Salesforce è stata nominata Leader per il nono anno consecutivo.
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Report e insight
I profili unificati dei clienti riuniscono tutti i tuoi dati (CRM, marketing, assistenza e terze parti) per aiutarti a prendere decisioni che incrementano i ricavi e migliorano l'efficienza. Realizza promozioni personalizzate, aumenta le dimensioni del carrello con strategie basate sui dati e automatizza una serie di attività, come gli avvisi di nuova disponibilità dei prodotti e la creazione di casi di assistenza.
Genera maggiori ricavi con gli strumenti di analisi per l'e-commerce.
Analizza il comportamento dei clienti e monitora e migliora la funzionalità del sito con i potenti strumenti di reporting basati sul CRM numero 1 al mondo.
Trasforma i dati in insight e azioni concrete. Visualizza i ricavi in ogni passaggio.
Data Cloud
I segmenti Data Cloud ti aiutano a offrire esperienze multicanale di alto valore a segmenti di clienti predefiniti e arricchiti dai dati dell'e-commerce. Inserisci i dati provenienti dal negozio, dalle fonti online di terze parti, dalle recensioni e dai profili unificati per costruire percorsi comuni tra marketing, e-commerce e assistenza.
Cart Intelligence offre ai clienti un'esperienza d'acquisto che fa venire loro voglia di acquistare ancora. Collegando i dati memorizzati in Data Cloud e attraverso i canali, hai la possibilità di fornire nuovi livelli di personalizzazione che trasformano il modo in cui i clienti interagiscono con il carrello.
Ottieni una panoramica chiara delle scorte di tutta la tua azienda, disponibile in qualsiasi momento. Tieni sotto controllo le scorte con Inventory Intelligence e automatizza le attività che richiedono tempo, come le notifiche di esaurimento scorte.
Vuoi vedere meno rendimenti e più fedeltà? Returns Insights analizza il linguaggio naturale fornito nei codici motivo di reso e nelle recensioni dei prodotti e crea aggiornamenti della descrizione dei prodotti utilizzabili. Il tuo negozio continuerà a innovare e i tuoi clienti continueranno a tornare.
Monitorare la disponibilità del prodotto e le sue prestazioni per strategizzare la tua prossima mossa. Adatta in modo proattivo i prezzi per migliorare la conversione. Crea pacchetti automatici per gli articoli acquistati frequentemente insieme. Esegui promozioni utilizzando il comportamento dei clienti e gli insight dell'IA, il tutto grazie ai tuoi dati connettiti tramite Data Cloud.
Realizza i tuoi obiettivi commerciali con i report e le dashboard.
Report e dashboard per l'e-commerce
Rivedi i principali KPI di tutti i siti per analizzare le tendenze di vendita, il traffico sui siti, le promozioni più riuscite e molto altro ancora in un'unica dashboard.
Apporta miglioramenti sulla base dei dati monitorando gli obiettivi e la performance a livello del sito. Personalizza gli intervalli di date e i filtri per migliorare più rapidamente i risultati.
Utilizza i dati per promuovere la tua strategia di business con strumenti facili da utilizzare che ti consentono di standardizzare la creazione di report o di eseguire analisi ad-hoc.
Ottimizza le attività di orchestrazione, evasione e distribuzione.
Order Management - Report e dashboard
Aggrega tutti i dati più rilevanti su un reso, come l'importo, la quantità, il motivo, l'articolo e le informazioni relative al cliente.
Ottieni utili informazioni sul volume degli ordini ricevuti in Order Management e sul fatturato per canale di vendita.
Ottieni maggiore visibilità per sapere dove vengono evasi gli ordini, qual'è il loro stato di avanzamento e le tendenze relative ai processi di evasione.
Prendi decisioni commerciali intelligenti grazie alla possibilità di esplorare una quantità illimitata di dati.
Report e dashboard Tableau per l'e-commerce
Includi nel flusso di lavoro i dati pertinenti e basati sull'AI che provengono da ogni punto di contatto con i clienti, direttamente dalla piattaforma per l'e-commerce unificata nel CRM numero 1 al mondo.
Trascina le metriche selezionate e rilasciale in un pannello di dati per creare visualizzazioni iterative e insight unici.
Usa l'automazione per agire sulla base di informazioni dettagliate, accelerare il time to value e promuovere una maggiore fidelizzazione dei clienti per tutte le tue strategie di commercio digitale.
Completa la tua soluzione Report e insight con i prodotti della suite Customer 360.
Ottieni il massimo dal tuo software di reporting per l'e-commerce con migliaia di esperti e app di partner.
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Domande frequenti su Report e insight
Gli strumenti di reporting per l'e-commerce aiutano le aziende a comprendere i principali KPI sulla base di dati aggregati affinché possano assumere decisioni di business informate e agire con maggiore efficacia.
Sì. I report e gli insight sono essenziali per capire lo stato di salute della tua attività di commercio digitale.
I responsabili amministrativi nel settore dell'e-commerce utilizzando gli strumenti Report e insight per definire le strategie digitali e identificare i principali trend e obiettivi aziendali.
Gli strumenti di reporting e gli insight aiutano le aziende ad avere sempre il polso dell'andamento della loro strategia digitale e sono fondamentali per la realizzazione della strategia di business e il conseguimento degli obiettivi di crescita.
Esistono molti modi diversi per monitorare i principali KPI. La possibilità di avere tutti i dati dei clienti unificati nel CRM ti consentirà di prendere decisioni di business più informate. Report e insight per l'e-commerce consente ai clienti di realizzare i propri obiettivi di crescita e di offrire esperienze di acquisto connesse a qualsiasi tipo di clientela.