Un motore di dati hyperscale integrato in Salesforce.
Connetti i dati ovunque si trovino
Data Cloud è perfettamente integrato nella Einstein 1 Platform per semplificare la connessione dei dati tra qualsiasi sistema, che sia un'applicazione Salesforce, un data lake esterno o un qualunque sistema legacy. La nostra federazione di dati basata su eventi e tabelle consente l'elaborazione di eventi su larga scala per soddisfare le esigenze della tua azienda in termini di dimensioni dei dati. E grazie all'integrazione zero ETL con piattaforme di archiviazione dei dati, come Snowflake, avrai il vantaggio di poter accedere a tutti i tuoi dati all'interno del framework di metadati di Salesforce senza dover sostenere alcun costo per trasferirli tra le varie piattaforme.
Prepara e trasforma i dati
Una volta che tutti i dati sono acquisiti in streaming o in batch nell'architettura lakehouse, è possibile pulire e preparare i dati normalizzati e denormalizzati quasi in tempo reale grazie alle funzioni di trasformazione dei dati. Mediante un builder visivo, puoi rapidamente trasformare, aggregare, filtrare e collegare i dati per migliorarli prima di eseguire la mappatura. I dati trasformati vengono archiviati in oggetti data lake e mappati a oggetti modello di dati per fornire analisi, segmentazioni e attivazioni migliori.
Esegui la mappatura a un modello di metadati unificato
I dati che vengono connessi tra vari sistemi presentano strutture e schemi diversi. Con Data Cloud, è possibile eseguire la mappatura a un modello di metadati unificato affinché i dati si comportino come qualsiasi oggetto in Salesforce. Questo vasto corpus di dati aziendali e sui clienti ora può garantire automazioni, applicazioni aziendali e visualizzazioni più potenti ed efficaci.
Risolvi le identità dei clienti
Se un cliente si iscrive a una newsletter utilizzando un indirizzo e-mail, aderisce a un'offerta promozionale con un altro indirizzo e possiede un codice fedeltà separato, tutti questi dati possono fornirti ID distinti che corrispondono a un unico cliente. Data Cloud ti aiuta a risolvere le identità per creare un profilo unificato per ogni cliente. Unificando tutti questi dati, è possibile personalizzare ogni interazione con il cliente grazie alla capacità di riconoscerlo in tutti i sistemi, indipendentemente dall'origine da cui provengono i dati.
Attiva i dati unificati in tempo reale
I dati dei clienti armonizzati sono disponibili in modo nativo e vengono attivati in tutte le applicazioni di Salesforce e di partner fidati con accesso aperto. Disponendo di dati e insight unificati nel flusso di lavoro, i team possono utilizzare l'AI, generare segmenti intelligenti, arricchire i dati del CRM, attivare automazioni e trasformare i dati in dashboard intuitive per ottenere visualizzazioni e analisi avanzate. I dati possono essere quindi condivisi in modo sicuro su data lake e data warehouse esterni nonché su piattaforme pubblicitarie con zero ETL da attivare sul sistema prescelto.
Con Data Cloud integrato in Customer 360, ogni team può trasformare le informazioni in azioni.
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