Secondo le nostre previsioni, questa stagione di shopping delle feste sarà impegnativa sia per i consumatori che per i retailer. Scopri come puoi ottenere più vendite.
I retailer utilizzano l'AI per trasformare il modo in cui interagiscono con i clienti, dalle promozioni e la ricerca dei prodotti al checkout e l'assistenza.
In relazione ai comportamenti d’acquisto, i consumatori italiani si dimostrano sempre più phygital, poiché abituati a utilizzare in maniera fluida e interconnessa i canali fisici e digitali. Questa è solo una delle evidenze emerse dall'ultima ricerca realizzata da BVA Doxa con Salesforce.
Possono le aziende di beni di consumo prosperare di fronte a pressioni inflazionistiche, problemi di catena di approvvigionamento e carenza di manodopera? Sì. Ecco come.
Anche quest’anno le studentesse del MAFED hanno indagato le nuove tendenze di acquisto. “L’evoluzione del Consumer Engagement di domani” è il titolo della ricerca che le studentesse hanno realizzato con il supporto di Salesforce.
La ricerca realizzata da BVA Doxa, in collaborazione con Salesforce, ha permesso di delineare il quadro attuale e le prospettive future del settore retail, con focus sulle esperienze phygital.
Il nuovo progetto di studio, che anche quest’anno ha visto il sostegno di Salesforce, si è infatti focalizzato sul comprendere i cambiamenti negli usi e costumi di chi compra capi di abbigliamento e beni di consumo connessi al settore moda, dal fast fashion fino al lusso.
Abbiamo intervistato i rappresentanti di oltre 50 retailer grocery europei, Italia inclusa, per comprendere quali novità emerse o accelerate dalla pandemia stanno modificando le strategie future.
Sebbene possano sembrare tutti ugualmente giovani, i millennial e la generazione zero non rispondono alle campagne di marketing nello stesso modo. Scopri le differenze principali!
