I 6 principali strumenti per il marketing basati sull’AI del 2024

Se lavori nel settore del digital marketing, sicuramente sentirai parlare ogni giorno di “AI”. Finora nel 2024, abbiamo assistito alla forte crescita e alla progressiva diffusione di tendenze e strumenti basati sull’intelligenza artificiale (AI). Non si tratta più di argomenti oggetto di discussioni teoriche, ma di realtà che stanno trasformando il nostro modo di raggiungere, interagire, coinvolgere e capire meglio il nostro pubblico. Per questo motivo, non sorprende che l’AI sia destinata a rivestire un ruolo sempre più significativo nelle strategie future del marketing.

Sono molteplici le ragioni per cui l’AI è un tema caldo sia per i marketer più esperti che per coloro che muovono i primi passi in questo settore. Grazie a una maggiore accessibilità e convenienza, ora le aziende di qualsiasi dimensione utilizzano strumenti di marketing digitale che sfruttano le potenzialità dell’AI in vari ambiti, tra cui il copywriting, la personalizzazione, il marketing tramite e-mail e l’analisi dei dati, solo per citare alcuni esempi. Queste aziende stanno già ottenendo dei vantaggi a livello di automazione dei compiti, customer experience personalizzate e creazione di contenuti su vasta scala.

Per muoverti nella stessa direzione della concorrenza, dovrai innanzitutto acquisire una profonda comprensione dei vari strumenti di marketing basati sull’AI e del modo in cui possono aiutarti a conseguire i tuoi obiettivi. Vediamo quindi come è possibile trarre il massimo vantaggio dagli strumenti di marketing basati sull’AI per migliorare i processi di analisi, promuovere iniziative per la fidelizzazione dei clienti, incrementare le connessioni di marketing B2B e non solo.  

Che cosa sono gli strumenti di marketing digitale basati sull’AI?

La gamma di strumenti di marketing digitale è molto ampia e in continua espansione. Probabilmente avrai già familiarità con gli strumenti per l’automazione del marketing, che velocizzano le attività ripetitive come il marketing tramite email e la pianificazione delle strategie di social media, o con gli strumenti di analisi web che forniscono informazioni approfondite sulle tendenze e i comportamenti dei clienti. Per comunicare con i clienti, i marketer usano spesso strumenti quali i chatbot e gli assistenti virtuali e si servono di strumenti di gestione dei social media che facilitano le interazioni in tempo reale. Questi strumenti di marketing digitale, convenienti ed efficienti, influiscono positivamente sulla customer experience.

Quando possono fare tutte queste cose, si parla di strumenti basati sull’AI. L’AI, intesa come un software o una piattaforma in grado di elaborare e analizzare grandi set di dati, sta diventando il vero motore trainante dei più moderni strumenti di marketing digitale. Data la capacità dell’AI di identificare tendenze e schemi ricorrenti e persino di fare previsioni, incorporando questa tecnologia nelle iniziative di marketing esistenti, puoi ottimizzare ulteriormente le tue decisioni strategiche basate sui dati. 

Uno dei principali vantaggi offerti dall’AI nel campo del marketing consiste nel poter analizzare enormi quantità di dati da cui ricavare tendenze e informazioni dettagliate sul pubblico che ti permettono di definire con maggiore precisione il tuo target. Molti strumenti basati sull’AI sono altrettanto preziosi per promuovere il customer engagement e aumentare le conversioni attraverso la personalizzazione. In alcuni casi, ad esempio, sono in grado di adattare i messaggi e i contenuti visivi in base alle caratteristiche dei singoli clienti, in modo da offrire esperienze altamente personalizzate.

Quali vantaggi possono trarre le aziende dall’uso degli strumenti di marketing basati sull’AI?

Esistono sono migliaia di modi per investire un budget nella pubblicità. Per questo motivo, anche i marketer più esperti hanno difficoltà a capire quali strategie e metodi adottare per realizzare una campagna di successo. E se gli strumenti di marketing basati sull’AI potessero risolvere alcuni di questi problemi strategici? In realtà, è proprio quello che fanno.

Molte aziende ora utilizzano piattaforme di automazione basate sull’AI per gestire grandi quantità di dati, risparmiare tempo e migliorare l’efficienza. Queste capacità offrono nuove opportunità di comprendere meglio i clienti, monitorare la performance delle campagne e collegare i risultati ai KPI aziendali, aiutandole a promuovere la crescita del loro business. 

