AI + Dati + CRM = vendi di più, offri un servizio migliore e riduci i costi
La soluzione CRM numero 1 per grandi aziende e PMI basata sull’intelligenza artificiale
Scopri il CRM su cloud scalabile, che trasformerà il tuo modo di fare business
Sales Cloud
Vendi più velocemente con l’AI,
grazie a processi più fluidi ed efficienti.
Dì addio ai flussi di lavoro CRM creati manualmente. E dai il benvenuto all’automazione e a processi di vendita ottimizzati. Sales Cloud, il nostro Software di Gestione Vendite in forma di servizio, ti aiuta ad aumentare la produttività attraverso l’intelligenza artificiale.
Con previsioni di vendita avanzate, report accurati e strumenti intelligenti di gestione delle opportunità e delle vendite, puoi fornire al tuo team di vendita le informazioni e i dati in tempo reale indispensabili per avere successo — rapidamente, grazie al sistema CRM per le Vendite di Salesforce.
Caratteristiche principali: Sistema CRM per le vendite basato sull’intelligenza artificiale • Gestione di lead, contatti, account e opportunità • CPQ - Software di configurazione dei preventivi • Tutti i dati CRM su un’app • Vista unica del cliente • Monitoraggio delle vendite
Service Cloud
Migliora la produttività e la fidelizzazione dalla prima chiamata al servizio sul campo
Vuoi incrementare la soddisfazione, la fidelizzazione e il lifetime value del cliente? Service Cloud ti aiuta a raggiungere l’obiettivo.
Puoi monitorare ogni interazione tramite l’help desk, il call center, i chatbot basati sull’AI o il servizio sul campo. Grazie alla vista unica del cliente, i tuoi team del servizio clienti possono rispondere rapidamente a ogni domanda.
Caratteristiche principali: Gestione Call center • Gestione dei casi di assistenza • Servizio clienti omnicanale • Sistema di ticket e helpdesk • Automazione dei flussi di lavoro basata sull’IA • App mobile Field Service • Chatbot basati sull’IA • Vista unica del cliente • Knowledge Base • Self-Service (Automazione del servizio clienti)
Marketing Cloud
Acquisisci clienti, migliora il coinvolgimento e massimizza il ROI con l’intelligenza artificiale generativa, integrata in tutto il ciclo di vita delle tue campagne marketing
Collegando i dati provenienti da tutte le tue fonti disponi di una visione a 360 gradi del cliente, che ti permette di ottenere informazioni analitiche dettagliate e di personalizzare ogni punto di contatto con il cliente attraverso la mappatura del customer journey.
Caratteristiche principali: Automazione del marketing • Lead Nurturing • Customer Data Platform (CDP) • Email marketing • Gestione del customer journey • Pubblicità digitale • Personalizzazione 1-a-1 • Account Based Marketing (ABM) • Marketing B2B e B2C • Gestione della fidelizzazione • Business Intelligence • Customer Centricity
Salesforce Platform
Progetta e crea app che collegano i tuoi dati, i tuoi clienti e la tua azienda
Raggiungi rapidamente il successo con la nostra piattaforma Salesforce intuitiva. Utilizzala per creare facilmente app aziendali interne ed esterne e per integrarle nella tua soluzione CRM: non è necessaria alcuna codifica.
Avendo tutto in un unico posto, puoi fornire informazioni utili ai tuoi dipendenti, soddisfare le esigenze dei clienti e ottimizzare i flussi di lavoro.
CCaratteristiche principali: Sviluppo di applicazioni low-code e no-code • App aziendali • Gestione delle informazioni • Gestione del flusso di lavoro • Ottimizzazione e automazione dei processi aziendali • Governance dei dati • Report e dashboard personalizzabili
Commerce Cloud
Cresci più velocemente e ottimizza ogni fase del customer journey con l’e-commerce basato sull’intelligenza artificiale
I tuoi clienti desiderano esperienze d’acquisto fluide. Soddisfa e supera le loro aspettative con la nostra avanzata soluzione e-commerce, Commerce Cloud.
Combinando AI + Dati + CRM affidabili, puoi convertire più clienti con buyer journey personalizzati grazie a un sistema di acquisto semplificato e aumentare la fedeltà al marchio attraverso più canali (mobile, social media, online e in negozio).
Creare ottime esperienze di headless e-commerce e aumentare il tasso di conversione diventa semplice, grazie alla nostra soluzione di e-commerce tutto-in-uno basata sul CRM numero 1 al mondo.
Caratteristiche principali: Sistema di acquisto semplificato • Headless e-commerce • Vista del cliente a 360 gradi • Connessione con marketing, vendite e assistenza • Processi di consegna e pagamento accurati • E-commerce B2B e B2C • Consigli intelligenti • Gestione degli ordini • Endless Aisle • Software di e-commerce in forma di servizio.
