![](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2022/06/GettyImages-1317309795.jpg?w=300)
Cosa desiderano di più i clienti dai propri istituti finanziari? Ci siamo informati
Abbiamo chiesto a migliaia di consumatori in tutto il mondo cosa vogliono dai loro istituti finanziari. La risposta? Un'attenzione personalizzata e servizi digitali semplici.
![](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2022/04/GettyImages-1450376769.jpg?w=300)
I clienti cambieranno banca se la qualità del servizio è scarsa. Ecco come può esserti di aiuto l’AI
Grazie all'AI, puoi soddisfare meglio le esigenze dei clienti e offrire loro l'assistenza personalizzata che si aspettano di ricevere dalla propria banca.
![](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2023/12/nft.webp?w=300)
Cosa sono gli NFT?
Gli NFT, acronimo di Non Fungible Token, sono certificati digitali collezionabili che attribuiscono un valore unico ad asset digitali o a oggetti fisici. Proprio come un documento ufficiale, l’NFT sancisce l’autenticità, la proprietà,…
![L'indagine Salesforce-IDC Italia "Insurance innovation: le dinamiche di trasformazione digitale per espandere gli orizzonti di collaborazione"](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2023/07/idc-insurance-innovation-it-632x456px-e1694618897606.png?w=300)
Personalizzazione, flessibilità e trasparenza: ecco l’innovazione del settore assicurativo italiano
Il settore delle assicurazioni sta facendo evolvere i propri servizi per andare incontro alle esigenze di un cliente sempre più digitale ed esigente. Salesforce, insieme a IDC Italia, ha indagato le principali evoluzioni in ambito digitale del settore assicurativo.
![Il Centro Servizi BPER Banca di Modena](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2023/07/BPER20Banca_Centro20Servizi20MO-e1693495394800.jpg?w=300)
Tra tradizione e innovazione: il processo di trasformazione digitale di BPER Banca
BPER Banca, grazie alla collaborazione con Salesforce, ha avviato un percorso di adozione di soluzioni innovative: strumenti utili a una gestione moderna e innovativa dei clienti e delle operazioni di marketing.
![Paolo Fiorentino: Banca Progetto affronta la rivoluzione digitale con l'approccio conversazionale](https://www.salesforce.com/it/blog/wp-content/uploads/sites/17/2023/07/PaoloFiorentino-e1693495768585.png?w=300)
Paolo Fiorentino: il digitale è la chiave per riconquistare la fiducia dei clienti
Abbiamo intervistato Paolo Fiorentino, CEO di Banca Progetto. L'istituzione finanziaria si prepara a cogliere tutte le opportunità del digitale con un approccio conversazione, incentrato sul cliente.