Con i termini “inbound marketing” e “outbound marketing” si fa riferimento a due strategie che aiutano a promuovere un marchio e i suoi prodotti e servizi e, se progettate bene, possono dare riscontri economici importanti. Prevedono due approcci diversi che possono coesistere in un più ampio piano di marketing.
Inbound marketing: significato ed esempi
È la tecnica di marketing che attrae i clienti in modo spontaneo. Essi entrano in contatto con l’azienda quando decidono di visitare un sito web, guardare un video su un social network o di iscriversi a una newsletter.
Attraverso post, video e newsletter, l’azienda veicola contenuti utili e in linea con le esigenze del proprio target, per attrarre, coinvolgere ed entusiasmare il proprio pubblico di riferimento.
Questi sono i tre passaggi dell’inbound marketing che mostrano come questa strategia possa trasformare un pubblico potenzialmente interessato, in – si spera!- clienti effettivi e promotori del marchio.
Alcuni esempi di inbound marketing prevedono:
- per attrarre: articoli di blog, video, offerte, contenuti sui social media che contengono guide, testimonianze di clienti soddisfatti, promozioni o sconti;
- per coinvolgere: le chiamate inbound; i bot e l’email marketing;
- per entusiasmare: i sondaggi e l’ascolto dei social media
L’azienda si fa trovare dalla propria audience attraverso anche le tecniche della SEO.
Outbound marketing: significato ed esempi
L’outbound marketing è la tecnica di marketing grazie alla quale l’azienda entra in contatto con i propri clienti ponendo davanti ai loro occhi il prodotto o servizio. È una forma di promozione attiva attraverso:
- pubblicità in televisione
- cartelloni pubblicitari
- annunci radiofonici
- telefonate a freddo
- telemarketing
- e-mail dirette
- annunci a pagamento sui social media
- annunci di ricerca
Alcuni di essi possono sembrare metodi obsoleti eppure sono ancora ampiamente utilizzati e risultano molto profittevoli. Le aziende continuano a utilizzare la televisione come mezzo di promozione perché ne ricavano un ritorno economico, nonostante i costi elevati: una pubblicità lanciata nel prime time serale, ad esempio, verrà vista da un vasto pubblico.
È meglio utilizzare l’inbound o l’outbound? Dipende da molti fattori e nulla vieta di utilizzarli entrambi!
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