![Customer journey: cos’è e perché è importante mapparlo](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2023/07/customer-journey-seo-pillar-post-500x281-1.png?w=300)
Customer journey: cos’è e perché è importante mapparlo
Perchè per le aziende moderne è fondamentale mappare tutti le fasi del customer journey? Ne parliamo in questo articolo dedicato.
![Che cos’è il funnel marketing e perché è importante definirlo](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2023/07/commerce_funel.jpg?w=300)
Che cos’è il funnel marketing e perché è importante definirlo
Il funnel marketing o funnel di vendita è un processo che individua le fasi che portano un consumatore ad acquistare i prodotti o servizi di un brand. Scopriamo di più nel nostro blog post dedicato.
![Inviare le email al momento giusto: 3 modi in cui i dati possono incrementare il ROI nel marketing](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2023/07/como-melhorar-a-segmentacao-de-e-mail-marketing201201.jpg?w=300)
Inviare le email al momento giusto: 3 modi in cui i dati possono incrementare il ROI nel marketing
Qual è il modo migliore per migliorare il ROI nel marketing nel difficile panorama di oggi? È necessario incrementare uno di questi tre aspetti: efficacia, efficienza od ottimizzazione.
![Social Media Marketing: misurare il successo sui social](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2023/07/AdobeStock_134272137.jpg?w=300)
Social Media Marketing: misurare il successo sui social
Come misurare il successo nel social media marketing
![Che cos’è la trasformazione digitale?](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2023/07/digital-transformation-thumb.jpg?w=300)
Che cos’è la trasformazione digitale?
Che cos'è la trasformazione digitale, quali vantaggi porta alle aziende e ai consumatori e - soprattutto - come coglierne tutte le opportunità.
![Le PMI si affidano alla tecnologia e puntano sui clienti per rispondere alla pandemia di Covid-19](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2023/07/what-you-can-do-in-one-hour-enhance-yourself-service.jpg?w=300)
Le PMI si affidano alla tecnologia e puntano sui clienti per rispondere alla pandemia di Covid-19
Parole chiave per le nuove priorità delle aziende: digitalizzazione, tecnologia, esperienze d’acquisto sicure per i clienti e software CRM
![Un programma di fidelizzazione di successo passa dall’esperienza](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2023/07/loyalty-closer-mktg-comp-s-v2.jpg?w=300)
Un programma di fidelizzazione di successo passa dall’esperienza
I programmi di fidelizzazione richiedono una visione completa dei dati dei clienti per creare un vero valore basato sulla fedeltà. Salesforce dà alcuni consigli su come costruirne uno di successo.
![8 suggerimenti per migliorare la propria routine di vendita](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2023/07/habits-worlds-most-successful-salespeople.png?w=300)
8 suggerimenti per migliorare la propria routine di vendita
Gli addetti alle vendite di maggior successo non si affidano alla fortuna. Scoprite di più sulle routine vincenti che li aiutano a finalizzare sistematicamente le trattative.
![La quarta edizione del report Salesforce "State of the Connected Customer"](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2023/07/state-of-the-connected-customer.png?w=300)
Ripensare il rapporto con i consumatori in ottica digital-first per instaurare relazioni empatiche e personalizzate
Salesforce ha analizzato l'evoluzione del customer engagement nel corso del 2020 grazie al report "State of the Connected Customer", realizzato sulla base delle opinioni di oltre 15.000 consumatori e responsabili d’acquisto aziendali in 27 paesi a livello globale.
![Creare un mondo più bello: KIKO MILANO perfeziona il percorso del cliente](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2023/07/kiko-milano-perfecting-customer-journey.jpg?w=300)
Creare un mondo più bello: KIKO MILANO perfeziona il percorso del cliente
Il clima attuale ha rivelato la necessità dei marchi di coltivare relazioni a lungo termine con i propri clienti, e mai come in questo momento un coinvolgimento significativo con il cliente è stato tanto essenziale. Ecco come il marchio globale di prodotti di bellezza KIKO MILANO crea percorsi formidabili per i suoi clienti.