Crea agenti personalizzati con un generatore low-code basato sull'AI. Ti basterà scrivere una descrizione dell'agente e noi ti aiuteremo a svilupparlo. Vuoi saperne di più? Gli strumenti pro-code possono portare i tuoi agenti ancora più lontano.
Con Agent Builder puoi personalizzare un agente già pronto per qualsiasi settore e caso d'uso. Puoi creare una professione da far svolgere al tuo agente definendo gli argomenti, che includono istruzioni in linguaggio naturale e barriere aggiuntive: una libreria di azioni che l'agente può intraprendere utilizzando gli strumenti di Salesforce che già possiedi, come i Flussi, Apex, le API MuleSoft e i modelli di prompt.
Agent Builder ti offre argomenti precostituiti che gli agenti possono utilizzare per gestire prompt e casi d'uso comuni. Questi argomenti vengono creati automaticamente da Agent Builder grazie alla comprensione dei metadati e della somiglianza semantica dei tuoi dati e agli articoli della knowledge.
Se puoi descriverlo, Agentforce può farlo. Utilizzando un linguaggio quotidiano, puoi semplicemente descrivere come vuoi che un agente esegua un'attività. Puoi dirgli quali azioni intraprendere, quali azioni non intraprendere e quando rivolgersi a un agente fisico. Questo garantisce che un agente segua le regole aziendali e le best practice e che esegua un'attività nel modo previsto.
Ogni agente inizia con un ruolo che descrive lo scopo o l'obiettivo di un agente del tuo team. Il ruolo, o persona, viene definito per fare chiarezza sui tipi di professione che il tuo agente dovrebbe svolgere 24 ore su 24, sia che si tratti di un agente con il ruolo di creare campagne che di risolvere problemi di assistenza.
Assegna modelli di prompt preconfigurati che gli agenti possono utilizzare per recuperare informazioni specifiche, generare contenuti o riassumere una risposta. Questi prompt possono essere predefiniti in Prompt Builder e configurati in Agent Builder.
Gli agenti possono sfruttare i flussi predefiniti per automatizzare i processi aziendali. Gli agenti possono essere configurati per invocare flussi e utilizzare il loro output per rispondere al prompt iniziale. Gli agenti possono anche essere invocati all'interno di un flusso per automatizzare ancora di più il lavoro.
Agent Builder consente agli agenti di accedere a qualsiasi logica aziendale o automazione costruita con Apex come azione invocabile. Gli agenti possono attivare le chiamate Apex esistenti per automatizzare i processi e attivare la logica personalizzata.
Agent Builder ti permette di vedere in anteprima come gli agenti risponderanno alle query nell'utilità di traccia dei piani. Puoi inviare dei prompt di prova e vedere come il tuo agente ragiona sul prompt, assegna un argomento e sceglie le azioni corrette.
Gli agenti possono essere configurati per passare una questione al personale fisico senza problemi quando la conversazione si sposta su un determinato argomento o quando l'agente non è in grado di rispondere sufficientemente al prompt. Gli agenti possono rivolgersi al personale fisico per richieste di prezzi, escalation di gravità, domande fuori tema e altro ancora.
Scopri tutti i dettagli di come funziona la creazione di agenti nella nostra libreria.
Collabora con gli esperti Professional Services per creare rapidamente agenti e sfruttarne subito il valore.
Parlaci delle esigenze della tua azienda e ti aiuteremo a trovare le risposte.
Gli agenti AI sono sviluppati attraverso la raccolta dei dati, la formazione di modelli, l'elaborazione del linguaggio naturale e l'apprendimento per rinforzo. Sfruttando queste tecniche, gli sviluppatori possono creare agenti intelligenti in grado di comprendere il linguaggio umano, prendere decisioni informate e intraprendere azioni per raggiungere obiettivi specifici. Utilizzando Agent Builder di Salesforce, la creazione di un agente è una procedura semplice e low code.
Agentforce è applicabile a diverse funzioni aziendali per migliorare l'efficienza e l'esperienza del cliente.. Dall'automazione dell'assistenza clienti alla semplificazione dei processi di vendita, dalla generazione di contenuti di marketing alla gestione di siti web di e-commerce, Agentforce può essere costruito e personalizzato per qualsiasi settore o caso d'uso.
Salesforce ha predisposto Agentforce Service Agent, per aiutare le aziende a risolvere i casi dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e Merchant Agent per ottimizzare gli storefront. Presto ci saranno due Agenti di Vendita, un Rappresentante per lo Sviluppo delle Vendite e un Agente Sales Coach per aiutare a ottimizzare le pipeline di vendita.
Un agent builder AI è uno strumento che semplifica la creazione e l'implementazione di agenti AI, come Agent Builder di Salesforce. Si tratta di uno strumento low code facile da usare per gestire le fonti di dati, creare professioni da eseguire e azioni e monitorare le prestazioni degli agenti.