Si pensi, ad esempio, all’immensa quantità di dati da tracciare mentre i clienti navigano online e interagiscono con i brand. Qualsiasi essere umano impiegherebbe un’infinità di tempo per elaborare e analizzare questa mole enorme di informazioni e ricavarne utili insight su cui basare le decisioni strategiche. Ed è qui che entrano in gioco gli strumenti basati sull’AI, che sono in grado di trasformare i dati in insight, gli insight in strategie e le strategie in azioni. Consigli e orientamenti si basano su algoritmi che utilizzano i dati storici dei clienti e le informazioni sperimentali per elaborare previsioni. Tuttavia, questo ciclo non può prescindere dall’intervento dell’uomo. La nostra conoscenza del marketing è fondamentale per valutare, calibrare e ottimizzare queste soluzioni generate dall’AI.

La mia azienda ha bisogno di utilizzare strumenti per il marketing basati sull’AI?

Assolutamente sì. Se vuoi restare al passo con la concorrenza, è indispensabile adottare modalità di lavoro innovative e utilizzare nuovi strumenti digitali. Ma prima di aggiungerli al tuo kit di risorse per il marketing, devi fare delle ricerche e porti le cinque domande seguenti:

1. Qual è il budget che il tuo team o la tua azienda intende investire in un nuovo prodotto?
2. Tutti i tuoi collaboratori hanno il tempo per imparare a utilizzare lo strumento?
3. Quante persone nel tuo team o nella tua azienda utilizzeranno lo strumento?
4. Quali sono i tuoi obiettivi aziendali?
5. Quali strumenti offrono le funzionalità e le caratteristiche in grado di rispondere alle tue esigenze aziendali?

L’AI sta rivoluzionando il settore, ma non deve necessariamente sconvolgere le tue modalità di lavoro. Infatti, puoi integrare molti strumenti di marketing basati sull’AI nelle piattaforme già esistenti o persino utilizzarli insieme agli strumenti aziendali che usi abitualmente. Combinando questi strumenti con le conoscenze umane, la tua azienda sarà in grado di dotarsi di “superpoteri”. Il passo successivo consiste nell’investire i profitti generati grazie alle efficienze realizzate con l’AI in nuove tecnologie e nell’aggiornamento professionale del tuo team affinché possa utilizzare al meglio gli strumenti più avanzati.

Grazie agli innumerevoli insight, alla maggiore automazione e alle capacità creative dell’AI, ora le organizzazioni possono operare in modo più rapido, accurato e innovativo. Non sorprende, pertanto, che le aziende stiano puntando su software, piattaforme e strumenti basati sull’AI per evolvere e lavorare in modo più “intelligente”.

Tipi di strumenti di marketing basati sull’AI

Entrare nell’universo del software AI per il marketing può sembrare un’impresa scoraggiante, dato il gran numero di strumenti disponibili. ​​Potresti aver bisogno di uno strumento per la personalizzazione e l’analisi dei siti web o forse la tua azienda è alla ricerca di una piattaforma per la gestione dei dati dei clienti o di soluzioni per la fidelizzazione basate sull’AI. Altri strumenti potrebbero essere utili per automatizzare le connessioni B2B o pianificare i post sui social media. Continua a leggere per scoprire come funziona ciascun tipo di strumento, quali sono i suoi punti di forza e in che modo i prodotti Salesforce sfruttano questa tecnologia per risolvere le tue problematiche di marketing.

Strumenti per l’analisi dei siti web

Se ti occupi di digital marketing e strategie creative, potresti aver già usato alcuni strumenti di analisi del web per visualizzare i tuoi dati. In genere, questi strumenti utilizzano il machine learning per raccogliere dati, ad esempio il numero di utenti che visitano il tuo sito rispetto al mese precedente. Grazie all’AI, la potenza di questi strumenti di analisi e del software per il marketing è amplificata. La capacità dell’AI di acquisire enormi quantità di informazioni, come i dati sulle abitudini di acquisto dei clienti e sulle esigenze dei consumatori, ti consente di monitorare costantemente le preferenze del pubblico in modo da orientare di conseguenza le tue iniziative di marketing. 

