ספריות סרטי VOD, הזמנת אוכל, שירותי מוזיקה, עוזרים קוליים חכמים, ניווט בדרכים וקניות אונליין 24/7 – בכל אלו נעזרים בשירותי ענן. ללא ספק הוא חולל מהפכה באורח החיים שלנו. למעשה, קשה לזכור איך נראו החיים לפני שהענן סיפק לנו גישה בלתי מוגבלת כמעט לכל דבר.
עבור עסקים קטנים ובינוניים אימוץ יתרונות הענן משנה את כללי המשחק, ומאפשר להם להגיע ללקוחות חדשים, לפתח מודלים עסקיים חדשניים, לחבר ולשדרג עובדים מרוחקים ולהוביל לשינוי של ממש בתחום העסקי.
בהתאם לכך עסקים רבים בישראל בוחרים בנתיב זה ומאמצים פתרונות ענן בהתלהבות. שירות הענן עזר לאחרונה לשמור על קשר עם הלקוחות במהלך הסגרים, אך היישומים שלו משמשים כמובן הרבה מעבר למסחרי. הוא מסייע בפיתוחים מרתקים כגון: ה-IOT, מכוניות בנהיגה עצמית, חוויות AR ו-VR מדהימות, ועוד. הענן ימשיך ללוות אותנו ולהוביל לגבהים חדשים.
אבל איך עסקים קטנים ובינוניים יכולים להאיץ את מפת הדרכים הדיגיטלית שלהם כדי להפיק את המרב מהענן? ואיך הטמעת הענן יכולה לקחת את העסק שלכם לשלב הבא?
מה זה מחשוב ענן?
מחשוב ענן מתייחס לסוג של מחשוב שאינו מחייב נוכחות פיזית לוקאלית ליד המחשבים או השרתים שלכם. במקום זאת, במודל זה עסקים קטנים ובינוניים משתמשים בחיבור האינטרנט. בדרך הזו מתחברים אל שותפים עסקיים חיצוניים כדי לקבל גישה נוחה ומהירה למשאבי מחשוב הנמצאים במאגר שיתופי. אלו כוללים: אחסון, תוכנות, רשתות ויכולות מחשוב נוספות בהתאם לדרישה. זה מאפשר לעסקים קטנים ובינוניים ועובדיהם לגשת לתוכנות, אפליקציות ושירותים מכל מקום שהם נמצאים, בכל עת.
מהם היתרונות של הטמעת ענן?
מחשוב ענן יכול להיות כלי חזק מאוד לשדרוג יכולות לעסקים קטנים ובינוניים, והוא כולל את היתרונות הבאים:
-
הגברת זריזות וגמישות העסק
-
הגנה טובה יותר על נתונים ושחזור משופר של דאטה במקרה של קריסת מערכות
-
עדכונים אוטומטיים
-
הוצאות נמוכות יותר ביחס לחלופות הישנות
-
רשת פעילה בזמן אמת כדי להניע שיתוף פעולה בין עובדים ובין הארגון ללקוחות
-
כלים משופרים לחיזוק הקשר בין ה צוותים העובדים מרחוק
-
בקרת גרסאות טובה יותר ומקור יחיד של אמת ארגונית אחת
-
תשלום בהתאם לשימוש – זה מאפשר לעסקים קטנים ובינוניים להתחרות בחברות גדולות יותר
-
הגברת היעילות והפרודוקטיביות של העסק
עשרה טיפים להטמעת ענן
בעת המעבר לענן, ישנם מספר דברים שכדאי לקחת בחשבון בעת תכנון תהליך ההטמעה בעסק קטן ובינוני. לדוגמה, עדיף להתחיל בקטן, לעבוד עם כמה יישומים בודדים ולבחון את הפעילות עם כמה מקרים ספציפיים. זאת על מנת לקבל תחושה כיצד הארגון שלכם יכול להשתמש בצורה הטובה ביותר במחשוב ענן לפני שמרחיבים את הפעילות בקנה מידה נרחב. זה יהיה רעיון טוב למצוא שותף להטמעת ענן שיוכל להבין את המטרות העסקיות שלכם ולהציע את הפתרונות המתאימים. במילים אחרות, תרצו שותף אסטרטגי אמיתי, לא רק ספק טכנולוגיה.
להלן 10 טיפים נוספים להטמעת שירותי הענן:
1. החליטו אם העסק הקטן או הבינוני שלכם צריך פיתרון: SaaS,PaaS או IaaS.
Software-as-a-Service (SaaS) הוא מודל רישוי והפצה המשמש לאספקת יישומי תוכנה דרך האינטרנט כשירות. משתמשים בדרך כלל ניגשים ליישומים כמנויים, מה שהופך את SaaS לאידיאלי עבור תוכנות עסקיות כגון דואר אלקטרוני, מערכות דיוור וניהול קשרי לקוחות (CRM).
Platform as a Service (PaaS) אלו שירותים מבוססי ענן המאפשרים למשתמשים עסקיים ולמפתחים לבנות יישומים במהירות כשפתרונות קיימים אינם מתאימים. מכיוון שמדובר בשירות מבוסס ענן, אין צורך לדאוג להגדרה ולתחזוקה של שרתים, תיקון, שדרוגים, אימות, וכו'. כך שניתן להתמקד ביצירת חווית משתמש הטובה ביותר.
Infrastructure as a Service (IaaS) זהו מצב בו התשתית ניתנת כשירות ולרוב זה פחות מתאים לעסק קטן ובינוני.
