Il clima attuale ha rivelato la necessità dei marchi di coltivare relazioni a lungo termine con i propri clienti, e mai come in questo momento un coinvolgimento significativo con il cliente è stato tanto essenziale. Ecco come il marchio globale di prodotti di bellezza KIKO MILANO crea percorsi formidabili per i suoi clienti.
In qualità di esperti di marketing, siete stati incaricati di gestire il customer journey. Dovete assicurarvi di coinvolgere il cliente in tutte le fasi garantendo che ogni contatto sia smart, personale e coerente.
Tiffani Bova, sales leader di Salesforce, risponde alle 10 domande che tutti gli addetti alle vendite si stanno ponendo, in una fase in cui il lavoro e la relazione con i clienti sono necessariamente da remoto.
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