Si può dire che siamo da sempre una Customer company.
Dal giorno in cui abbiamo aperto le porte dell'azienda, l'attenzione verso i clienti ha guidato ogni nostra decisione. Ha alimentato la nostra crescita e il successo dei nostri clienti. Sviluppiamo la tecnologia, le partnership e le community che aiutano a entrare in contatto con i clienti affinché ogni azienda possa diventare una Customer company.
Sicuramente emergeranno nuove tecnologie, nuove tendenze sociali e nuove cose a cui dare importanza. Ma il cliente resterà sempre il cliente. Attento. Esigente. Desideroso di farsi sorprendere. Il nostro obiettivo è di aiutarti a raggiungerlo ovunque si trovi, per fidelizzarlo per sempre, qualunque cosa accada.
Le aziende hanno successo quando creano connessioni significative. La nostra missione è quella di creare questo legame. Aiutiamo tutti i reparti aziendali a concentrarsi meglio sui clienti con Customer 360, il CRM numero uno al mondo.
Permettiamo a tutti, in ogni team, di condividere un'unica fonte di verità con funzionalità di collaborazione integrate che guidano le conversazioni e le decisioni essenziali proprio dove le persone lavorano. E con Tableau, aiutiamo le aziende a scoprire insight utili e a intraprendere azioni guidate dai dati per servire meglio i loro clienti.
È nato il cloud. Nel 1999, i quattro co-fondatori di Salesforce, lavorando fianco a fianco in un piccolo appartamento di San Francisco, lanciarono un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) rivoluzionario. Tutto il software e i dati critici sui clienti erano ospitati su Internet e resi disponibili tramite un servizio su abbonamento. Questo modello pionieristico di "software as a service", o SaaS, si diffuse rapidamente in tutto il settore tecnologico.
I primi clienti ad adottare il nostro modello basato sul cloud fecero un vero e proprio atto di fede. Il solo modo per conquistare la loro fiducia era quello di costruire delle relazioni solide e affidabili. Nei decenni il nostro prodotto è cresciuto in termini di dimensioni e contenuti tecnologici.
Ora forniamo servizi essenziali a molte delle più grandi e influenti aziende a livello mondiale, a enti governativi e organizzazioni. La fiducia è un bene sempre più prezioso. Le relazioni valgono oro.
Siamo fiduciosi che Salesforce possa guidarci nel nostro percorso verso il successo. Possiamo creare più esperienze straordinarie per i nostri clienti che ci permetteranno di continuare a crescere.
Dr. Astrid FontaineBoard Member for People, Digitalization and IT, Bentley Motors
I nostri valori fondamentali sono alla base di tutto ciò che facciamo come azienda e come persone. Ci impegniamo al massimo per dare sempre il meglio di noi, favorire il successo dei nostri clienti e ispirare tutto il settore attraverso le nostre azioni.
Conquistiamo la fiducia dei clienti, dei dipendenti e delle nostre famiglie estese rispettando i principi di trasparenza, sicurezza, conformità, riservatezza e performance. E offriamo l'infrastruttura più affidabile del settore.
Per questo li sosteniamo nel loro cammino verso traguardi straordinari. Innoviamo e ampliamo la gamma delle nostre offerte per offrire a tutti gli stakeholder nuove strade per conseguire successi sempre maggiori.
Gli input dei clienti ci aiutano a sviluppare prodotti più adeguati alle loro esigenze di business. Le continue release tecnologiche e le nuove iniziative consentono ai clienti di ottenere un vantaggio competitivo.
Crediamo fermamente che ogni persona debba essere vista, ascoltata, apprezzata e messa nelle condizioni migliori per avere successo. Dare ascolto a punti di vista diversi favorisce l'innovazione, rafforza i legami tra le persone e ci rende un'azienda migliore.
Ci impegniamo a utilizzare tutta la potenza di Salesforce per accelerare il cammino del mondo verso un futuro a zero emissioni.
Siamo convinti sostenitori del capitalismo degli stakeholder e ci impegniamo a fare del nostro meglio per tutti i nostri stakeholder, che siano clienti, dipendenti, partner commerciali, comunità, il pianeta e la società nel suo complesso.
Crediamo che sia importante dare il buon esempio, promuovendo iniziative filantropiche e in materia di uguaglianza e giustizia razziale, azione e advocacy sul tema del cambiamento climatico e uso etico e umano della tecnologia.
Un approccio vincente per tutti
I fondatori di Salesforce introdussero per la prima volta il modello 1-1-1, che destina l'1% del nostro patrimonio netto, della tecnologia e del tempo delle nostre risorse ad attività volte a migliorare l'istruzione, l'uguaglianza e la qualità dell'ambiente per tutti. A oggi, oltre 18.000 aziende in tutto il mondo hanno aderito al movimento Pledge 1%.
Non siamo una tipica azienda di tecnologie. E non per caso. Chiamiamo Trailblazer chi fa parte della community di dipendenti, clienti e partner di Salesforce. Siamo una famiglia unica nel suo genere. I Trailblazer di tutto il mondo, indipendentemente dal ruolo che ricoprono, dall'azienda per cui lavorano e dal settore in cui operano, si aiutano reciprocamente a imparare, crescere e avere successo.
Siamo molto seri quando si tratta di promuovere il successo dei clienti o creare un cambiamento positivo nel mondo, ma ci divertiamo tantissimo nel farlo.
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