2. הרכיבו צוות הטמעת ענן מכל המחלקות ובעלי העניין בארגון והקצו להם תפקידים בתהליך פריסת וניטור השירות החדש. תכשירו את הצוות ותשתפו את כל בעלי העניין באסטרטגיית ניהול שינוי הארגונית. כך תוכלו למקסם תועלת ממחשוב ענן ולאמץ אותו בארגון בקלות.
בהסתכלות רחבה יותר, התפתחות בשותפות בין ה-IT למחלקות עסקיות מביאה לקבלת החלטות משופרת. כיום, כדי לתמוך בדיגיטליזציה של העסק, מקבל ההחלטות בתחום ה-IT חייב להתחשב בבעלי העניין המרכזיים על מנת לתמוך בהשגת יעדים עסקיים.
3. צרו אסטרטגיות לטווח קצר וארוך להטמעת ענן המתמקדות במטרות העסקיות הייחודיות של העסק שלכם ובנקודות שאתם מעוניינים לפתור או לשפר. הקפידו על אסטרטגיה שמבטאת בבירור כיצד מחשוב ענן ישנה תהליכים עסקיים מרכזיים כמו: רכש, שיווק, גיוס לקוחות ותמיכה, פיתוח מוצר, וכו'. חשבו אילו מדדי KPI עשויים לעזור לכם להעריך את התועלת משירותי הענן לאחר ההטמעה?
4. הכינו רשימה של כל הכלים והאפליקציות החשובים בהן העסק שלכם משתמש, וראו כיצד הם יעבדו בסביבה מבוססת ענן. כיצד ניתן למנף את הענן לשיפור הפונקציונליות והיעילות של הכלים הללו? אילו כלים חדשים תצטרכו?
5. בדקו אם יצירת אפליקציות פשוטות מבוססות ענן יכולה לעזור לכם להשיג אוטומציה או לייעל תהליכים שבעבר היו פוגעים קשות בפרודוקטיביות. החלק הטוב הוא שאתם יכולים להשתמש באפליקציות שנבנו עבורכם על ידי אחרים או לבנות אפליקציה משלכם יחסית בקלות במקרה שיש צורך בפתרון ייחודי.
6. חשבו כיצד מערכות מדור קודם יושפעו מהטמעת הענן. האם אפשר פשוט להעביר את הפעילות לפלטפורמה מבוססת ענן, או שתצטרכו לבנות פתרון היברידי בהתאמה אישית לאינטגרציה מיטבית? קחו לדוגמה מערכת לניהול קשרי לקוחות: האם לצוות יש גישה לכל הנתונים שהם צריכים, כשהם צריכים אותם, למשל במהלך שיחה עם לקוח חשוב?
7. הסתכלו בצורה רחבה על האופן שבו כוח העבודה יושפע. חפשו פערים במיומנויות דיגיטליות ושקלו אם פלטפורמות הדרכה מותאמות יכולות לעזור להשלים את הפערים הללו. ברמה יותר מפורטת, כיצד הטמעת ענן תחזק פונקציות או מחלקות שונות ברחבי הארגון? כיצד תהליכי עבודה ותהליכים אחרים עשויים להשתנות במחלקות הללו.
8. וודאו שניהול הנתונים שלכם תקין וכי עסק קטן או בינוני יכול לציית לכל הכללים והתקנות. כמו גם, להבטיח שיטות עבודה מומלצות לאבטחת מידע.
9. הסתכלו על מודלים עסקיים פוטנציאליים ומקורות הכנסה חדשים וקיימים שניתן לפתח באמצעות הטמעת הענן. למשל, האם חיבור לכוח עבודה גלובלי יכול לספק הזדמנויות חדשות ומעניינות? או הבנה כיצד יישום טכנולוגיות ענן יכול להגדיל כמות לידים ומכירות בעסק.
10. בצעו השוואה וניתוח עלויות מקיף תוך התחשבות לא רק בעלויות השוטפות של שירות ותחזוקת הענן, אלא בהוצאה הראשונית לעיצוב מחדש של אפליקציות ותוכנות, הכשרת כוח העבודה ותשלום עבור רישיונות.
התכוננו לעתיד מחובר יותר
אם אתם לוקחים בחשבון את הטיפים והיתרונות האלו, זה יעזור לכם לגבש רעיון טוב יותר לגבי צרכי העסק שלכם כשתתחילו בתהליך חיפוש פתרון מחשוב ענן. ברגע שיש לכם תוכנית פעולה ברורה, שנוצרה סביב צרכים אמיתיים של העסק – ושותף יישום אסטרטגי שילווה אתכם לאורך התהליך – העסק שלכם יהיה בדרך לעתיד פרודוקטיבי יותר, זריז יותר ומקושר יותר.
יתרונות הענן הם הסיבה ש-Salesforce הייתה חלוצה במחשוב ענן ארגוני. ממערכת ניהול קשרי לקוחות ועד אוטומציה שיווקית, כל הפתרונות שלנו מבוססי ענן לחלוטין. שימוש במערכות אלו מייעל את העסק ומשפר את האינטרקציה מול הלקוחות.
כדי להבין את האופן שבו הטמעת ענן יכולה לעזור לעסקים קטנים ובינוניים כמו שלכם צריך לחבר בין התהליכים שלהם ולהשיג יתרונות על פני שרשרת הערך, הורידו את המדריך הדיגיטלי החינמי שלנו, מינוף העסק שלכם באמצעות תהליכים מחוברים.
