Dreamforce 2023: a tutta AI, DATA, CRM e TRUST
40.000 partecipanti, 1.500 sessioni e più di 100 esperti di AI: Dreamforce 2023 non è solo uno dei più grandi eventi di tecnologia la mondo ma è soprattutto il più imponente conferenza mondiale dedicata all’Intelligenza Artificiale. Vediamo cosa è stato presentato durante la keynote d'apertura.
Con oltre 40.000 partecipanti provenienti da più di 100 Paesi e milioni di persone connesse su Salesforce+, 1.500 sessioni e più di 100 esperti di AI, Dreamforce 2023 non è solo uno dei più grandi eventi di tecnologia la mondo ma è soprattutto la più imponente conferenza mondiale dedicata all’Intelligenza Artificiale.
È con questi numeri che si sta svolgendo a San Francisco il 21° Dreamforce, un’edizione che rimarrà certamente nei momenti topici dell’azienda in quanto racconta puntualmente la strategia Salesforce sull’Intelligenza Artificiale.
D’altra parte quella che stiamo vivendo è una vera e propria rivoluzione. “Una AI Revolution che ha un impatto sulla nostra vita senza precedenti – come ha detto Marc Benioff all’inizio della Keynote di apertura – Tutto sta cambiando, ma c’è un problema il 52% dei consumatori pensa che l’Intelligenza non sia sicura, c’e’ un drammatico gap di fiducia. Per questo abbiamo creato Einstein 1, la ”Trusted AI Platform per le Customer Company”.
Einstein 1 è la nuova piattaforma Salesforce che introduce importanti miglioramenti a Data Cloud ed Einstein AI. Ciò consente alle aziende di sfruttare tutti i dati in loro possesso per comprendere meglio i propri clienti. Con Salesforce Data Cloud le organizzazioni possono collegare i propri dati, di riunirli in un’unica vista e poi utilizzarli per alimentare Einstein, in modo che ogni azione intrapresa sia alimentata da ogni dato rilevante. Il tutto in un ambiente sicuro e affidabile.
E poi ci sono i nuovi AI Assistant integrati nelle applicazioni Sales, Service, Marketing e Commerce. Si tratta di Einstein Copilot Builder ed Einstein Copilot dotati di intelligenza artificiale predittiva e generativa sicura, integrata nativamente nella piattaforma Salesforce che aiutano l’utente a essere più efficace e produttivo nel proprio lavoro.
Tutto questo è possibile solo se alla base della strategia AI c’è una solida strategia sui Dati. Oggi l’Intelligenza Artificiale è un’assoluta priorità per i CEO ma anche qui c’e’ un problema: il 71% delle applicazioni non sono connesse e integrate e danno origine a una scarsa qualità del dato. Per questo esiste Data Cloud, il framework di metadati che aiuta le aziende a organizzare e comprendere i dati.
