Salesforce Italia

Scopri la storia, lo stato attuale e i benefici dell'intelligenza artificiale, nonché l'impatto per il futuro delle aziende e della vita quotidiana.

Secondo una ricerca LinkedIn, "esperto Salesforce" è una delle competenze più richieste nel mercato del lavoro italiano. Con Trailhead la strada è spianata!

Abbiamo intervistato Paolo Fiorentino, CEO di Banca Progetto. L'istituzione finanziaria si prepara a cogliere tutte le opportunità del digitale con un approccio conversazione, incentrato sul cliente.

Il percorso di crescita dell'azienda in Italia passa attraverso una nuova sede in centro a Milano

Social Studio e Advertising Studio possono interagire per un customer journey di qualità. Scopri queste due funzionalità di Marketing Cloud.

Ogni azione compiuta dai chatbot, tra cui l'uso delle parole, della punteggiatura e delle emoticon oppure la possibilità di rimandare a un assistente umano o alla ricerca di un articolo della knowledge base, condiziona l'esperienza del cliente e incide sul marchio.

Sei vicino al traguardo, la firma del contratto: all'improvviso il cliente solleva delle obiezioni che potrebbero bloccare la trattativa. Scopri come gestirle al meglio per portare al successo il ciclo di vendita.

Una promozione può essere una strategia di marketing efficace: per funzionare sul lungo termine e non limitarsi a un aumento delle vendite nel breve, deve avere respiro strategico.

Tecnologia, coinvolgimento in tempo reale, sostenibilità, fiducia: le parole chiave per garantire un customer engagement di qualità. Scopri tutto sulla nuova esperienza del cliente.

Quali brand ci hanno strappato un WOW con le loro campagne social nel 2019? Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn: ecco quello che non puoi esserti perso.