Le potenzialità dell’AI nel campo dell’analisi web non si fermano qui. Anche l’analisi predittiva offre numerose opportunità ai marketer. Utilizzando dati unificati sulle performance, gli strumenti di analisi basati sull’AI possono prevedere tendenze e risultati futuri. Inoltre, le funzionalità di analisi prescrittiva ti consentono di ricavare insight immediatamente fruibili da questi dati per poter prendere decisioni con maggiore rapidità. Se desideri far crescere la tua attività con l’aiuto dell’AI, dai un’occhiata ai nostri strumenti di marketing intelligence, che possono aiutarti ad attivare, vedere, capire e, soprattutto, sfruttare al meglio tutti i dati a tua disposizione.

Customer data platform

L’AI può aiutarti a superare la sfida di riunire tutti i dati e le risorse della tua organizzazione per focalizzare l’attenzione sui clienti. L’integrazione di strumenti di marketing online basati sull’AI nelle tue piattaforme CRM può contribuire a risolvere questa difficoltà. In primo luogo, alcuni prodotti, come Data Cloud, consentono ai tuoi team di accedere ai dati dei profili dei clienti in tempo reale, creare segmenti di pubblico target ed estendere il raggio d’azione delle campagne cercando nuovi clienti. Offrendo contenuti più pertinenti, potrai incrementare la produttività e aumentare il coinvolgimento. 

Inoltre, grazie ai consigli sui servizi basati sull’AI, puoi rendere più rilevante e tempestivo ogni punto di contatto lungo il customer journey. La possibilità di avere tutti i dati riuniti in un’unica piattaforma basata sul CRM rende più semplice che mai focalizzare l’attenzione sul cliente in tutte le aree aziendali. Potendo accedere a dati costantemente aggiornati, tutti possono prendere decisioni più informate e incentrate sul cliente. 

Strumenti per la personalizzazione

Al di là dei dati, in che modo puoi personalizzare ulteriormente la customer experience? Innanzitutto, hai a disposizione una serie di strumenti per la personalizzazione delle e-mail e del marketing che possono aiutarti ad aumentare il customer engagement e a interagire con i clienti in modo più diretto ed efficace in tutte le fasi del loro percorso. Grazie alle soluzioni per il marketing basate sull’AI, ora puoi visualizzare profili unificati dei clienti, creati con i dati provenienti da più punti di contatto e fonti diverse, come i social media, i siti web, il CRM e non solo. 

Se non sai da dove iniziare a scrivere i contenuti per i vari canali, lascia che sia l’intelligenza artificiale ad avviare il lavoro generando banner per siti web, e-mail, SMS e post sui social media personalizzati. Questo approccio diretto e mirato contribuisce a rafforzare la fidelizzazione e la brand advocacy nelle interazioni con i clienti. L’AI può rivelarsi preziosa anche per supportare le vendite: l’analisi predittiva ti permette di prevedere in anticipo le esigenze e le preferenze dei potenziali clienti, dandoti la possibilità di catturare la loro attenzione con offerte mirate e pertinenti. 

Inoltre, a livello di reporting, puoi sfruttare al meglio i tuoi strumenti basati sull’AI monitorando l’impatto e misurando l’efficacia delle tue iniziative di personalizzazione del marketing.

Iniziative per la fidelizzazione dei clienti

Non è un segreto che i programmi di fidelizzazione siano una strategia di marketing efficace. Ma quali strumenti digitali possono supportare le tue iniziative CRM? Grazie al software per la gestione della fidelizzazione basato sull’AI, puoi gestire più programmi contemporaneamente, sia B2B che B2C, testando la loro efficacia nel tempo e traendone utili informazioni. Questo approccio centralizzato ti permette di gestire più partnership su un’unica piattaforma per promuovere la partecipazione dei clienti e offrire promozioni congiunte. 

Se desideri ridurre il tasso di abbandono dei clienti, le capacità predittive dell’AI direttamente integrate nel tuo CRM ti permettono di individuare quelli che rischiano di allontanarsi e di lanciare campagne mirate per rinnovare il loro coinvolgimento. Utilizza quindi i dati sui clienti per identificare i sostenitori del brand. Per rafforzare la loro fedeltà, scopri le funzionalità che offrono questi strumenti digitali basati sull’AI per ottimizzare i tuoi programmi di referral, migliorando la partecipazione, il tasso di conversione e la soddisfazione dei clienti. 

