I migliori 27 strumenti per piccole imprese per aumentare la produttività

Diciamo che la tua giornata lavorativa inizia controllando le e-mail e le statistiche di vendita. Dai un’occhiata al calendario per confermare un paio di meeting. Quindi ti arriva un messaggio urgente da un collega e fai una rapida chiamata. Hai usato già quattro strumenti aziendali e la tua giornata è appena cominciata.

A prescindere dai tuoi obiettivi, esistono strumenti che puoi usare per risparmiare tempo, ridurre gli errori e far crescere gli utili. Ti illustreremo i migliori strumenti essenziali per la crescita della tua piccola o media impresa (SMB) e le funzioni chiave a cui prestare attenzione in una varietà di soluzioni.

Cosa scoprirai

• Perché gli strumenti per piccole imprese sono importanti
• Funzioni chiave da cercare negli strumenti per piccole imprese
• In che modo gli strumenti per piccole imprese promuovono la crescita
• I migliori 27 strumenti per la produttività delle piccole imprese
• Pensa in grande con gli strumenti per piccole imprese

Perché gli strumenti per piccole imprese sono importanti

Gli strumenti per piccole imprese sono software e servizi che aiutano a semplificare le operazioni, aumentare la produttività e automatizzare compiti semplici e ripetitivi che devi svolgere ogni giorno. Ed esiste uno strumento praticamente per tutto, da gestione dei progetti e produttività ad analisi dei dati e contabilità.

Anche se gli strumenti sono sempre stati essenziali per le piccole imprese, la diffusione dell’AI ha reso molti di questi strumenti più efficaci ed efficienti. L’automazione è uno dei vantaggi chiave degli strumenti basati sull’AI. Automatizzando compiti di routine come fatturazione, gestione dell’inventario e marketing tramite e-mail, le aziende possono ridurre il tempo e l’impegno dei loro team, liberandoli per attività più importanti come strategie e vendite.

Alcuni strumenti per piccole imprese possono aumentare la produttività in modo significativo semplificando le operazioni giornaliere. Per esempio, puoi usare strumenti di gestione dei progetti per migliorare la collaborazione e tenere il team al passo. Grazie a una visibilità a 360° sui progetti, tutti possono vedere i progressi, le responsabilità e le scadenze in un unico luogo, facilitando il completamento delle attività.

Analisi dei dati e strumenti di creazione dei rapporti possono fornirti preziosi insight sulla tua azienda. Tieni d’occhio i progressi finanziari, comprendi i comportamenti dei tuoi clienti in modo più approfondito e usa le dashboard per monitorare gli indicatori chiave delle prestazioni (KPI), tutto in tempo reale.

Gli strumenti di comunicazione come messaggistica istantanea e videoconferenze ti permettono di collegarti istantaneamente con i clienti, riducendo i ritardi delle e-mail tradizionali. Questi strumenti ti aiutano a rimanere connesso ovunque ti trovi. I team remoti, ibridi e in loco possono lavorare in modo più fluido, rispondere più rapidamente ai clienti e ottenere risultati migliori con meno sforzo.

Per i team di vendita e di assistenza, il software CRM (Customer Relationship Management) è un tassello imprescindibile del puzzle. I CRM offrono una vista completa dei dati del cliente, fornendo un’unica fonte di informazioni per la tua attività e rendendo possibile un processo decisionale più strategico e un coinvolgimento più personalizzato. Quando scegli gli altri strumenti, assicurati che siano compatibili con CRM così da poter usare i tuoi dati ovunque, collaborare tra diversi team e semplificare i tuoi flussi di lavoro. (Torna all’inizio.)

Funzioni chiave da cercare negli strumenti per piccole imprese

Prima di scegliere uno strumento, leggi bene le righe in piccolo. Alcuni strumenti hanno termini e condizioni che indicano che la piattaforma può accedere ai contenuti dell’utente tramite metodi manuali e automatici. È un aspetto su cui riflettere se la tua azienda si occupa di prodotti proprietari o materiali sensibili.

