Unifica e attiva i dati aziendali di Salesforce, data lake, data warehouse e applicazioni dell'organizzazione in tempo reale, e in modo del tutto sicuro e bidirezionale. Usufruisci di dati sempre aggiornati, unificati e pronti all'uso da parte degli agenti IA, per generare insight più dettagliati e per accelerare il processo decisionale.
I dati aziendali hanno un enorme potenziale, ma spesso può essere difficile attivarli. Data Cloud risolve questo problema grazie alle integrazioni Zero Copy con piattaforme come Snowflake e Databricks, eliminando duplicazioni e ritardi, per alimentare i profili cliente in tempo reale, fornire azioni automatizzate, esperienze personalizzate e per permetterti di adottare decisioni ben ponderate su larga scala. Questa integrazione senza soluzione di continuità estende il valore degli investimenti sui data lake e data warehouse esistenti, grazie alle funzionalità della piattaforma Customer Data Platform (CDP) leader di mercato di Data Cloud.
Con oltre 200 connettori predefiniti, Salesforce Data Cloud integra perfettamente i dati provenienti da tutta l'azienda, comprese fonti come SAP, Shopify, Zendesk, Workday e altre ancora. Attraverso la nostra rete di partner Zero Copy leader di settore, alcune integrazioni consentono di accedere ai dati direttamente nel sistema di origine, senza ricorrere ai processi ETL tradizionali né trasferire fisicamente i dati. Tutto ciò consente un accesso in tempo quasi reale e riduce gli eventi di duplicazione dei dati.
Salesforce Data Cloud è progettato per funzionare con i sistemi già in tuo possesso, operando da hub centrale. Collega i silos di dati armonizzando le informazioni di data lake, data warehouse e applicazioni aziendali critiche. In qualità di hub centrale, rende i dati unificati e armonizzati immediatamente disponibili per l'uso su Salesforce e su qualsiasi altro sistema connesso, laddove richiesto.
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Data Cloud ti consente di unificare tutti i tuoi dati su Salesforce senza ricorrere a pipeline di dati complesse, di agire sulla base di tutti i dati disponibili nel cloud di Salesforce e di implementare soluzioni di intelligenza artificiale affidabile basate sui dati di cui disponi.
Data Cloud ti consente di acquisire praticamente qualsiasi fonte di dati per attivare processi decisionali basati sui dati e una solida strategia di dati. Connetti senza problemi le tue app CRM, come Vendite e Service Cloud, utilizzando i connettori di Salesforce. Utilizza i connettori pronti all'uso con le fonti di terze parti più diffuse, tra cui Amazon S3 e Google Cloud Storage. Sfrutta le nostre integrazioni zero copy per acquisire dati dai tuoi data lake e data warehouse esistenti, come Snowflake e Data Bricks, senza necessità di duplicarli. E per qualsiasi altra esigenza, puoi connetterti utilizzando gli SDK e le API.
A differenza di altre piattaforme di dati che si concentrano principalmente sulla gestione e sull'organizzazione dei dati, Data Cloud è stata creata appositamente per aiutare le aziende ad agire sui propri dati in applicazioni quotidiane come Vendite, Assistenza e Marketing Cloud. Ciò è possibile perché Data Cloud è integrato in modo nativo nel framework di metadati di Salesforce e consente a tutti i team, non solo all'IT, di utilizzare i dati più rapidamente grazie a strumenti low-code, come Flow e Agentforce.
Sebbene Data Cloud offra funzionalità di modellazione dei dati, il suo obiettivo principale è quello di fornire uno strumento in grado di attivare i dati di cui disponi. Il modello di dati Salesforce è progettato per aiutarti a integrare facilmente i tuoi dati nel framework di metadati di Salesforce, trasformando i dati provenienti da qualsiasi fonte in oggetti e campi nativi, pronti per essere utilizzati in tutte le applicazioni Salesforce.
Integrando tutti i tuoi dati in Data Cloud, puoi iniziare ad automatizzare le attività e a prendere decisioni più efficaci sulla base delle informazioni aziendali di cui disponi. I team di vendita possono incrementare la produttività e i tassi di conversione delle trattative utilizzando o creando workflow con dati esterni, come quelli relativi alla cronologia degli acquisti o al coinvolgimento online. I team dell'assistenza clienti possono migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre il tasso di abbandono offrendo agli agenti la possibilità di accedere a dati esterni, come i dati telemetrici dei dispositivi e quelli relativi alle interazioni con i prodotti.
Le aziende che sfruttano le funzionalità di Data Cloud possono ottenere informazioni approfondite utilizzando i propri modelli o il nostro generatore di insight low-code, consentendo così ai team di ricavare rapidamente importanti metriche, come la propensione all'acquisto, il customer lifetime value e l'engagement score (punteggio di coinvolgimento) di ciascun cliente.
I prezzi di Data Cloud sono basati sul consumo, ovvero si pagano solo i servizi che vengono utilizzati.
I clienti Salesforce esistenti possono iniziare a utilizzare Data Cloud gratuitamente visitando questa pagina.
I clienti Salesforce esistenti possono accedere a questa guida introduttiva per iniziare a utilizzare Data Cloud