Connessioni B2B e automazione

I programmi fedeltà sono uno strumento utile per fidelizzare i clienti, ma in che modo la tua azienda può aumentare il customer engagement? Dai un’occhiata al software per il marketing B2B. Le piattaforme di automazione per il B2B e le funzionalità AI semplificano il lavoro dei team responsabili del marketing e delle vendite. Con l’aiuto dell’AI, puoi ottimizzare la generazione di lead identificando e classificando i potenziali clienti, capire il loro livello di coinvolgimento nelle campagne e ricevere avvisi in tempo reale nel momento in cui compilano moduli o sono sul punto di effettuare un acquisto. 

Inoltre, diventa più semplice offrire ai clienti un percorso più connesso, grazie alla capacità di attivare registrazioni a eventi e messaggi di testo nei percorsi automatizzati. Se hai bisogno di avere maggiore visibilità sui ricavi e sulla pipeline di account importanti, le dashboard dinamiche e gli insight full-funnel basati sull’AI possono aiutare i team di vendita a identificare modi per ottimizzare le loro iniziative incentrate sugli account.

Software per la gestione dei social media

È facile pubblicare una grande quantità di contenuti, ma ciò che conta è acquisire un vantaggio competitivo. Le aziende che integrano le funzionalità basate sull’AI nella loro strategia di social media hanno maggiori probabilità di riuscirci. Combinando il potenziale dell’AI con le tattiche esistenti, le aziende stanno incrementando la produttività e, grazie all’input umano, riescono a generare contenuti pertinenti, creativi e altamente personalizzati.

La creazione di un calendario editoriale per i social media e lo sviluppo di nuove idee per i post sono attività molto dispendiose in termini di tempo. Il software per la gestione dei social media può essere di aiuto in ogni aspetto, dall’elaborazione di un modello per la pianificazione alla generazione di un calendario di contenuti per i social media fino alla creazione di singoli post adattati in funzione dei diversi segmenti di pubblico. 

Molti strumenti per il marketing basati sull’AI offrono funzionalità di copywriting e sono in grado di generare testi coinvolgenti e accattivanti che sembrano scritti da un essere umano. Potresti pensare che la loro utilità sia limitata ai post da pubblicare sui social media, ma questi strumenti possono essere integrati anche nei workflow di marketing tramite email. Utilizzandoli insieme alle piattaforme di automazione delle e-mail, la tua azienda può trarre vantaggio dalla loro capacità di creare rapidamente grandi volumi di e-mail personalizzate e di diffondere contenuti efficaci che catturano l’attenzione del pubblico. 

Un’altra tattica vincente per il marketing sui social media consiste nell’utilizzare strumenti basati sull’AI per la creazione di video. L‘uso di questa nuova tecnologia per incrementare la produzione di contenuti consente di risparmiare tempo e denaro. Basti pensare ai costi che si devono sostenere per scritturare gli attori o noleggiare le attrezzature per le riprese. Grazie alle piattaforme AI per la creazione di video, puoi evitare questi oneri e realizzare video di alta qualità da pubblicare sui social in pochi minuti.

Come faccio a scegliere gli strumenti per il marketing basati sull’AI più adatti alle mie esigenze?

Avendo a disposizione moltissime soluzioni innovative per il marketing basate sull’AI, scegliere quella giusta per la tua azienda può essere un’impresa complicata. Per stabilire quali sono gli strumenti di marketing basati sull’AI più efficienti ed efficaci, devi valutare gli aspetti seguenti:

