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Nome dell'autore
Luca Lattuada
Il mio percorso professionale
Luca Lattuada ricopre il ruolo di Strategic Account Manager Service Cloud. In Salesforce dall’agosto 2018, precedentemente, con un’esperienza ultra ventennale, ha ricoperto ruoli nell’ambito commerciale come Direzione Vendite per una Start Up italiana e di Senior Account Executive nel mondo delle TLC, Customer Service, Computer Telephony Integration, Voice Treatment e del Customer Relationship Management, sviluppata in aziende italiane ed internazionali quali Telecom Italia, Avaya e Genesys. In collaborazione con i vari team commerciali, di pre-vendita e marketing, attualmente in Salesforce si occupa di sviluppare e supportare il mercato italiano dei Financial Service (banche e assicurazioni) nell’ambito delle soluzioni di Service Cloud per il customer service.