Quando scegli gli strumenti più adatti alla tua piccola impresa, cerca le funzioni che potenziano funzionalità, efficienza, sicurezza e scalabilità. Possono includere aspetti come:

Un’interfaccia utente intuitiva

Per evitare di dedicare tempo prezioso ad apprendere una nuova piattaforma, assicurati che gli strumenti che scegli siano intuitivi e facili da usare. Alcuni strumenti non sono immediati e richiedono ore di formazione, mentre altri sono intuitivi e pensati per essere usabili fin da subito.

Capacità di integrazione

Ci sono poche cose più frustranti che acquistare un software che non è compatibile con il sistema che hai già. Cerca strumenti che possano integrarsi fluidamente con gli altri programmi che usi di frequente come e-mail, software CRM, contabilità e piattaforme di e-commerce.

Capacità di automazione

Per risparmiare tempo e ridurre l’errore umano scegli strumenti in grado di automatizzare compiti ripetitivi. Le capacità di automazione consentono ai software di eseguire compiti senza l’intervento umano, da semplici processi meccanizzati ad algoritmi complessi che migliorano l’intelligenza artificiale (AI) e l’apprendimento automatico. L’automazione è usata in diversi settori per scopi come migliorare l’efficienza, ridurre gli errori, aumentare la velocità di produzione e tagliare i costi operativi. 

Personalizzazione

Idealmente gli strumenti dovrebbero essere abbastanza flessibili da personalizzare dashboard, report e processi dei flussi di lavoro. Avere uno strumento pensato per le tue specifiche esigenze aziendali ti permette di svolgere le tue attività in modo rapido e facile.

Funzioni di collaborazione

La capacità di collaborare in tempo reale con aree di lavoro condivise, chat e videoconferenze è un elemento rivoluzionario per le aziende, rendendo possibili cose come il lavoro da remoto e la comunicazione istantanea.

Scalabilità

Assicurati che i tuoi strumenti possano crescere insieme alla tua azienda, gestendo con facilità un aumento dei dati, degli utenti e della complessità senza ridurre le prestazioni in modo significativo. 

Sicurezza

Le violazioni dei dati sono un problema grave e in continua evoluzione, anche per le piccole aziende. Per evitare che le tue informazioni finiscano nelle mani sbagliate, cerca misure di sicurezza potenziate come crittografia dei dati, controlli di accesso sicuro e backup automatizzato.

Statistiche

Prendi decisioni basate sui dati con uno strumento che tiene traccia delle metriche chiave e ha funzioni complete per la creazione di report. Questo tipo di report implica l’uso di strumenti specializzati capaci di elaborare grandi volumi di dati per identificare tendenze, modelli e anomalie. I report generati partendo dai dati analitici vengono usati dalle organizzazioni per comprendere le prestazioni, ottimizzare i processi e indirizzare la pianificazione strategica. 

Assistenza clienti

Lo strumento che sceglierai deve avere risorse di assistenza facilmente accessibili per i tuoi clienti, inclusa chat live, supporto via e-mail e telefono, o chatbot e opzioni self-service. (Torna all’inizio.)

In che modo gli strumenti per piccole imprese promuovono la crescita

Secondo uno studio svolto dalla Camera di commercio degli Stati Uniti circa il 93% dei proprietari di piccole imprese odierni dichiara di usare almeno una piattaforma tecnologica per gestire la propria attività. Un ulteriore 85% dei proprietari ha dichiarato che le piattaforme tecnologiche hanno contribuito all’operatività delle loro aziende, mentre il 94% ha affermato che la tecnologia li aiuta a gestire la propria attività in modo più efficiente.