• Funzionalità: quali sono le sfide che deve affrontare la tua azienda e in che modo puoi trarre vantaggio dallo strumento AI? Lo strumento offre tutte le funzionalità necessarie per soddisfare le tue esigenze e realizzare i tuoi obiettivi? Devi innanzitutto avere un quadro chiaro dei punti di forza e di debolezza dello strumento rispetto ad altre soluzioni e, prima di adottare la nuova tecnologia, è necessario valutarne e verificarne l’impatto e la performance.
• Compatibilità: lo strumento si integra facilmente nel tuo stack tecnologico, nei sistemi e nei workflow attualmente in uso? Tieni conto del feedback che ti forniscono i tuoi collaboratori nel periodo di sperimentazione per identificare possibili ostacoli, coma la mancanza di flessibilità o la scarsa possibilità di personalizzare lo strumento.
• Scalabilità: lo strumento è scalabile in funzione della crescita della tua azienda? Valuta la tipologia e i volumi di dati che può elaborare, la sua capacità di gestire le maggiori richieste degli utenti e la facilità d’uso.
• Affidabilità: lo strumento è in grado di offrire performance e risultati costanti nel tempo?
• Efficacia in termini di costi: oltre al costo del prodotto in sé, valuta anche gli altri fattori che contribuiscono al suo costo complessivo. Quanto denaro può investire la tua organizzazione in ricerca, test, formazione e manutenzione tecnica? Quanto denaro può farti risparmiare lo strumento automatizzando le attività o migliorando la soddisfazione dei clienti? Dopo aver messo in conto tutti questi costi correlati, calcola il ROI e ricordati di svolgere un’approfondita analisi costi-benefici.

Se ti stai chiedendo come ottimizzare ogni fase e punto di contatto del percorso del cliente, dai un’occhiata alle caratteristiche di Salesforce Marketing Cloud. Instaura e promuovi relazioni durature con i clienti realizzando campagne di marketing multicanale basate sull’AI, personalizzando la customer experience e utilizzando gli insight basati sui dati per dare maggiore slancio alle tue iniziative di marketing B2C e B2B. Se la tua azienda è una piccola impresa, valuta i vantaggi che può offrirti il software AI Salesforce SMB, una soluzione all-in-one per il marketing, le vendite e il servizio clienti. 

Come faccio a integrare gli strumenti AI per il marketing nella mia azienda?

Se ti stai chiedendo come iniziare a integrare gli strumenti basati sull’AI nelle tue operazioni aziendali, segui i passaggi descritti qui di seguito che ti forniranno utili indicazioni per cominciare a usare l’AI nella tua attività di marketing:

1. Rifletti sui tuoi obiettivi aziendali.

L’AI ha molte utili applicazioni, ma di cosa ha bisogno la tua azienda per conseguire i suoi obiettivi? Necessita di analisi dei dati più rapide, accurate e complete per prendere decisioni strategiche? Il tuo team potrebbe trarre vantaggio dalla generazione di contenuti con l’AI? Oppure desideri ottimizzare le campagne di marketing tramite email con testi accattivanti e messaggi personalizzati?

2. Calcola il ritorno sull’investimento (ROI).

Le funzionalità e gli insight basati sull’AI possono migliorare la performance delle campagne, aumentare la produttività e rafforzare le relazioni con i clienti. Tuttavia, per massimizzare il ROl, devi innanzitutto stabilire dove l’adozione dell’AI avrà l’impatto maggiore. Valuta la spesa necessaria per acquistare i prodotti o il software che ti consentono di realizzare i tuoi obiettivi aziendali. Considera anche il tempo e i costi necessari per impartire ai team interessati una formazione specifica sul loro utilizzo. Quindi calcola il risparmio in termini di tempo e risorse umane che potresti ottenere usando questi strumenti, oltre ai potenziali risparmi sui costi, prima di decidere quale piattaforma o software adottare.

3. Coinvolgi gli stakeholder e ottieni il loro supporto.

L’integrazione delle tecnologie AI comporta una serie di problematiche etiche, legali e legate alla privacy. Ecco perché è fondamentale coinvolgere tutti i leader aziendali, dai dirigenti C-Suite agli analisti di dati, dagli esperti legali ai team tecnologici: solo con la partecipazione di tutti gli interessati, la definizione delle politiche aziendali in tema di AI sarà un processo trasparente e inclusivo, in grado di costruire un clima di fiducia in tutta l’organizzazione. Ad esempio, il coinvolgimento degli analisti di dati e dei team tecnologici è indispensabile per definire la governance dei dati, mentre il team legale sarà responsabile di garantire la conformità delle tue politiche alle normative in materia di privacy e proprietà intellettuale. Dovrai quindi stabilire il contributo che ciascun team potrà apportare e assicurare una collaborazione trasversale durante tutto il processo di elaborazione delle politiche. Tieni anche presente che le politiche relative all’utilizzo degli strumenti basati sull’AI devono essere chiare e complete per far sì che la tua azienda possa avere successo. 

