Customer journey

La ricerca di nuovi clienti ha un ruolo cruciale per qualsiasi tipo di impresa, così come la necessità di coltivare una clientela già conquistata e nutrire una base di clienti soddisfatti e fedeli.…

Perchè per le aziende moderne è fondamentale mappare tutti le fasi del customer journey? Ne parliamo in questo articolo dedicato.

Il funnel marketing o funnel di vendita è un processo che individua le fasi che portano un consumatore ad acquistare i prodotti o servizi di un brand. Scopriamo di più nel nostro blog post dedicato.

Qual è il modo migliore per migliorare il ROI nel marketing nel difficile panorama di oggi? È necessario incrementare uno di questi tre aspetti: efficacia, efficienza od ottimizzazione.

Come misurare il successo nel social media marketing

Che cos'è la trasformazione digitale, quali vantaggi porta alle aziende e ai consumatori e - soprattutto - come coglierne tutte le opportunità.

Parole chiave per le nuove priorità delle aziende: digitalizzazione, tecnologia, esperienze d’acquisto sicure per i clienti e software CRM

I programmi di fidelizzazione richiedono una visione completa dei dati dei clienti per creare un vero valore basato sulla fedeltà. Salesforce dà alcuni consigli su come costruirne uno di successo.

Gli addetti alle vendite di maggior successo non si affidano alla fortuna. Scoprite di più sulle routine vincenti che li aiutano a finalizzare sistematicamente le trattative.

Salesforce ha analizzato l'evoluzione del customer engagement nel corso del 2020 grazie al report "State of the Connected Customer", realizzato sulla base delle opinioni di oltre 15.000 consumatori e responsabili d’acquisto aziendali in 27 paesi a livello globale.