Nei settori del marketing, delle vendite, dell'e-commerce e del servizio clienti, l'AI rimuove gli ostacoli che impediscono di acquisire maggiore efficienza.
A fronte di un numero crescente di casi d'uso, sono tre gli aspetti fondamentali da tenere presente nel mettere a punto un efficace sistema CRM basato sull'AI.
Einstein Copilot combina la potenza del CRM Salesforce con la comodità di un assistente AI che interagisce con gli utenti in modo colloquiale. Vediamo nel dettaglio come.
Le persone si aspettano che il servizio di assistenza clienti sia sempre più semplice e personalizzato. Ecco in che modo le aziende leader potranno utilizzare la tecnologia, come l'AI, per soddisfare queste esigenze.