Gli strumenti digitali sono ottimi per aumentare la produzione perché semplificano le operazioni e automatizzano i compiti ripetitivi. Altre funzioni che potenziano la crescita includono:

• Collaborazione migliorata: molti strumenti migliorano la collaborazione del team con funzioni come comunicazioni, monitoraggio delle attività e gestione dei progetti in tempo reale.
• Statistiche accurate: le funzioni di creazione dei report in alcuni strumenti usano i dati per generare tabelle, grafici e altri supporti visivi per fornire insight sui comportamenti dei clienti, sulle tendenze di vendita e sulle prestazioni operative.
• Espansione del mercato: le piattaforme di e-commerce possono aiutare le aziende a raggiungere clienti in tutto il mondo. Questi strumenti possono anche contribuire alla creazione di una base clienti creando campagne di marketing mirate e gestendo la presenza della tua azienda sui social media.
• Risparmi sui costi: se implementi gli strumenti giusti riduci l’esigenza di operazioni manuali e minimizzi l’errore umano, aiutando la tua azienda a risparmiare. Questi risparmi possono essere reinvestiti in altre aree dell’impresa, come sviluppo di prodotti, marketing o espansione. (Torna all’inizio.)

I migliori 27 strumenti per la produttività delle piccole imprese

Se lavori nel settore vendite, probabilmente usi già un CRM. Ma dato che solo il 37% dei professionisti del settore pensa che la propria organizzazione stia usando pienamente quelli di cui dispone, secondo il report “State of Sales” potresti chiederti se anche tu stai sfruttando il pieno potenziale del tuo CRM.

Per accelerare i tuoi sforzi, prendi in considerazione gli add-on pensati per aiutare il tuo team con compiti specifici come analisi dei dati, coinvolgimento e molto altro. Assicurati di cercare strumenti che si integreranno con il tuo CRM e che miglioreranno le tue prestazioni.

Ecco alcuni strumenti che si integrano facilmente con Salesforce:

1. Ambition: questo strumento di gestione delle vendite aumenta la trasparenza delle metriche chiave, migliorando la visibilità e semplificando la creazione di report.
2. Cirrus Insight: grazie all’integrazione con Gmail e Salesforce, questo strumento offre funzioni affidabili di sincronizzazione di e-mail e calendari.
3. Clearbit: arricchendo i dati relativi ai clienti potenziali nel tuo CRM, questo strumento organizza le informazioni di contatto dei potenziali clienti, inclusi i nickname sui social media.
4. Demandbase: uno strumento di sviluppo basato su account che raccoglie i team di marketing, vendita e assistenza in un’unica interfaccia.
5. Drift: utilizzando i dati sul coinvolgimento dei potenziali clienti direttamente dal tuo sito web, questo strumento ti aiuta a scrivere messaggi colloquiali e funzioni di chat super personali.
6. Guru: collega tutte le tue app, i tuoi documenti e le tue chat e ottieni risposte immediate con la ricerca AI.
7. Tenfold: costruisci relazioni migliori integrando i sistemi di dati, workflow e coinvolgimento. È uno strumento flessibile che può connettersi a sistemi telefonici legacy e più CRM.

Efficienza

8. Sales Dialer: questo strumento ti aiuta a gestire con facilità tutte le tue chiamate in uscita e in entrata, per comunicare con clienti effettivi e potenziali in tutta efficienza.

9. Tableau: questa piattaforma di analisi aiuta i team a visualizzare e comprendere i dati, mettendo informazioni dettagliate a disposizione di tutti.

10. Writer: incorpora l’AI generativa in tutti i processi aziendali. Writer elimina le complessità per permetterti di concentrarti sui workflow AI-first.

Comunicazione e collaborazione

11. Dropbox: questo strumento di archiviazione cloud offre condivisione e sincronizzazione dei file e collaborazione con i membri del team.

12. G Suite: quando vengono sincronizzati, gli strumenti di G-Suite ti aiutano a semplificare la produttività nel tuo CRM. Puoi registrare automaticamente le tue e-mail e la tua agenda per ottimizzare il flusso di lavoro.

