Sfrutta le analisi native di Salesforce con CRM Analytics. Intervieni sulla base di dati derivanti da informazioni visive, previsioni basate sull'AI ed esperienze utente, dashboard e KPI pronti all'uso per ogni settore e ruolo, integrati direttamente nel tuo CRM.
*Fonte: 2024 Salesforce Success Metrics Salesforce Analytics. Dati aggregati di 830* clienti in 9 Paesi diversi.
Unisciti alla leadership di Tableau il 15 agosto per scoprire in anteprima come il team di Tableau sta costruendo il futuro dei dati e delle statistiche. Sarai il primo a vedere come IA, dati e statistiche si stanno unendo prima degli annunci ufficiali al Dreamforce 2024 di San Francisco.
CRM Analytics fornisce insight contestuali, previsioni e approfondimenti basati sull'IA per favorire il coinvolgimento e concentrarsi direttamente sul flusso di lavoro nel tuo CRM Salesforce. Ottieni risultati in grado di espandere la tua attività e ricevi risposte per orientare le tue prossime azioni con consigli intelligenti per ogni linea di business o settore.
Ottieni insight preziosi con esperienze di analisi intelligente pronte all'uso, integrate direttamente in Salesforce Sales, Service e Marketing Cloud, incluse visualizzazioni predefinite e intelligenza artificiale pronta all'uso.
Adatta le statistiche e le esperienze IA a casi d'uso specifici del settore con applicazioni e dashboard predefinite per ogni Industry Cloud di Salesforce.
Aumenta la tua business intelligence con insight predittivi (risultati potenziali e fattori chiave) e prescrittivi (migliori azioni successive), potenziati dalla modellazione statistica e dall'apprendimento automatico. Usa le predizioni per automatizzare i flussi di Salesforce e per dare forza alle azioni di massa.
Agisci direttamente all'interno di Salesforce, negli insight, con un menu di azioni integrato. Pianifica una riunione, aggiungi elementi a una campagna, passa a un record di opportunità, intraprendi azioni di massa con Flow e altro ancora senza lasciare il tuo CRM.
Crea un'esperienza più completa Customer 360 incorporando insight visivi e predittivi direttamente nel flusso di lavoro di Salesforce, anche nelle pagine dei record.
Trova, condividi e collabora a report, dashboard e insight CRM Analytics senza lasciare Slack. Configura le sottoscrizioni per rimanere al corrente dei tuoi dati con le notifiche di Slack.
Connetti, prepara ed esegui query sui dati da qualsiasi luogo con strumenti di gestione dei dati affidabili, come le Ricette di preparazione dei dati. Arricchisci i dati dei tuoi clienti incorporando fonti di dati esterne e scrivendo di nuovo nei campi del tuo CRM.
Assicura la corretta governance, la visibilità e la gestione degli utenti dei tuoi dati e delle statistiche con la sicurezza, la gerarchia dei ruoli, le autorizzazioni e gli standard di compliance ereditati da Salesforce.
Inizia selezionando la tua versione di Sales, Service o Industry Cloud. Alcune versioni includono già CRM Analytics. Nelle altre puoi facilmente aggiungere CRM Analytics ai seguenti prezzi.
Questa pagina viene fornita esclusivamente a titolo informativo ed è soggetta a modifiche. I prodotti potrebbero non essere disponibili in tutti i mercati. Per informazioni sulla disponibilità dei prodotti, contatta un responsabile commerciale.
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La leadership ha la necessità di avere una visione consolidata dell'organizzazione, fino alla singola entità. Questo è proprio ciò che siamo in grado di offrire con le dashboard CRM Analytics, la business intelligence odierna.
Irina ZubovaVicepresidente del reparto Sales Management and Support presso Schneider Electric, Records
Per le operazioni di ricavo, Tableau e CRM Analytics si completano a vicenda in modo perfetto. Tableau fornisce l'analisi approfondita necessaria per la misurazione delle prestazioni e CRM Analytics utilizza tale analisi per aiutare le persone a svolgere la propria professione in modo ancora migliore.
