Supera le aspettative dei clienti con esperienze superpersonalizzate.
Utilizza un CRM per i servizi residenziali e commerciali per creare, curare e collegare l'intero percorso del cliente in modo più efficiente ed efficace.
I leader del settore offrono un servizio personalizzato su larga scala.
Crea esperienze del cliente completamente dedicate.
Supera le aspettative con strumenti potenti e interazioni personalizzate per le esperienze dei clienti e dei collaboratori.
- Semplifica i tuoi flussi di lavoro. Automatizza i processi per offrire un'esperienza più efficiente ed efficace da un'unica posizione centrale.
- Fai crescere le esperienze su misura. Perfeziona i segmenti in modo più preciso per fornire esperienze superpersonalizzate, in tutta la tua organizzazione.
- Aumenta l'efficienza e la soddisfazione con l'automazione digitale. Offri a clienti e collaboratori strumenti digitali per garantire una pianificazione, una fatturazione e comunicazioni più efficienti ed efficaci.
- Crea team sul campo di successo. Fornisci ai tecnici sul campo informazioni rilevanti in tempo reale, sempre, quando e dove ne hanno bisogno.
Rendi felici i clienti e offri ai collaboratori insight personalizzabili, attendibili e in tempo reale.
Promuovi la crescita, la produttività e la customer loyalty con esperienze di AI predittiva e generativa.
- Promuovi l'assistenza sul campo. Aumenta la produttività dei tecnici attraverso moduli generati dall'AI, riepiloghi degli ordini di lavoro, riepiloghi delle chiamate e prompt che facilitano il cross-selling e l'up-selling.
- Ottieni più trattative. Utilizza le previsioni in tempo reale per concludere trattative, automatizzare il processo di vendita e costruire relazioni più solide con i clienti.
- Ottimizza il supporto dei call center. Semplifica l'efficienza dei call center con i chatbot di AI generativa.
- Coinvolgi tutta la tua organizzazione. Aumenta il coinvolgimento, crea percorsi del cliente altamente personalizzati e adatta automaticamente l'outreach, per tutta la tua organizzazione.
Crea una base di dati che rafforzi la personalizzazione, semplifichi le operazioni e sblocchi le opportunità.
Organizza, armonizza e attiva i dati per creare una visione olistica del ciclo di vita del cliente e del percorso di acquisto.
- Crea un profilo cliente unificato. Offri a ogni membro del team una visione completa di ogni cliente in un unico profilo unificato.
- Connetti i dati di terze parti. Importa i database di terze parti che sono rilevanti per arricchire le esperienze, scoprire nuovi business e aumentare la redditività.
- Sblocca gli insight sui clienti. Ottieni insight e analisi sui motivi per cui le persone acquistano, perché non lo fanno e su come coinvolgerli al meglio.
- Aumenta le vendite con i dati intelligenti. Utilizza i dati contestuali per coinvolgere i clienti mediante offerte e opportunità pertinenti direttamente nel flusso di lavoro.
Crea il tuo CRM per i servizi residenziali e commerciali con i seguenti prodotti Salesforce:
IA
Sperimenta un'intelligenza artificiale integrata nel workflow, per qualsiasi workflow, utente, reparto e settore.
Data Cloud
Attiva tutti i dati dei tuoi clienti e dai al tuo team insight importanti e dati contestuali.
Sales Cloud
Migliora l'efficienza dei rappresentanti commerciali con strumenti di vendita automatizzati e intelligenti che agevolano l'espansione della tua azienda.
Field Service
Automatizza i processi e dai ai tuoi mobile worker il tempo di concentrarsi su delle interazioni umane personalizzate.
Marketing Cloud
Personalizza le esperienze dei clienti e ottimizza le campagne con soluzioni data-first per qualsiasi canale.
Tableau
Prendi decisioni aziendali più efficaci con la piattaforma di analisi e dati n. 1 al mondo.
Slack
Sblocca automazione, conoscenza, AI e collaborazione al centro di una piattaforma aperta ed estendibile.
Resta al passo con le ultime tendenze, insight e conversazioni nell'ambito dei servizi residenziali e commerciali.
Preparati a compiere i passi successivi con il CRM basato sull'AI n.1 al mondo per l'ingegneria, l'edilizia e il mercato immobiliare.
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Domande frequenti su Salesforce per i servizi residenziali e commerciali
Il CRM per i servizi residenziali è un sistema che fornisce alle imprese di servizi residenziali e commerciali un modo per gestire le interazioni con i clienti attraverso le vendite, il supporto ai clienti, l'assistenza sul campo e il marketing, come mezzo per rimanere connessi, semplificare i processi e migliorare la redditività.
Un CRM per i servizi residenziali e commerciali può aiutare tutti i tipi di aziende che forniscono servizi per la casa e servizi aziendali come la sicurezza, la disinfestazione, l'impianti solari, la domotica, le pulizie, i sistemi HVAC, gli impianti idraulici, la riparazione dei portoni del garage e i servizi di giardinaggio.
Ogni anno, Salesforce riceve da svariate organizzazioni il riconoscimento di fornitore di CRM n. 1. Salesforce ha clienti nei servizi residenziali e commerciali che utilizzano le nostre soluzioni, dalle più grandi aziende alle piccole e medie imprese.
Valuta le tue specifiche esigenze aziendali. Salesforce può potenziare un'impresa di servizi residenziali e commerciali con una CRM + AI + Data + Trust piattaforma che ti aiuta a superare le aspettative dei clienti, favorendo così la crescita dei ricavi e l'innovazione.