4. Identifica i rischi e sviluppa strategie volte a mitigarli.

Il senior management e i leader aziendali possono fornire un supporto importante in questo ambito. Inoltre, il tuo ufficio legale può identificare i rischi e le implicazioni di carattere giuridico. La resistenza al cambiamento all’interno dell’azienda, le questioni legate alla conformità o i problemi relativi ai dati dei clienti rappresentano possibili fattori di rischio. Per mitigarli, avrai bisogno di definire solide politiche di governance dei dati e strategie di gestione dei rischi efficaci. È importante, ad esempio, restare sempre aggiornati sulle ultime normative in materia di privacy, come il GDPR e il CCPA, ed eseguire valutazioni d’impatto sulla privacy (PIA) o valutazioni d’impatto sulla protezione dei dati (DPIA) per identificare, valutare e mitigare i rischi.

5. Pianifica l’attività di formazione e l’implementazione a livello aziendale.

Gli strumenti e le tecnologie AI possono suscitare curiosità ed entusiasmo ma, al tempo stesso, contribuiscono a creare un clima di ansia e timore sul luogo di lavoro. L’introduzione di strumenti basati sull’AI può suscitare preoccupazione per la perdita di posti di lavoro o insoddisfazione per il cambiamento dei ruoli. In primo luogo, devi stabilire comunicazioni chiare per coinvolgere i dipendenti e ottenere il loro sostegno alla scelta di introdurre strumenti per il marketing basati sull’AI. Quando parli con i team dell’uso di questa tecnologia, devi farlo con sensibilità e trasparenza. 

Ricordati di illustrare dettagliatamente i piani di formazione e sottolinea l’opportunità di migliorare le competenze professionali. La formazione deve prevedere corsi in presenza e offrire la possibilità di fornire un feedback continuo per migliorare l’interazione con gli strumenti AI. È inoltre importante collaborare con il team delle Risorse umane, che può offrire un aiuto prezioso in termini di gestione del personale e dei talenti durante il processo di adozione. Nella fase di implementazione degli strumenti e delle politiche, assicurati di programmare momenti di verifica regolari per valutare il rispetto delle regole stabilite e l’efficacia con cui i dipendenti utilizzano gli strumenti. Condividi anche i successi, evidenziando i casi in cui i dipendenti hanno utilizzato al meglio le tecnologie AI. Ciò contribuirà a tenere alto il loro morale e li stimolerà a migliorare ulteriormente le proprie competenze e a condividere le conoscenze apprese. Infine, assicurati di fornire uno spazio di confronto per il personale della tua azienda, affinché tutti possano esprimere le proprie difficoltà o preoccupazioni: è fondamentale adottare un approccio collaborativo e di sostegno dalla fase iniziale fino all’implementazione del progetto e nel periodo successivo.

Vuoi scoprire in che modo il software per il marketing basato sull’AI può aiutarti a espandere il tuo raggio di azione?

Indipendentemente dalle dimensioni del team di cui fai parte, vi sono diversi modi per integrare il software AI nella tua strategia di marketing.

Per lavorare in modo più efficace ed efficiente, scopri il software per il marketing basato sull’AI che può aiutare la tua azienda a conseguire i suoi obiettivi. Ottimizza le campagne e ottieni insight predittivi e dati sulle performance grazie agli strumenti di analisi, come Marketing Cloud Intelligence. Attiva quindi i tuoi dati per creare campagne personalizzate su vasta scala servendoti di strumenti per il marketing basati sull’AI, come Marketing Cloud Engagement. Se la priorità della tua azienda è migliorare il customer engagement, scopri i vantaggi che può offrire il software per l’automazione del marketing B2B basato sull’AI. Marketing Cloud Account Engagement si integra direttamente nel tuo CRM e la sua dashboard per il marketing basato sugli account ti offre un valido strumento per monitorare i progressi della pipeline prima di utilizzare gli insight per orientare le tue iniziative di marketing e vendita in modo più efficace e mirato.

Dopo aver valutato i vari strumenti e software basati sull’AI che potrebbero dare impulso alle tue attività di marketing e migliorare i KPI della tua azienda, ricordati di condurre un’approfondita analisi comparativa dei costi e dei benefici, di coinvolgere tutti gli stakeholder rilevanti e di adottare le misure necessarie per gestire il cambiamento prima di introdurre e iniziare a usare la soluzione o il servizio prescelto nella tua organizzazione.