Miriam LainezGlobal Analytics Manager for Revenue Operations, NI
Consulenti fidati con conoscenze e competenze impareggiabili nelle soluzioni Salesforce, sempre al tuo fianco.
Ricevi supporto per il tuo percorso CRM Analytics, porta le tue competenze sui dati al livello successivo e crea connessioni significative. Ricevi il supporto del gruppo CRM Analytics nella Trailblazer Community.
Utilizza strumenti pronti all'uso che non richiedono molta configurazione.
Inserisci maggiori informazioni per aiutarci a metterti in contatto rapidamente con la persona giusta.
Ricevi le novità su ricerca, informazioni settoriali e prodotti direttamente nella tua casella di posta.
CRM Analytics (precedentemente Einstein Analytics e Tableau CRM) è l'esperienza nativa di statistiche per il tuo CRM Salesforce. In qualità di utente di Salesforce, ti fornisce approfondimenti basati sull'IA e utilizzabili nel tuo flusso di lavoro, consentendoti di rispondere alle domande, di prevedere i risultati, di ottenere consigli e di agire senza problemi a partire dal punto di insight.
Con CRM Analytics, puoi:
Sì, offriamo una prova gratuita per CRM Analytics. Registrati gratuitamente.
Ogni utente di Salesforce ha bisogno di accedere a insight che possano orientare le sue decisioni aziendali durante il coinvolgimento dei clienti. CRM Analytics fornisce una soluzione nativa per Salesforce che è contestuale, fruibile e facile da utilizzare.
CRM Analytics permette a tutti gli utenti di Salesforce, in ogni settore, di costruire relazioni più forti con i clienti. I rappresentanti commerciali, gli agenti di assistenza e gli utenti aziendali possono utilizzare CRM Analytics per accedere a insight azionabili e basati sull'IA durante il lavoro, rispondere a domande urgenti, prevedere i risultati, ottenere consigli e agire senza soluzione di continuità dal punto di insight. Inoltre, essendo al 100% mobile, puoi prendere decisioni basate sui dati in qualsiasi momento e ovunque ti trovi.
In definitiva, CRM Analytics aiuta ad aumentare l'adozione e il valore di Salesforce in tutta l'organizzazione.
Per iniziare a usare CRM Analytics non hai bisogno di una formazione approfondita. A differenza delle complesse soluzioni tradizionali, chiunque può trarre vantaggio dagli insight ottenuti da CRM Analytics; non è più necessario accedere ai ticket per porre semplici domande. Al contrario, potrai ottenere insight e consigli personalizzati e basati sull'IA direttamente nel tuo flusso di lavoro.
Per aiutarti a partire rapidamente, CRM Analytics offre prodotti, esperienze utente, dashboard, KPI e modelli di dati di statistiche pronti all'uso per tutte le linee di business e i settori Cloud di Salesforce, che ti aiutano a scoprire insight utili, a promuovere comportamenti coerenti in tutta l'azienda e a raggiungere performance elevate su vasta scala.
Sì, CRM Analytics offre funzionalità di creazione e modifica delle dashboard, in modo da poterle personalizzare in base alle esigenze della tua azienda.
CRM Analytics funziona con qualsiasi dato interno o esterno a Salesforce, compresi i dati strutturati di Salesforce, i dati finanziari dell'ERP e i dati delle transazioni provenienti da sistemi di transazione, lake e magazzini. CRM Analytics ti aiuta anche a gestire la creazione costante di nuovi dati, compresi quelli semistrutturati provenienti da macchine, sensori, app per dispositivi mobili e siti web.
Per le altre origini di dati, puoi utilizzare uno strumento ETL per spostare i dati su CRM Analytics o sfruttare le sue API pubbliche.
Per Salesforce la fiducia è al centro di tutto ciò che facciamo. A tal fine, è fondamentale porre un'attenzione costante alla sicurezza, alla governance e alla compliance. Più di 150.000 aziende si affidano a Salesforce per mantenere al sicuro i propri dati nel cloud.
