהתמדה את הממשקים שבאמצעותם הן מגישות את התכנים למשתמשים בהן. אלו, מצדם, מתאימים את ההרגלים שלהם בצריכת המסרים במהירות שאי אפשר היה בכלל לדמיין במדיות מסורתיות.
הכישורים החיוניים כוללים כמובן את היצירתיות, כלומר היכולת להעלות רעיונות יצירתיים ולהעביר אותם ביעילות. הפקת תכנים שיוצרים מעורבות וערך עבור הקהל דורשת מהיוצרים יכולת לספר סיפור. לכן, מלבד הבחירה באמצעי הביטוי (כתיבה, צילום, הקלטה, איור) נדרשות גם מיומנויות לשוניות, קופירייטינג, כתיבה יצירתית כללית ו"סטוריטלינג".
יוצרי תוכן גם נדרשים למיומנויות בסיסיות של שיווק מקוון: עליהם להכיר את קהל היעד, לדעת לנהל תוכנות עריכה, וכן להכיר את מדדי הביצוע המרכזיים (KPI) ולהיות בעלי ידע בסיסי בניתוח נתונים. צריכות להיות להם תובנות לגבי דברים שגורמים למעורבות אצל המשתמשים, וגם לדעת כיצד ליצור תכנים שיעניקו להם ערך בתגובה לשאלות שלהם.
הפקת תוכן דורשת כמובן מיומנויות כלליות ואנכיות בטכניקות ובכלים ספציפיים של אמצעי הביטוי שהיוצרים בוחרים. כך למשל, יוצר סרטי וידאו מביא עמו "מטען" של כישורים שכולל יכולת להקים סט צילומים ולהתקין תאורה עבורו, לכתוב תסריט, להפיק את הצילומים, לערוך את הצילומים הגולמיים, לצרף אליו סאונד ומוזיקה ועוד. בגלל הצורך להתאים את התכנים בפורמטים שונים, מקובל שיוצרים דיגיטליים יהיו בעלי מיומנויות טכניות רוחביות בתחומים רבים: מעריכת תמונות ועד עריכת סאונד וסרטי וידאו, דרך כתיבה, ידע בתוכנות לניהול תכנים וכלים של בק-אופיס שנדרשים כדי לתכנת ולפרסם את הפוסטים ברשתות החברתיות. גם ידע בסיסי בקוד html ובשפות תכנות שונות עשוי בהחלט לסייע ליוצרים שמנהלים בלוגים ואתרי אינטרנט.
ולא פחות חשוב: המיומנויות הרכות שיש לטפח הן סקרנות, גמישות, יכולת הסתגלות ורבגוניות.
כך תהפכו ליוצרי תוכן
המסלול שעוברים בדרך למקצוע הזה יכול להיות מגוון, אבל מה שבעיקר נדרש הם ניסיון מעשי בתחום ונכונות להכשרה מתמדת.
בכל מה שקשור למסלול של לימודים פורמליים, אפשר לבחור בתואר בתקשורת, בשיווק או בתחום אחר של מדעי הרוח, שעשוי להעניק בסיס מוצק לעיסוק. עם זאת, גם תחומי ידע באמנות או תחומים טכניים כמו למשל צילום או עיצוב גרפי, בהחלט יכולים להועיל.
אבל הסוד שמאפשר להיעשות יוצרי תוכן מיומנים ורבגוניים, כאלה שמסוגלים לתפוס את ההזדמנויות שמופיעות בדרכם בתחום המשתנה במהירות של פלטפורמות דיגיטליות, נמצא במוּדעוּת לצורך הקיים בהכשרה מתמדת: צריך ללמוד בקורסים פנים-אל-פנים או מקוונים בתחום העניין האישי, להתעדכן באופן סדיר במגמות ובטכניקות חדשות, ולהחליף דעות עם קולגות, שותפים לפעילות ואנשים באותה רשת מקצועית.
גם הניסיון בתחום חשוב. במסגרת הצעדים הראשוניים שלכם, תוכלו פשוט לבחור ענף או נישה שבהם אתם בקיאים, להעלות את הרעיונות שלכם – ולהתחיל ליצור תכנים, לשתף אותם ולבדוק את התוצאות. בדיקת רעיונות ותובנות באופן ניסיוני מועילה גם למתחילים שרק עושים את צעדיהם הראשונים בתור יוצרי תוכן, וגם עבור בעלי המקצוע המנוסים שרוצים לבדוק פתרונות וגישות חדשים.
האפשרויות לעשות קריירה בתור יוצר/ת תוכן דיגיטלי הן רבות וגמישות. אפשר לעבוד כשכירים בתוך עסק ומשרד, או לשתף פעולה בתור פרילאנס עם לקוחות שונים, וגם לנסות להיעשות ליזמים ולהפיק רווחים מהתכנים באמצעות השתייכות קבוצתית, פרסום ממומן ושיתופי פעולה עם מותגים. בכל מקרה, מסירות ויכולת הסתגלות להתפתחויות שמתרחשות בפלטפורמות הדיגיטליות ובהעדפות הציבור, הן תכונות חיוניות עבור מי שרוצים לנצל את ההזדמנויות – וגם לזכות בשביעות הרצון שמתלווה לעיסוק במקצוע היצירתי והמגוון הזה.
