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State pensando di avviare una piccola attività durante questo momento di crisi? Ecco qualche consiglio utile per muovere i primi passi
Nel 2020 le relazioni tra aziende e clienti sono diventate più forti ma anche più complesse. Questo cambiamento è stato uno dei focus principali del report annuale State of Service che mira a monitorare i trend nel settore dell’assistenza clienti.
Le PMI di tutto il mondo sono state colpite dalla pandemia di Covid-19. Abbiamo chiesto a oltre 2300 PMI di raccontarci le nuove sfide che stanno affrontando e le principali soluzioni che hanno adottato.
Gli addetti alle vendite di maggior successo non si affidano alla fortuna. Scoprite di più sulle routine vincenti che li aiutano a finalizzare sistematicamente le trattative.
Molti ci chiedono, "Ma che cosa fa esattamente Salesforce?" In questo post, vogliamo rispondere ad alcune domande essenziali che ci vengono poste sulla nostra azienda e i nostri prodotti. Scoprite di più su Salesforce.
BPER Banca, grazie alla collaborazione con Salesforce, ha avviato un percorso di adozione di soluzioni innovative: strumenti utili a una gestione moderna e innovativa dei clienti e delle operazioni di marketing.
Innovazione, Integrazione e Intelligenza Artificiale: le 3 “I” per una Customer Experience di valore
Salesforce e IDC hanno indagato gli effetti dell'integrazione fra customer care e contact center sulla qualità della customer experience
Il clima attuale ha rivelato la necessità dei marchi di coltivare relazioni a lungo termine con i propri clienti, e mai come in questo momento un coinvolgimento significativo con il cliente è stato tanto essenziale. Ecco come il marchio globale di prodotti di bellezza KIKO MILANO crea percorsi formidabili per i suoi clienti.
Come è possibile riunire in un’unica posizione tutti i dati necessari per prendere decisioni migliori e realizzare campagne di marketing efficaci?