13. Slack: questa app di messaggistica supporta la comunicazione in tempo reale, la condivisione di file e l’integrazione con diversi strumenti di produttività.

14. WhatsApp: questa popolare app di messaggistica offre chat private e chiamate gratuite in tutto il mondo. Quando viene integrata con il tuo CRM, puoi creare un canale di messaggistica dedicato all’assistenza clienti per la tua attività.

15. Zoom: con l’aumento del lavoro da remoto, Zoom è diventata una piattaforma indispensabile per le videoconferenze, che fornisce riunioni, webinar e capacità di collaborazione online. L’integrazione ti permette di avviare e programmare riunioni direttamente dal tuo CRM.

Gestione dei progetti

16. Asana: una piattaforma di gestione del lavoro che aiuta i team a organizzare, monitorare e gestire il proprio lavoro in modo efficiente.

17. Smartsheet: questo strumento ti permette di creare report e dashboard per visibilità e allineamento incrementati in tutta la tua organizzazione e con i clienti.

18. Trello: grazie a bacheche virtuali, questo strumento di collaborazione aiuta i team a organizzare progetti e i relativi dettagli, tutto in un solo luogo. L’integrazione con il CRM ti permette di allegare lead, contatti, opportunità e casi a foglietti adesivi virtuali.

19. Wrike: questo strumento aiuta a facilitare i processi usando l’automazione, permettendo ai team di collaborare in modo più efficiente.

Marketing

20. Starter Suite: questa potente suite CRM per piccole imprese include funzioni di marketing tramite e-mail per sviluppare con facilità campagne efficaci di consolidamento. Analisi integrate ti permettono di rivedere le prestazioni per poter adeguare il tuo approccio secondo necessità.

21. BrightEdge: questa soluzione SEO fornisce ai marketer ricerca, consigli e classificazione delle parole chiave in tempo reale. Rivela l’intento delle query di ricerca, mostra i migliori concorrenti, contribuisce alla creazione di contenuti e alle decisioni di ottimizzazione e monitora le prestazioni dei contenuti.

22. Optimizely: usa consigli dai tuoi contenuti e-mail per favorire il coinvolgimento clienti sul tuo sito web. Questo strumento può anche facilitare i test A/B per svelare insight e creare siti web ad alte prestazioni.

23. LinkedIn: punta ad acquirenti e aziende per cui i tuoi prodotti e servizi sono una buona scelta. Coinvolgi gli acquirenti con un approccio personalizzato e risparmia tempo assicurandoti che tutto venga catturato nel tuo CRM.

Contabilità e vendite

24. Accounting Seed: questo strumento completamente personalizzabile elimina la necessità di una contabilità manuale. È scalabile e collega fluidamente i dati finanziari di tutta la tua azienda.

25. Commerce Cloud: potenzia le vendite e garantisci un percorso di e-commerce fluido a ogni punto di contatto con il cliente con insight basati sull’AI, dashboard per i commercianti e molto altro.

26. Conga Contracts: concludi le trattative più rapidamente grazie a creazione automatizzata dei contratti, negoziazioni controllate, firme elettroniche e creazione di report semplificata.

27. QuickBooks: questo strumento per la contabilità assiste le SMB nella gestione delle registrazioni contabili, del libro paga e degli aspetti finanziari. L’integrazione CRM ti permette di condividere i dati tra i reparti vendite e contabilità, incluse le informazioni sui clienti, gli ordini di vendita e le fatture. (Torna all’inizio.)

Pensa in grande con gli strumenti per piccole imprese

Gli strumenti per piccole imprese sono fondamentali per la competitività delle aziende di oggi. Questi strumenti digitali hanno rivoluzionato la forza lavoro potenziando l’efficienza tramite l’automazione. Riducendo il tempo necessario alle attività di routine, i tuoi collaboratori potranno esprimere al massimo il loro talento e la loro creatività.

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