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Quest’anno, in occasione di Dreamforce il team di scienza dei dati di Salesforce DMP ha presentato una sessione intitolata “Making ROI out of AI: Marketer's New Journey” (Ottenere un ROI dalla IA: il nuovo percorso degli esperti di marketing). Di seguito è riportato un riepilogo della presentazione, il cui video è disponibile qui. La Quarta rivoluzione industriale ha radicalmente cambiato il modo in cui gli esperti di marketing comprendono, espandono ed entrano in contatto con la clientela.

A meno che non siate ragazze scout che vendono biscotti ad amici e familiari, i vostri potenziali clienti non basano le loro decisioni di acquisto sulla simpatia che hanno per voi. I potenziali clienti di alto livello si preoccupano soprattutto di acquistare da un fornitore per cui nutrono fiducia e rispetto. Se volete essere visti come un consulente di fiducia, per concludere un maggior numero di vendite con i potenziali clienti nei quadri dirigenziali, smettetela di puntare sull’amicizia.

Vi siete mai chiesti quali siano le strategie che permettono alle aziende in rapida espansione di distinguersi sul mercato? O cosa facciano per promuovere il continuo aumento dei profitti? In collaborazione con Vistage Research, una divisione di Vistage Worldwide, di recente abbiamo intervistato i CEO di 1.350 PMI, tutti iscritti a Vistage, al fine di scoprire cosa distingue le aziende in rapida espansione* dalle rispettive controparti in declino, stagnanti e con scarsi livelli di crescita.

Le vendite sono focalizzate sull'esperienza clienti come mai successo prima in passato. Queste 15 statistiche di vendita mostrano come i team di successo utilizzano le tecnologie intelligenti per raggiungere i loro obiettivi.

La tecnologia sta destabilizzando le interazioni brand-cliente tradizionali. Basta vedere come i retailer stanno utilizzando le risorse digitali per migliorare l'interazione con il cliente.

La mappa del percorso del cliente è uno strumento estremamente utile per comprendere e migliorare il modo in cui i clienti interagiscono con la tua azienda in ogni fase del funnel di vendita.

La DMP, data management platform, è la soluzione più indicata per una gestione intelligente e funzionale dei dati, anche da fonti diverse. Scopri di più!

Se stai cercando di far crescere la tua azienda, uno degli aspetti più critici può essere definire una strategia di vendita adatta a una piccola e media impresa. Di seguito troverai 10 suggerimenti per creare un team scalabile e di successo

L'aspetto più difficile di qualsiasi ruolo di vendita consiste nel superare le obiezioni degli acquirenti. Per eliminare tutti gli ostacoli fra te e la tanto agognata vendita, devi quindi essere in grado di fornire risposte convincenti.

Se sei il titolare di un'azienda o un responsabile commerciale, probabilmente hai già sentito parlare di "CRM". Ma che cosa significa veramente?