Salesforce Italia

L'Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari (APSS) della Provincia Autonoma di Trento qualche giorno fa si è infatti aggiudicata il primo posto ai Lean Health Award 2021, i cosiddetti “Oscar della sanità”, grazie al progetto @Home sviluppato in collaborazione con Salesforce.

Il Case Swarm consente ai team di assistenza di adattare la collaborazione in base ai casi e incrementare la soddisfazione dei clienti. Scopri come il team di assistenza clienti di Salesforce si è evoluto grazie a Slack.

Una piattaforma di gamification è un ottimo strumento per consentire ai team di dipendenti di apprendere, acquisire competenze e rimanere motivati, nonché mostrare i loro progressi.

Continua ricerca della qualità, legame indissolubile con il territorio, eleganza: questi i valori che la famiglia Lunelli ha scelto di sposare a partire dagli anni '80. Ne abbiamo parlato con Matteo Lunelli, CEO dell'azienda eccellenza del settore beverage italiano.

Le piccole imprese operano in un mondo sempre più imprevedibile. Scopri come la digitalizzazione può aiutarle.

Per creare una struttura organizzativa che funzioni in una startup, è essenziale ottimizzare i vari reparti. Scopri come fare.

Ecco come interrompere l'escalation e iniziare a collaborare per aiutare il vostro team di assistenza clienti a trovare più velocemente una soluzione con un modello "Case Swarm".

Da 2 anni Salesforce porta avanti numerosi progetti di formazione di skilling e re-skilling nell’ambito del progetto “Digital Talent Factory”. Questi corsi hanno come obiettivo quello di contribuire alla creazione di nuove opportunità lavorative, in primis per i giovani.

La sostenibilità e l’efficientamento energetico sono due fattori chiave della strategia di Rold, realtà industriale italiana attiva nel settore della componentistica per elettrodomestici. Del “mondo Rold” ne abbiamo parlato con la CEO Laura Rocchitelli.

Obiettivo principale di queste partnership è quello di formare nuove figure professionali e creare competenze al fine di fornire una soluzione a tutte quelle aziende alla ricerca di risorse che spesso non riescono a trovare.