Crea e utilizza agenti AI autonomi.
Iniziare a usare Agentforce è gratuito per i clienti Salesforce esistenti. Con Salesforce Foundations disponi di un livello gratuito di ogni cloud Salesforce a cui non hai già accesso, incluso Agentforce. Paga in base al consumo per conversazione e sbizzarrisciti con qualsiasi caso d'uso per iniziare.
Una conversazione del Service Agent Agentforce si verifica quando un cliente invia almeno un messaggio o seleziona almeno un'opzione o una scelta diversa dal pulsante Termina chat entro un periodo di 24 ore. Per sconti sul volume delle conversazioni, contatta il tuo responsabile clienti.
Questa pagina ha meramente scopo informativo ed è soggetta a modifiche. Per informazioni sui prezzi, contatta un responsabile commerciale.
Scopri quanto tempo e denaro puoi risparmiare con un team di agenti basati sull'AI che lavorano fianco a fianco con i tuoi dipendenti e la tua forza lavoro. Rispondi a quattro semplici domande per scoprire cosa è possibile fare con Agentforce.
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Gli agenti di intelligenza artificiale sono applicazioni autonome e proattive progettate per eseguire attività specializzate per aiutare dipendenti e clienti. Gli agenti utilizzano modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) per analizzare e comprendere l'intero contesto delle interazioni con i clienti o un trigger automatico, quindi ragionano autonomamente sulle decisioni sui passaggi successivi.
Questi agenti generano risposte coerenti con la voce e le linee guida del marchio della tua azienda utilizzando dati aziendali affidabili, inclusi i dati CRM di Salesforce, i dati esterni diData Cloude altro ancora. Questi agenti sono in grado di operare 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su varie piattaforme come portali self-service e canali di messaggistica, gestendo le attività in modo proattivo all'interno dei limiti stabiliti. Di fronte a problemi complessi che esulano dalla loro portata, possono inoltrare la questione agli agenti umani, garantendo che le query vengano risolte in modo efficiente e accurato.
Le aziende possono creare agenti con Agent Builder utilizzando gli strumenti diSalesforce Platform esistenti per creare argomenti e azioni standard e personalizzati. È possibile utilizzare i prompt basati su dati aziendali attendibili. Puoi utilizzare Flows per creare automazioni su qualsiasi sistema. È possibile utilizzare MuleSoft connettori API per connettere gli agenti a qualsiasi sistema. Infine, è possibile utilizzare Apex e Javascript per creare il codice personalizzato e la logica di business per l'agente.
Le aziende possono creare un agente per qualsiasi ruolo, qualsiasi settore e per risolvere qualsiasi caso d'uso.Agentforce Con, è pronto per creare agenti pronti all'uso per Service, Sales, Marketing, Commerce e altro ancora.
Einstein è integrato in modo nativo inSalesforce Platform e sfrutta i dati provenienti dal CRM e dalle applicazioni esterne per fornire informazioni dettagliate, previsioni e contenuti generati direttamente nel flusso di lavoro.
Un generatore di agenti è una piattaforma per la creazione e la personalizzazione di agenti di intelligenza artificiale. Con Agentforce, il nostro Agent Builder low-code che semplifica la personalizzazione degli agenti pronti all'uso o la creazione di nuovi agenti per qualsiasi ruolo, settore o caso d'uso utilizzando strumenti esistenti come Flussi, Prompt, Apex e MuleSoft API per configurare i propri agenti. Utilizzando Agent Builder, le aziende possono creare un lavoro da svolgere per il proprio agente definendo argomenti, scrivendo istruzioni in linguaggio naturale all'interno di tale argomento e creando una libreria di azioni tra cui scegliere. Gli utenti possono anche osservare facilmente il piano d'azione di un agente e testare le sue risposte in Agent Builder.