Il nostro approccio di sicurezza a più livelli protegge l'integrità delle tue informazioni. I singoli utenti sono limitati dall'autenticazione, dai limiti di sessione e dalle verifiche che forniscono controllo e visibilità. Le organizzazioni ricevono un identificativo unico che rende i dati inaccessibili a chiunque al di fuori dell'azienda. Inoltre, siamo sempre pronti a innovare e ad apportare aggiornamenti per migliorare le nostre pratiche di sicurezza.
Poiché CRM Analytics è nativo di Salesforce, le statistiche e l'accesso ai dati ereditano la sicurezza, la gerarchia dei ruoli e le autorizzazioni di Salesforce e si applicano gli standard di compliance di Salesforce.
Per saperne di più su tutti i modi in cui Salesforce protegge i tuoi dati, visita il sito trust.salesforce.com.
Scegli la licenza CRM Analytics più adatta alle tue esigenze in base al volume di dati e alle funzioni. Scopri maggiori dettagli sulla pagina dei prezzi di CRM Analytics.
Einstein Analytics e Tableau CRM sono i nomi precedenti di CRM Analytics, la soluzione di statistiche nativa per Salesforce.
CRM Analytics e Tableau sono prodotti complementari di Salesforce. Seleziona il prodotto giusto per la tua organizzazione stabilendo dove gli utenti devono visualizzare le informazioni.
CRM Analytics è ideale per i team che necessitano di informazioni dettagliate e funzionalità di analisi profondamente integrate nel loro CRM di Salesforce. Se desideri arricchire Salesforce Cloud con informazioni dettagliate native e fruibili nel workflow del CRM, prova CRM Analytics.
Tableau è una piattaforma di analisi end-to-end per un'ampia gamma di casi d'uso aziendali. Se hai bisogno di una soluzione di business intelligence che fornisca analisi fruibili in tutte le funzioni e le operazioni aziendali, prova Tableau.
Stiamo anche ottimizzando l'interoperabilità tra CRM Analytics e Tableau per fornire all'intera organizzazione informazioni contestuali basate sull'intelligenza artificiale e un'esplorazione approfondita dei dati.
I report e le dashboard in Sales Cloud e Service Cloud forniscono agli utenti report sui dati di Salesforce.
CRM Analytics va oltre i report e le dashboard con le seguenti caratteristiche:
Le app intelligenti sono esperienze di statistiche intelligenti, già pronte per l'uso, basate su CRM Analytics e inserite direttamente nel Cloud di Salesforce. Includono visualizzazioni precostituite e IA pronte all'uso che offrono insight preziosi per i team delle vendite, dell'assistenza e del marketing.
Revenue Intelligence, basato su CRM Analytics, fornisce ai team di vendita statistiche e insight utili per l'intero ciclo delle vendite e delle entrate. Grazie all'intelligenza e alle statistiche pronte per il CRM, i responsabili commerciali come te possono fare previsioni accurate, gestire la pipeline come mai prima d'ora e allenare i rappresentanti commerciali a chiudere le trattative, il tutto su un'unica piattaforma che può essere facilmente personalizzata in base alla tua attività.
Sì. Esistono versioni dedicate di Revenue Intelligence costruite appositamente per i Cloud di settore. I cloud attualmente supportati sono: Servizi finanziari, Manifatturiero, Automotive, Comunicazioni, energia e servizi di pubblica utilità,Beni di consumo, salute e Media.
Service Intelligence è un'app di statistiche appositamente creata e basata sull'IA per Service Cloud. Service Intelligence introduce dashboard pronte all'uso e analisi delle chat e delle e-mail basate sull'IA per offrire insight e consigli attuabili e perfettamente integrati nei workflow quotidiani. Questa innovazione è pensata per aumentare la produttività degli agenti, ridurre i costi e migliorare la soddisfazione dei clienti.
